Tilaukseni on ollut 2 pv käsittelyssä, onko mennyt läpi jo? Kuinka kauan tämmöisessä yleensämenee?
Käyttäjätaso 7
+16
@Largee kirjoitti:
Tilaukseni on ollut 2 pv käsittelyssä, onko mennyt läpi jo? Kuinka kauan tämmöisessä yleensämenee?
Tervehdys @Largee ja tervetuloa Klaaniin!
Riippuu mistä tilauksesta on kyse. Harvemmin yli viikkoa. Omia tilauksia voi seurata täällä:
https://www.sonera.fi/asiakastuki/tilauksen-seuranta
Syötä saamasi tilauskoodi. Valitettavasti Sonera Klaanin jäsenet auttavat toinen toisiaan, kertomiesi tietojen ja oman osaamisensa sekä netistä löytyvien yleisten ohjeiden pohjalta. Jos kuitenkin asian ratkaisemiseksi tarvitaan henkilökohtaisia asiakas- tai tunnistetietojasi (esim. reklamaatiot, sopimukset ja laskutusvirheet) ota yhteyttä 24/7 avoinna olevaan chat-asiakaspalveluun jonka löydät Omien Sivujen kautta. Tai vaihtoehtoisesti ota yhteyttä asiakaspalveluun muiden kanavien kautta tai esimerkiksi puhelimitse. Soneran asiakaspalvelu pystyy tarkistamaan tilauksesi etenemisen parhaiten :)
Vastaa
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.