Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Moi! Telian palveluihin ei saa yhteyttä kirjautuneena. Esim. tv tallenteet ym.Edit RaMaria: Otsikko

Am platit INTERNETUL in jurul datei de 30.03.2018...in valoare de 20 E...dupa ******* il platesc de mai bine de 1 an de zile.Dupa 12 zile mi la intrerupt,fara explicatii.Acest lucru s-a intamplat de mai multe ori in decursul anului.Ca in JUNGLAAA....

Yritin tänään torstaina 12.4. avata asiakaspalveluchattiä. En päässyt edes jonoon. Samoin yritin varata takaisinsoittoajan. Sekään ei onnistunut tälle päivälle mutta hämmästyksekseni en voinut valita mitään muutakaan päivää. Käytin Firefox-selaimen uusinta versiota javascript päällä. Onko muilla vastaavia kokemuksia? Mistähän on kyse? Ovatko asiakaspalvelijat ihan loppu, koska myöskään palvelupyyntöihini webitse ei ole tullut muita kuin automaattivastauksia?! Vai onkohan asiani liian kriittinen ;-) (väärät, aiheettomat laskut)

Hei! Tilasin 7.4.2018 television ja siinä vieläkin lukee että on käsittelyssä. Kuinka kauan tässä mahdollisesti kestää?

Hei! sain tiedon, että prepaid saldon voi siirtää uudelle sonerakaupasta saatavalle sim-kortille kun numero pysyy samana. Henkilötodistus vaaditaan. Minun vanha sim-korttini ei sovi uuteen puhelimeen, siksi tämä ongelma tuli esiinEdit IlariJR: otsikkoa muokattu.

ASIAKASPALVELU oli sen verran ala-arvoista että tulin katumapäälle kun ma 26.3.2018 olin hyvillä mielin vielä tulossa Telian uudeksi asiakkaaksi. Paikanpäällä oli pitkä nuorehko mieshenkilö, jolla oli ruskea pitkä tukka ja parta. Käytös ja olemus oli hyvin ylimielistä. Lisäksi kun saavuimme liikkeeseen niin hän keskittyi aluksi vain takahuoneeseen päin jutteluun. Jouduimme itse tervehtimään ja hakeutumaan hänen viereensä, että saimme hänet palvelemaan meitä. Katsekontaktin hän otti kyllä jo ovelta saakka, eli ei johtunut siitä ettei hän huomannut meitä. Maanantaina 26.3. olin saanut niin hyvää asiakaspalvelua toiselta myyjältä, että päätin yli 15 vuoden yhteistyön Saunalahden kanssa vaikka he yrittivätkin seuraavana päivänä tarjota samaa pakettia hintaan 12,90€/kk. Pysyin tiukkana ja kehuin Telian myymälän palvelua niin paljon, että olin valmis maksamaan pari euroa enemmän asiakkaan kohtelun vuoksi (toivottavasti positiivinen palaute menee myyjälle asti!). Tänään olikin

Onko muilla tullut vastaan? kun maksaa kortilla telia payn kautta ei maksu rekisteröidy telialle? 

Hei! haluan teille auttaa että haluan muuttaa että lasku tulee sähköposti ei paperille ! Voitteko tehtyä minulle   Edit IlariJR: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi.

Tänne on näköjään turha kirjoitella, kun tänne jätettävään palautteeseen  ei edes juuri taideta vastata, mutta kirjoitanpa kuitenkin. Eli aina silloin tällöin, johonkin aikaan varmaan muutaman viikon välein soneralta soiteltiin ja tarjottiin tv- ja viihdepakettia samaan hintaan kuin kulloinenkin laajakaistaliittymä. En kuitenkaan koskaan tilannut koska en juurikaan katso televisiota, ja vaikka tulisi samaan hintaankin niin vastuu palveluntarjoajan omnaisuutta olevista kalliista härpäkkeistä on kuitenkin riskaabelia. Mutta nyt sitten taas muutama kuukausi sitten "soneralta" soitettiin ja väitettiin että käyttäömäni "telewell" modeemin tukeminen päättyy ja modeemit pitää siksi uusia, ja nyt on tarjolla taas samaan hintaan se viihde- ja televisiopaketti samalla. No kun nnäin sanottiin, niin uskoin, mikäs sitten siinä, jos kerran vanhan modeemin tukeminen päättyy, niin pakkohan se sitten on. Mutta kun joku yksityiskohta kuitenkin oli epäselvä, en enää muista mikä,

 Tulee vaan toistuvasti alla oleva herja, posti on toiminut vuosia ongelmitta. Yritin ratkoa tätä googlen avulla, mutta ymmärrys loppui. Osaako joku auttaa?? Suuret kiitokset jo etukäteen. - SMTP protocol diagnostic: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [62.71.2.229] weren't sent.Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (AS3140) En todellakaan ymmärrä syytä miksi blokataan...

