Skip to main content
Ratkaistu

Liittymän toimivuus kun muuttaa Kreikkaan

  • 9. kesäkuuta 2024
  • 6 kommenttia
  • 145 katselukertaa

Forum|alt.badge.img

Kuinka Telian liittymä toimii kun muuttaa Kreikkaan yli 6 kk?
Liittymällä en käytä nettiä tai soita paikallisiin numeroihin, hoidan ne paikallisella liittymällä mutta käytän Telian liittymää ainoastaan soittamaan Kreikasta Suomeen.

Tuleeko liittymälle lisämaksua vai sammutetaanko liittymä?

Ratkaisu jäseneltä Katjane

Akufranorge kirjoitti:

Kuinka Telian liittymä toimii kun muuttaa Kreikkaan yli 6 kk?
Liittymällä en käytä nettiä tai soita paikallisiin numeroihin, hoidan ne paikallisella liittymällä mutta käytän Telian liittymää ainoastaan soittamaan Kreikasta Suomeen.

Tuleeko liittymälle lisämaksua vai sammutetaanko liittymä?

Liittymäsi toimii toki Kreikassa edelleen eikä sitä suljeta meidän toimesta, jos tahdot liittymän pitää voimassa. Kohtuullisesta verkkovierailu- eli roaming-käytöstä EU-alueella ei peritä lisämaksuja kotimaan hinnan lisäksi. Tähän kohtuulliseen käyttöön kuuluu esimerkiksi liittymän käyttäminen satunnaisessa matkailussa jäsenvaltioiden alueella, mutta ei pysyvän oleskelun aikana. Lisämaksua voidaan siis periä, jos käyttö ei ole kohtuullista tai oleskelu ei ole satunnaista. 

Kohtuullisen ja ajoittaisen käytön ylittymiseksi tulkitaan

  1. Liittymän sijainti muissa EU/ETA-maissa kuin Suomessa yli kahden kuukauden ajan neljän kuukauden seurantajakson aikana, edellyttäen lisäksi, että
  2. yli 50 % liittymän liikenteestä tapahtuu muissa EU/ETA-maissa kuin Suomessa kyseisen seurantajakson aikana.

Kotimaan hinnan lisäksi perittävät lisämaksut saavat olla enintään säänneltyjen tukkuhintojen suuruiset, eli verottomana

  • soitetuissa puheluissa 0,032 €/min
  • vastaanotetuissa puheluissa 0,0076 €/min
  • tekstiviesteissä 0,01 €/viesti
  • datassa 3,0 €/Gt
     

 

 

Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Katjane
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderaattori
  • 837 kommenttia
  • Ratkaisu
  • 9. kesäkuuta 2024
Akufranorge kirjoitti:

Kuinka Telian liittymä toimii kun muuttaa Kreikkaan yli 6 kk?
Liittymällä en käytä nettiä tai soita paikallisiin numeroihin, hoidan ne paikallisella liittymällä mutta käytän Telian liittymää ainoastaan soittamaan Kreikasta Suomeen.

Tuleeko liittymälle lisämaksua vai sammutetaanko liittymä?

Liittymäsi toimii toki Kreikassa edelleen eikä sitä suljeta meidän toimesta, jos tahdot liittymän pitää voimassa. Kohtuullisesta verkkovierailu- eli roaming-käytöstä EU-alueella ei peritä lisämaksuja kotimaan hinnan lisäksi. Tähän kohtuulliseen käyttöön kuuluu esimerkiksi liittymän käyttäminen satunnaisessa matkailussa jäsenvaltioiden alueella, mutta ei pysyvän oleskelun aikana. Lisämaksua voidaan siis periä, jos käyttö ei ole kohtuullista tai oleskelu ei ole satunnaista. 

Kohtuullisen ja ajoittaisen käytön ylittymiseksi tulkitaan

  1. Liittymän sijainti muissa EU/ETA-maissa kuin Suomessa yli kahden kuukauden ajan neljän kuukauden seurantajakson aikana, edellyttäen lisäksi, että
  2. yli 50 % liittymän liikenteestä tapahtuu muissa EU/ETA-maissa kuin Suomessa kyseisen seurantajakson aikana.

