@JMJOnn kirjoitti:
@HenriLie kirjoitti:
@JMJOnn kirjoitti:
Oletteko tietoisia että tuo Fox HD pätkii aivan tolkuttomasti? YLE HD saatiin ilmeisesti korjattua osittain, mutta nyt myös muut kanavat lagaa. Tämmöinen tilanne Kemissä kaapeli-TV:ssä.
Tiedossamme ei ole Kemin alueelta laajempaa häiriötä, joka aiheuttaisi tälläistä ongelmaa. Olethan ilmoittanut jo asiasta meille asiakaspalveluun, jotta häiriö saadaan tietoon ja tarkempaan tutkintaan?
Olethan myös kokeillut jo hakea kanavat uudeleen, kun korjauksia on tehty aiemmin YLE HD -kanavan osalta?
Yritin ohjeiden mukaisesti sitä tehdä vaan ei onnistu. Ei ole missään kaapeli-TV palveluissa valintaa mistä vikailmoituksen saisi tehtyä.
Mihin kohtaan kanavahakua yritys päättyi? Kanavahaku tehdään laitteen asetuksista, mutta polku asetukseen voi vaihdella paljonkin valmistajien välillä, siksi yhtä ja ainoaa ohjetta sen tekemiseen ei ole. Kertoisitko aluksi televisiosi / digiboksin valmistajan ja mallin / tyyppinumeron, niin voidaan selvittää yhdessä ohjeita.
KaapeliTV:n ongelmista voi jättää meille lomakkeen avulla yhteydenottopyynnön. Lomakkeella kuitenkin kysytään, oletko kanavahakua tehnyt joten sitä suosittelen vielä kokeilemaan. Varsinkin tälläisessa tapauksessa, kun yhtä kanavaa on korjattu, voi kanavahaku olla se ratkaiseva tekijä ongelman ratkaisuun.