Hi, I need to return a Gear 360 camera that was faulty on delivery, the Telia store won´t take it back and I have been in touch with Telia who eventually said I should send it back for a replacement (The store won´t touch it as they don´t sell them)Customer services sent me an Email with the return address which is as follows: Posti / E-varastoSopimustunnus 619604 (MOB) tai 628184 (BB & TV)Satamatie 3737800 Akaa I assume (MOB) is for mobiles and (BB & TV) is Broad band and TV, should I use one of these for a camera or neither? Also I was expecting a return or case number, but don´t have anything, what information should I include with the delivery? Any help thankfully recieved, I am a bit worried about sticking this camera in the post and never seeing it again :( 

Moi   Näitä kutsuja on tullut pari. Kutsusta ei käy ilmi, onko kyse jostain yleisestä infosta vai nimenomaan meidän alueen kuidusta. Jos jälkimmöinen, olisin kiinnostunut. En viitsi lähteä paikan päälle ottamaan selvää....Edit RaMaria: Otsikko

Hei! Olisi tälläinen kysymys kun Telialla on se Danske bank  FI33 8000 1601 0166 95 tilinumero ollut käytössä jo pitkään Osuuspankin FI86 5000 0120 0088 25 tilinumeron tilalla niin miksi edelleen kun Telia omilta sivuilta maksaisi laskun suoraan niin antaa se tämän Osuuspankin tilinumeron eikä tätä Danske bank tilinumeroa?  Eli miksi edelleen maksu Osuuspankin tililtä ohjautuu edelleen Osuuspankin tilille jos Telian sivujen kautta maksaisi? Eikö tämä Osuuspankin tili pitänyt Telialta sulkeutua viime vuoden lopussa? Nytten eletään jo 2018 helmikuuta ja edelleen menisi Osuuspankin tilille jos telian sivuilta maksaisi.  Koska se että kun telian sivuilta maksaisi niin siellä olisi se Danske bankin tilinumero? Tässä tämä kysymykseni oli joka ihmetyttää minua.   

Heippa! Katsoinkin jo, että jos Telian numeron muuttaa salaiseksi, niin tosiaan kaikki on sitten ja ilmeisesti jos soitan vaikka kaverillenikin, niin ruudussa vilkkuu tuntematon numero?Elisalla oli niin, että sai itse valittua mitä numeropalvelussa näkyy, kaikki/vain puhelinnumero/ei mitään. Ei varmaan samaa löydy vielä Telialta? Haluaisin itse juurikin niin, että puh.nro näkyisi hakupalveluissa, mutta osoite voisi pysyä salaisena... myöskin tuo vaikuttaa oudolta, että numeroni ei sitten näy soittaessa. Onko tosiaan näin?

Jo viikkoja yrittänyt selvitellä, miks toimiva Mobiilivarmenne lopetti toimintansa kun Sonerasta tuli Telia..Uudelleen aktivointi ei toimi, ainakaan Telian nettisivulta, kun ei tule sitä ensimmäistä "aktivointikoodia" luuriin vaikka nettisivulla pitää antaa luurin numero..Parikertaa jo käynyt selvittelemässä myymälässä, tuloksetta vaikka kaikki olis kunnossa ja aktivoituna..? Ei vaan kelpaa mihinkään..??Käytössä on "rootattu" Samppa S3-luuri, jossa liittymän ns.päänumero-sim ja lisäksi SonyPadissa rinnakkais-sim..Sain aktivoitua mobiilivarmenteen uudestaan toimintaan kun oli rinnakkais-sim pois toiminnasta eli padi pimeänä ja homman teki Samppaluurissa pikkunäytöllä Telian sivulla..Muistaakseni aikaisemminkin oli jotain "röpötystä" aktivoinnissa, mut sitten lähti toimintaan..Jotenkin ihan "järkeväkin" turvallisuusasia, että aktivointi tehdään laitteella, eikä nettisivulla, vaikka mahdollisuus oliskin "tampioitu" sinne...siis Telian Nettisivun Mobiilivarmenne-aktivointi ei ole toimiva..