Kotimaan hinnan lisäksi perittävät lisämaksut saavat olla enintään säänneltyjen tukkuhintojen suuruiset, eli verottomana

  • soitetuissa puheluissa 0,032 €/min
  • vastaanotetuissa puheluissa 0,0076 €/min
  • tekstiviesteissä 0,01 €/viesti
  • datassa 3,0 €/Gt
     

 

 


irritus
Tekstaaja
Forum|alt.badge.img+8
  • Tekstaaja
  • 1889 kommenttia
  • 9. kesäkuuta 2024

Telialla on oikeus pyytää asiakkaalta selvitys liittymän käytöstä neljän kuukauden verkkovierailun jälkeen. Jos asiakas ei pysty esittämään, ettei liittymän käyttö ole kohtuutonta, Telia voi ryhtyä veloittamaan verkkovierailusta lisämaksuja.

Telia Yhteys -liittymien palvelukuvauksessa EU/ETA-alueen verkkovierailusta kerrotaan:

EU/ETA-alueella tapahtuvan ulkomaankäytön seuranta

Telialla on oikeus seurata liittymän liikennelajikohtaista (puhe, viestit ja netti) käyttöä ja sijaintia EU/ETA-maissa ja puuttua mahdollisiin väärinkäytöksiin.

Väärinkäytökseksi tulkitaan:

  1. Liittymän sijainti muissa EU/ETA-maissa kuin Suomessa yli kahden (2) kuukauden ajan neljän (4) kuukauden seurantajakson aikana, edellyttäen lisäksi, että
  2. Yli 50 % liittymän liikenteestä tapahtuu muissa EU/ETA-maissa kuin Suomessa kyseisen seurantajakson aikana.

Väärinkäytöstä annetaan varoitus tekstiviestillä, jossa asiakkaan edellytetään siirtyvän käyttämään liittymää Suomessa seitsemän (7) vuorokauden ajan seuraavan 14 vuorokauden aikana. Mikäli edellä mainittu edellytys ei täyty, Telialla on oikeus periä edellä kuvatusta liittymän väärinkäytöstä lisämaksua liikennelajikohtaisesti.

Mikäli asiakas osoittaa, että edellä mainitut edellytykset lisämaksun perimiselle eivät täyty, lisämaksua ei peritä.

 

Vaikka Telia ryhtyisi perimään verkkovierailusta lisämaksuja, ne eivät voi olla järin suuria. EU on asettanut kohtuullisen käytön ylittäville maksuille on hintakaton. Tällä hetkellä lisämaksut voivat olla enintään:

liikennelaji kotimaan hinnan lisäksi
puhelut EU/ETA-alueelle +0,02728 €/min
puheluiden vastaanotto +0,00248 €/min
tekstiviestien lähetys +0,00496 €/kpl
tiedonsiirto +1,922 €/Gt

 

Edellä mainitut hinnat ovat enimmäishintoja. Telian käytännössä veloittamista hinnoista minulla ei ole tietoa.


irritus
Tekstaaja
Forum|alt.badge.img+8
  • Tekstaaja
  • 1889 kommenttia
  • 9. kesäkuuta 2024
Katjane kirjoitti:

Kotimaan hinnan lisäksi perittävät lisämaksut saavat olla enintään säänneltyjen tukkuhintojen suuruiset, eli verottomana

  • soitetuissa puheluissa 0,032 €/min
  • vastaanotetuissa puheluissa 0,0076 €/min
  • tekstiviesteissä 0,01 €/viesti
  • datassa 3,0 €/Gt

Nyt Telialta on jäänyt hinnasto päivittämättä. Edellä luetellut hinnat ylittävät EU:n asettamat kattohinnat. Soittetujen puheluiden, tekstiviestien ja tiedonsiirron osalta hintoja sai veloittaa 31.6.2022 saakka. Vastaanottomaksua 0,0076 €/min alv0 sai veloittaa 31.12.2021 saakka.


