Julkinen alue
Telia Yhteisö
peruuta
Näytä tulokset kohteelle 
Hae sen sijaan kohdetta 
Tarkoititko: 
Tumpeelo
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 6 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Häiriöt kuvassa

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Yli 4 kuukautta sitten tein vikailmoituksen ekan kerran pixelöivästä kuvasta. Sen jälkeen olen tehnyt uuden ilmoituksen kai jo 5 kertaa ja aina vaan ongelmat jatkuvat.

 

Kuinka hemmetin kauan korjausta oikein pitää odottaa, kun kuitenkin maksan tästä roskasta joka kuukausi kuukausimaksun? 

 

IMG_20190429_205251.jpg

 

Edit EssiJn: Kuva upotettu

20 vastausta
HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 126 custom-general.kudos
  • 672 custom-general.replies
  • 61 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Hei @Tumpeelo

 

Kun jätit vikailmoituksen, niin palattiinko asiaan ja mitä ohjeita sait?

 

Käytätkö TeliatTV-palvelua digiboksin kautta vai peilaatko lähetykset puhelimesta esim. chromecastilla? Millainen nettiyhteys sinulla on käytössä?

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
arapahoe
Vakiokalustoa ☆☆
  • 56 custom-general.kudos
  • 503 custom-general.replies
  • 6 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Kaapelitv ja hero kanava?.Kuutosellakin taitaa olla noita?.Itse epäilin että johtuu tv-johdosta.Ainakaan tv ei ole valittanut että huono signaali muuta kuin 26.4 13:55 kanavalla 296.Tosin laiton default asetukset äskettäin.

Tumpeelo
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 6 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Ekoilla kerroilla palattiin asiaan ja tehtiin kaikki resetointitemput, laitteiden uusinnat ja jopa kuitumuuntimen vaihdot. Sittemmin on ollut hiljaista eikä enää ketään näytä asia kiinnostavan.

 

Palvelut TV-boksin kautta 100mt valokuidulla ja kohteena uudehko OKT.  Pikselöintiä tapahtuu ainoastaan kirjaston tai vuokraamon tuotteissa. Livekuva sekä Netflix ok.

 

 

Naapurilla samat vehkeet ja täsmälleen samat ongelmat.

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 126 custom-general.kudos
  • 672 custom-general.replies
  • 61 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Onko TeliaTV -digiboksi kytketty verkkokaapelilla vai langattomasti reitittimeen? Onko kyseessä meidän valokuituyhteys vai toisen operaattorin?

 

Oletko havainnut nettiyhtedessä hidastelua tai pätkintää esim. tietokoneella samaan aikaan, kun pikselöintiä tapahtuu?

 

Kuinka täsmällisiä ongelmat naapurin kanssa ovat? Onko kyse samasta jaksosta kirjastossa ja samaan aikaan vai pikselöitymisen näkyminen samanlaisena? Kerrotko muutaman esimerkin, missä kirjaston tai vuokraamon elokuvassa/sarjassa ja jaksossa pikselöitymistä esiintyy.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
klontti
Vakiokalustoa
  • 21 custom-general.kudos
  • 105 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Mulla tekee venäjän kanava(maksullinen) hetkellistä pikselöitymistä kun kylppäriin laittaa valot. Aiheuttaisiko katkaisin tai loistevalaisin. Kun valot ovat syttyneet, pikselöitymien loppuu.

 

 

Tumpeelo
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 6 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

CAt 6 kaapeloinnilla kiinni ja Telian kuituyhteys. En ole havainnut nettiyhteyden hidastumista tietokoneella samaan aikaan. 

 

En tiedä naapurin jutusta sen tarkemmin, mutta kuulemma sielläkin ongelmat ovat kaikissa kirjaston tuotteissa. Tuo alussa oleva kuva on HBO:n ohjelmista, mutta samaa ongelmaa on videovuokaamossa, History channelilliä tai missä tahansa ohjelmassa jota Telia TV:n kirjaston kautta katsotaan.

 

Kuva on on ollut kunnossa vuodesta 2012 lähtien ja vasta viimeiset puoi vuotta on onglemaa esiintynyt. Joku siellä Telian verkoissa nyt mättää.

 

 

 

HenriLie
Telialainen
Telialainen
  • 126 custom-general.kudos
  • 672 custom-general.replies
  • 61 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

@klontti Kuulostaisi vahvasti siltä, että TV ottaa häiriötä sähköverkosta, kun nuin tarkalleen ajoitus tapahtuu.

Onko käytössäsi kaapeliverkkoon kytketty TV? Esiintyykö samalla kanavanipulla kuin tällä venäjän kanavalla, myös muilla kanavilla samaa ongelmaa? Häriö voi rajautua vain tietyn taajuuden kanaviin. Täältä voit tarkistaa eri kanavanippuihin kuuluvat kanavat

 

@Tumpeelo Selvä, pyytäisin tästä olemaan vielä yhteydessä meidän chat:ssa täällä, jotta tuota linjaa voitaisiin tutkia tarkemmin, kun nähdään asiakastiedot tunnistautumisen jälkeen. Myös naapurin on hyvä ilmoittaa ongelmasta ja kertoa, että ongelma samanlainen sinun kanssasi ja viittaa vahvasti verkkoon, niin verkonhallinta pääsee tutkimaan asiaa.

Tekniikasta aina mielenkiinnolla keskusteleva. Päivitän myös meidän asiakastukisivustoa osana asiantuntijatiimiämme. Kerrothan tarvittaessa palautetta sivuston ohjeista.
Tumpeelo
Uusi keskustelija
  • 2 custom-general.kudos
  • 6 custom-general.replies
  • 0 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Olen viimeisen vikailmoituksen tehnyt vajaa viikko sitten joten chattaily lienee turhaa tällä kertaa.

 

Merja_J
Moderaattori
Moderaattori
  • 814 custom-general.kudos
  • 1105 custom-general.replies
  • 74 custom-general.solutions

Ylläpito on lukinnut tämän ketjun. Uusia kommentteja ei voi kirjoittaa

Aivan, no siinä tapauksessa ei tarvitse olla uudelleen yhteydessä. Viestiä varmasti tulee sitten kun homma on saatu taas kuosiin!

| Telia Yhteisön moderaattori | Apple iPhone 12 | Apple Watch SE | C More