DV8919 / Tallennuksia katosi 4 ja 5 päivää ennen 90pv täyttymistä

Itse olen huomannut että YLE areenasta tallennetut ohjelmat saattavat kadota ennen aikojaan tallennoksista. Varsinkin sellaiset ohjelmat, joiden varsinainen katsomisaika YLE areenassa on päättynyt, ja ne tuodaan muutamaksi viikoksi uudelleen katsottavaksi.

Huomasitko, että nämä kumpikin olivat onnistuneesti silloin tallentuneet, mutta jossain vaiheessa poistuneet ennen aikojaan? Laittelen tästä meidän Telia Play -väelle tiedoksiantoa. 

Edit. Lisään vielä, että voisitko ​@DigiHate testata selaimella teliaplay.fi-sivustolla, että löytyykö sieltäkään leffojen tallennuksia? Sain tietää, että mitään yleistä häikkää ei yleisesti ole eikä juuri mainitsemiesi kahden leffan kanssa ollut meneillään. 

AaTanja: “Huomasitko, että nämä kumpikin olivat onnistuneesti silloin tallentuneet, mutta jossain vaiheessa poistuneet ennen aikojaan?”

Esititkö kysymyksen aivan tosissasi luettuasi mun avauksen???????????????????????

AaTanja: “ Edit. Lisään vielä, että voisitko ​@DigiHate testata selaimella teliaplay.fi-sivustolla, että löytyykö sieltäkään leffojen tallennuksia? “

Joo… Kirjauduttu - ja täsmälleen sama talletettujen lista näkyy kuin DV8919.ssäkin.

Avauksessa mainitut elokuvat siis poistuneet.

Pahoittelut, tässä koitettiin porukalla pohdiskella syitä tapahtuneelle, ja yhdeksi tutkintalinjaksi heitettiin myös sellaista, että “onko meillä varmuutta tallennuksen onnistumisesta?”. Tuntien kuluessa ja monen asian ollessa työpöydällä pääsi käymään tällainen ajatuskatkos. 

Tallennukset tosiaan pysyivät tässä tapauksessa luokkaa 85 päivää, kunnes katosivat.

Olen huomioinut jo kauan aikaa sitten, että kaikilla ohjelmilla ei tallennus kestä täyttä aikaa. Katson kaikki ohjelmat tallennettuna ja pääosin tallennuslistan lopusta, että ehtii katsoa ennenkuin aika loppuu. Kun Jatka katsomista sivua ei ole vieläkään korjattu.

Tässä kuva tallennuslistani lopusta. Näkyy, että loogisesti ajatellen kaikkien tallennosten pitäisi kestää vähintään tuonne 2.5 asti.

Mutta esim Gilmoren tytöt poistuu jo 29.4. Tällä sarjalla on ollut aina lyhyempi tallennusaika. Pääosin ongelmat ovat yleensä Ylen kanavilla.

Laitetaan vielä yksi ohjelma tuolta listan lopusta. Eli näkyy Kova laki: Erikoisyksikkökin heittävän päivällä Free kanavalta.

Hannele2022 kirjoitti:

Olen huomioinut jo kauan aikaa sitten, että kaikilla ohjelmilla ei tallennus kestä täyttä aikaa. Katson kaikki ohjelmat tallennettuna ja pääosin tallennuslistan lopusta, että ehtii katsoa ennenkuin aika loppuu. Kun Jatka katsomista sivua ei ole vieläkään korjattu.

Tässä kuva tallennuslistani lopusta. Näkyy, että loogisesti ajatellen kaikkien tallennosten pitäisi kestää vähintään tuonne 2.5 asti.

Mutta esim Gilmoren tytöt poistuu jo 29.4. Tällä sarjalla on ollut aina lyhyempi tallennusaika. Pääosin ongelmat ovat yleensä Ylen kanavilla.

Laitetaan vielä yksi ohjelma tuolta listan lopusta. Eli näkyy Kova laki: Erikoisyksikkökin heittävän päivällä Free kanavalta.

 

Kiitoksia havainnollistavista kuvista! Kuten ​@AaTanja ylempänä kertoi, meillä ei ole tiedossa yleistä häiriötä tallennusten kanssa - käytännössä siis näistä tulisi tehdä häiriöilmoitus, jotta voitaisiin tutkia tarkemmin, mitä on tapahtunut. 