Katjane
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderaattori
  • 837 kommenttia
  • 9. kesäkuuta 2024
irritus kirjoitti:

EU on asettanut kohtuullisen käytön ylittäville maksuille on hintakaton. Tällä hetkellä lisämaksut voivat olla enintään:

liikennelaji kotimaan hinnan lisäksi
puhelut EU/ETA-alueelle +0,02728 €/min
puheluiden vastaanotto +0,00248 €/min
tekstiviestien lähetys +0,00496 €/kpl
tiedonsiirto +1,922 €/Gt

 

Edellä mainitut hinnat ovat enimmäishintoja. Telian käytännössä veloittamista hinnoista minulla ei ole tietoa.

Kiitos @irritus sinullekin vastauksesta. Huomasin, että meidän hinnat eroavat toisistaan. Tarkistan @Akufranorge nuo kertomani hinnat vielä ovatko ne ajantasalla ja palaan tänne ketjuun mahdollisimman pian. 


Katjane
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderaattori
  • 837 kommenttia
  • 9. kesäkuuta 2024
irritus kirjoitti:
Katjane kirjoitti:

Kotimaan hinnan lisäksi perittävät lisämaksut saavat olla enintään säänneltyjen tukkuhintojen suuruiset, eli verottomana

  • soitetuissa puheluissa 0,032 €/min
  • vastaanotetuissa puheluissa 0,0076 €/min
  • tekstiviesteissä 0,01 €/viesti
  • datassa 3,0 €/Gt

Nyt Telialta on jäänyt hinnasto päivittämättä. Edellä luetellut hinnat ylittävät EU:n asettamat kattohinnat. Soittetujen puheluiden, tekstiviestien ja tiedonsiirron osalta hintoja sai veloittaa 31.6.2022 saakka. Vastaanottomaksua 0,0076 €/min alv0 sai veloittaa 31.12.2021 saakka.

Jes, näinpä taitaa olla että hinnasto vaatii päivityksen! Kiitos vielä, palaan asiaan kun hintatiedot saan tarkistettua 👍


Katjane
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderaattori
  • 837 kommenttia
  • 12. kesäkuuta 2024
irritus kirjoitti:
Katjane kirjoitti:

Kotimaan hinnan lisäksi perittävät lisämaksut saavat olla enintään säänneltyjen tukkuhintojen suuruiset, eli verottomana

  • soitetuissa puheluissa 0,032 €/min
  • vastaanotetuissa puheluissa 0,0076 €/min
  • tekstiviesteissä 0,01 €/viesti
  • datassa 3,0 €/Gt

Nyt Telialta on jäänyt hinnasto päivittämättä. Edellä luetellut hinnat ylittävät EU:n asettamat kattohinnat. Soittetujen puheluiden, tekstiviestien ja tiedonsiirron osalta hintoja sai veloittaa 31.6.2022 saakka. Vastaanottomaksua 0,0076 €/min alv0 sai veloittaa 31.12.2021 saakka.

Tulemme päivittämään tiedot Asiakastuki-sivustolle lähiaikoina, mutta tässä jo vahvistettu tämähetkinen hintatieto: 
 

Säänneltyjen verkkovierailupalvelujen tukkuhinnat

  • Heinäkuun 1. päivästä 2022 alkaen:
  • Puhelun hinta saa olla enintään 0,022 euroa minuutilta.
    • Tämä hinta alenee 0,019 euroon 1. tammikuuta 2025 ja on voimassa 30. kesäkuuta 2032 saakka.
  • Tekstiviestin hinta saa olla enintään 0,004 euroa tekstiviestiltä.
    • Tämä hinta alenee 0,003 euroon 1. tammikuuta 2025 ja on voimassa 30. kesäkuuta 2032 saakka.
  • Datan hinta saa olla enintään 2,00 euroa gigatavua kohti.
    • Tämä hinta alenee asteittain 1,00 euroon gigatavua kohti vuonna 2027 ja on voimassa 30. kesäkuuta 2032 saakka.

Ja nämä ovat tosiaan maksimihintoja, jotka voidaan veloittaa. 
 


Vastaa