Videovuokraamo ei toimi

Virhekoodi 611 ei ole tuttu. Sikälsi kun asia on vielä ajankohtainen, ainoa neuvo on Mororola IPTV-digiboxin resetoiminen (ohjeet otsikon Digiboksin resetoiminen alla).

Täällä sama virhekoodi. Alkoi samaan aikaan kun pätkiminen lähetyksessä. Ikävintä tuossa on se että tuo virheilmo tulee jatkuvasti uudelleen ja uudelleen vaikka sen kerran kuittaa ok:ksi.

Tuo boksin resetointiohje on muuten ehkä huonoin ikinä. Softan ja raudan pitäisi toimia ilman ylimääräistä jumppaa.

onko virhe koodi 611 ja alle 8 M nopeus yhteydessä toisiinsa ongelmat ovat yhtäaikaa...

10 maksimi mitä saadaan 24 stä mutta vika päivystysta en uskalla soittaa koska viimeksi lasku tuli mulle ?

Hei Kaksonen22,

Laitatko asiakasnumerosi tietoihisi niin voin tarkistella tilannetta hieman. Lisääminen onnistuu valitsemalla Omat asetukset >> Profiili >> Asiakasnumero.

Ensiapuna kannattaa kokeilla modeemin ja digiboxin uudelleenkäynnistystä. Käynnistä modeemi ensin ja odota että nettiyhteys muodostuu. Käytä tämän jälkeen digiboxista virtajohtoa irti.

Jos sinulla on Thomson palvelureititin käytössä niin siinä voisi kokeilla vielä resetointia. Resetointi onnistuu painamalla laitteen kyljessä olevaa reset painiketta pohjassa 30 sekunnin ajan. Power valo jää palamaan oranssina tämän jälkeen. Laite pitää vielä käynnistää uudelleen niin virtavalo muuttuu taas vihreäksi. Kun nettiyhteys on jälleen muodostunut niin käytä Motorola digiboxista virtajohtoa irti.

Moi

laitoin käyttäjätunnuksen (laskua en nyt näe) !

Nopeus tällä hetkellä alle 8 ja kuva pätkii

Kaksonen

Hei Kaksonen22,

Digiboxille asti näyttäisi tulevan 14,5M läpi. Olitko jo kokeillut resetoida laitteita?

Jos ongelma ei ole poistunut, eikä resetoinneista ollut apua, niin suosittelen olemaan vikapalveluumme yhteydessä.

Voit jättää vikailmoituksen sivujemme kautta tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.