Sähköpostiin kolahti tänään otsikon mukainen tarjous.
Mulla jo on Telia-TV.
Kuitenkin kun tarjouksesta klikkailee eteenpäin ja tunnistautuu, tulee ostoskoriin tuote normaalihinnalla 29,90e/kk.
????
+5- Moderaattori
- 1029 kommenttia
Kuulostaa tosiaan erikoiselta jos hinta sinulla yhtäkkiä pompsahtaa kuitenkin tavalliseen kuukausihintaan vaikka etenet saamasi viestin kautta. Kyseessä on todennäköisesti jokin bugi, jonka haluamme tietenkin tarkistaa ja selvittää!
Näin Yhteisön kautta meillä ei ole pääsyä asiakastietoihisi, mutta jos kirjaudut täältä asiakassivuillesi, niin voimme homman katsoa heti kuntoon oikeaan alanurkkaan ilmestyvän chat-painikkeen kautta.
Chatin kautta homma onnistui, mutta sielläkin asia siirtyi keskenkaiken asiakaspalveluun.
Vaikka asiani oli asiakaspalvelussa, ei aluksi tilaaminen ja samantein päättäminen tarjousjakson loppuun meinannut onnistua ennen kuin gonahtamalla erikseen, että "en sit ota, jos peruminen tarvii vielä jotenkin erikseen sopia, VAIKKA juuri keskustelen asiakaspalvelun kanssa, mihin peruminen kuuluu ilmoittaa"... ...grrrrRRRRR!!!
Itse syytä spostin linkin kautta tehtävän tilauksen johtamiseen normaalihintaiselle sivulle ei tullut selvyyttä.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.