Vikailmoitus.

Tämän Keskustele ja kysy -palstan kautta ei vastaanoteta vikailmoituksia. Laajakaista-, televisio- tai puhelinliittymän vikailmoitus tehdään Vikapalveluun.

Laajakaistaliittymän vikailmoituksen tekemiselle on kaksi vaihtoehtoa:

1. Soita numeroon 0206 90101. Numeroon ei tarvitse jonottaa, koska siihen vastaa vianrajausautomaatti. Loppuun asti viety puhelu generoi liittymästä vikailmoituksen, joka menee Vikapalvelun hoidettavaksi. Puhelu Vikapalveluun on normaalihintainen.

2. Tee vikailmoitus kirjallisesti Laajakaistan vikailmoituslomakkeella. Lähetetty lomake menee Vikapalvelulle ja lomakkeen lähettäjään otetaan yhteyttä jos asia sen vaatii. Tästä syystä lomakkelle kannatta laittaa puhelinnumero josta sinut saa parhaiten tavoitettua.