SonjaMelina kirjoitti:

Hannele2022 kirjoitti:

Olen huomioinut jo kauan aikaa sitten, että kaikilla ohjelmilla ei tallennus kestä täyttä aikaa. Katson kaikki ohjelmat tallennettuna ja pääosin tallennuslistan lopusta, että ehtii katsoa ennenkuin aika loppuu. Kun Jatka katsomista sivua ei ole vieläkään korjattu.

Tässä kuva tallennuslistani lopusta. Näkyy, että loogisesti ajatellen kaikkien tallennosten pitäisi kestää vähintään tuonne 2.5 asti.

Mutta esim Gilmoren tytöt poistuu jo 29.4. Tällä sarjalla on ollut aina lyhyempi tallennusaika. Pääosin ongelmat ovat yleensä Ylen kanavilla.

Laitetaan vielä yksi ohjelma tuolta listan lopusta. Eli näkyy Kova laki: Erikoisyksikkökin heittävän päivällä Free kanavalta.

 

Kiitoksia havainnollistavista kuvista! Kuten ​@AaTanja ylempänä kertoi, meillä ei ole tiedossa yleistä häiriötä tallennusten kanssa - käytännössä siis näistä tulisi tehdä häiriöilmoitus, jotta voitaisiin tutkia tarkemmin, mitä on tapahtunut. 

Tää taitaa olla jonkinlainen ominaisuus, ei häiriö. Olen tämän huomannut jo kauan sitten. Nyt vain kirjoittelin asiasta, kun huomasin aiheesta ketjun.

Todella hyvä juttu, että otit osaa tähän keskusteluun. 😊 Minä laitoin meidän Telia Play -osaajille vielä viestiä näistä havainnoistasi. Sain sieltä kommentit laittamiisi kuviin: Oikeastaan tuo Gilmoren tytöt -tallennusaika on ihan oikein 90 päivää, jos laskee kuukauden päivät. Kaksi muuta ovat pidempään, koska niistä on tullut uusinta joten katseluaika on pidentynyt. Jostain syystä näkyy palvelussa nyt vain tuo alkuperäinen tallennuspäivä.

Niin - tallenteiden säilytysaikahan siis on 90 vrk, ei 3 kk!!

Esitetyissä Hannelen tapauksissa poistumispäivä on siis jo alunperin kenties jotain muuta kuin 90 vrk.n päässä mut minä tossa avauksessani esitin tilannetta, missä tallenteet katosivat jo ennen kuin ko. ohjelmien kohdalla ilmoitettu poistumispäivä oli käsillä!! 

Nämä siis ovat hieman eri asioita… 🙂

Toistaiseksi emme ole havainneet viitteitä, että tallennetut ohjelmat säännöllisesti poistuisivat ennenaikaisesti. En tietenkään halua kieltää tai kierrellä etteikö tämä olisi mahdollista yksittäisten tallenteiden kohdalla, mutta yleistä ongelmaa tämän suhteen emme ole vielä havainneet. 

Yleensä tallenne on katsottavissa jopa pidempään kuin 90 päivän ajan, kiitos uusintojen pidentämän katseluajan. 

Tätä tietenkin voisi pitää silmällä. Erityisesti koskeeko ongelma tietyn kanavan tai ohjelman tallenteita. 

Jep kuten alussa kerroin, mulle uus ilmiö.

Yleensä tallenteet tulee katseltua huomattavastikin ennen niiden poistumista ja sit “delaan” ne. Jotkut mielenkiintoiset tallenteet jätän ja katselen ne sit vielä uusintana, kun ilmaantuvat siihen “pian poistuvat” -listalle.

Vielä kerran täsmennän, että tässä oli kyse ohjelmista, mitkä katosivat vajaa viikko ennen kuin niiden ruudussa näkyvä poistopäivä oli käsillä.  Kokonaan toinen juttu on Hannelen esimerkit ja mahdollisen ohjelman uusinnan tallettumisen myötä tullut “jatkoaika” - ne siis ovat eri asioita.

Hyvä, kun nostit asian esille ja viestit selkeästi mistä on kyse. Tottakai haluamme, että jokainen tallenne on katseltavissa luvatut 90 päivää. Yksittäisten virheiden mahdollisuus on aina olemassa, kun tallennettavia ohjelmia on riittävästi. 

Ongelmallisten ja poistuneiden tallenteiden tutkinta jälkikäteen on meille hieman haastaavaa. Tätä on hyvä pitää silmällä, jos liian aikaisin poistuvia tallenteita alkaa esiintymään useammin.