Skip to main content
Ratkaistu

Chat

  • 4. tammikuuta 2025
  • 1 kommentti
  • 46 katselukertaa

Asioin usein Telian Chatissa, en robotin kanssa, vaan ihmisen. Suht nopsaan vastataan, mutta sitten kestääkin joskus pitkäänkin kun keskustelu jatkuu. Kuinka monen kanssa siellä asiakaspalvelija  chattaa  samaan aikaan 

Ratkaisu jäseneltä PiaJo

Pirre kirjoitti:

Asioin usein Telian Chatissa, en robotin kanssa, vaan ihmisen. Suht nopsaan vastataan, mutta sitten kestääkin joskus pitkäänkin kun keskustelu jatkuu. Kuinka monen kanssa siellä asiakaspalvelija  chattaa  samaan aikaan 

Kiva kun löysit meidät täältä Telia Yhteisöstä! Tervetuloa keskustelemaan kanssamme ajankohtaisista asioista ja pääset osallistumaan mielenkiintoisiin keskusteluihin. 😊

Hienoa, että olet löytänyt Chat-palvelumme. Siellä tosiaan on meidän asiakaspalvelumme taiturit kirjoittelemassa vastauksia asiakkaillemme. Joissakin tilanteissa sama asiakasneuvoja voi palvella useampaa asiakasta yhtä aikaa, mutta vastausaika riippuu aina tilanteesta. Esimerkiksi asian laajuus ja asiakkaan vastausnopeus voivat vaikuttaa käsittelyyn. Tarvittaessa asiakaspalvelijamme konsultoivat teknistä tiimiämme varmistaakseen, että saat parhaan mahdollisen vastauksen ja ratkaisun. 

Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Forum|alt.badge.img+5
  • Moderaattori
  • 1418 kommenttia
  • Ratkaisu
  • 4. tammikuuta 2025
Pirre kirjoitti:

Asioin usein Telian Chatissa, en robotin kanssa, vaan ihmisen. Suht nopsaan vastataan, mutta sitten kestääkin joskus pitkäänkin kun keskustelu jatkuu. Kuinka monen kanssa siellä asiakaspalvelija  chattaa  samaan aikaan 

Kiva kun löysit meidät täältä Telia Yhteisöstä! Tervetuloa keskustelemaan kanssamme ajankohtaisista asioista ja pääset osallistumaan mielenkiintoisiin keskusteluihin. 😊

Hienoa, että olet löytänyt Chat-palvelumme. Siellä tosiaan on meidän asiakaspalvelumme taiturit kirjoittelemassa vastauksia asiakkaillemme. Joissakin tilanteissa sama asiakasneuvoja voi palvella useampaa asiakasta yhtä aikaa, mutta vastausaika riippuu aina tilanteesta. Esimerkiksi asian laajuus ja asiakkaan vastausnopeus voivat vaikuttaa käsittelyyn. Tarvittaessa asiakaspalvelijamme konsultoivat teknistä tiimiämme varmistaakseen, että saat parhaan mahdollisen vastauksen ja ratkaisun. 


Vastaa