Ihmettelen mistä laskuuni on tullut semmoinen kuin "siirretyt  maksut", saldorajoitusta ei ole ja mistä tuo "TeliaTV sovellus" on tullut ,en ole kyllä mitään tuommoista liittymää tehnyt. Edit RaMaria: Piilotettu asiakasnumero ja tarkennettu otsikkoa

Haluaisin avata digiboksi chip id 005XXXXXXX, kyseessä on kaapelikorttiliittymä.     edit Merja_J: tunnistenumero piilotettu ja otsikkoa muokattu

Moi. Sanoin määräaikaisen laajakaistaliittymäni irti. Asiakaspalvelusta tarjottiin kahdenvuoden määräaikaista nettikotiin L liittymää kanta asiakas hintaan 24,90e kk ja modeemi KERTAMAKSULLA 29e kahdenvuoden sopimuksen hinta 626,60e. Houkuttelevaa saada ( asiakaspalvelian arvio )200e modeemi vain 29e. Asiakaspalvelusta ei kuitenkaan kerrottu että saisin pelkän liittymän ensimmäinen vuosi 14,90e kk ja sen jälkeen 16,90e kk eikä olisi määräaikainen, kahdenvuoden hinnaksi tulisi 386,60 eli modeemin hinnaksi jäikin 240e Asiakaspalvelusta ei myönnetty että saan liittymän 14,90e kk onneksi löytyi paikallinen liike jossa sai asiakasystävällistä palvelua ja netistä löytyi sama modeemi 159e      edit Merja_J: otsikkoa muokattu kuvaavammaksi

Kaverini,jonka asiakastiedoissa on lähes viisikymmentä maksuhäiriömerkintää;yksipuolisia tuomioita eikä yhtää REF-merkintää! Kertoi rehvakkaasti,että on saanut Telialta puhelinliittymän,laajakaistan ja vielä ostanut uuden televisin teiltä luottokaupalla! Sanoi kaverille höpöhöpö,ja sitten se suuttui! Onko todella, niin, että Telia on näin jalomielinen luottotietonsa menettäneelle. Herralla, ei ole edes aikaisempaa asiakkuutta teillä,vaan liitymä,joka on toisen ystävän nimissä! Jos näin, niin Telialla on kohta kaikki raha-asiansa ryssinyttä kansalaista asiakkaana(350 000),siitä jo kerrottaisiin pääuutisissa!

Ostin uuden repaid-kortin. Yhteys näyttää olevan tukiasemaan. Soittaa ei voi, eikä vastata. Ilmoitus "Ei ole rekisteröity verkkoon. Tuleva puhelu menee Telian vastaajaan. itä pitää tehdä? Onko olemassa jokin aika ennen kuin yhteys tulee voimaan?

Mitähän varten telian asiakaspelvelussa ollaan kun yritän ilmoittaa rikkoutunutta laitetta ja sanotaan vain että "joo sori meillä on aikamoinen ruuhka täällä asiakaspalvelussa tee netin kautta"...   Edit NikoNo: Siirretty oikeaan kategoriaan ja muokattu otsikkoa

      Tein uuden liitymäsopimuksen Telian Mikkelin Granin myyntipisteessä 11.12.2017. Liittymäni olisi määrä vaihtua huomenna, 19.12, mutta en ole saanut vielä uutta SIM-korttia. Huolestuneena soitin äsken asiakaspalveluun, jossa selvisi, että heillä ei ole mitään tietoa tekemästäni sopimuksesta -eikä varsinkaan siitä, mitä sopimus sisältää. Näin ollen SIM-korttia ole vielä voitukaan laittaa postiin. Ystävällinen puhelin-asiakaspalvelun neitonen lupasi hoitaa kortin lähetyksen.       Sopimusta Mikkelissä tehdessäni Hiljanen-niminen Telian myyntimies lupasi suullisesti minulle niin hyvät edut, että vaihdoin liittymäni Telialle. Lähtiessäni myyntipisteestä sain käteeni sopimuspaperin, johon oli kirjattu siinä neuvottelutilanteessa valmiiksi etukäteen otettu sähköinen allekirjoitukseni. Paperia kun kotiinpäin mennessäni lueskelin, huomasin, että sopimukseen on kirjattu aivan eri ehdot, kuin mitä myyjän kanssa oli suullisesti puhe. Ja kuten

 mitä   alla oleva merkintä  tarkoittaa    rahotuksen    tiedoissa  monessa kohtaa on tommonen merkintä   ufffdEdit RaMaria: Tarkennettu otsikkoa

Hei Millä lomakkeella voi jättää reklamaatiota? Edit RaMaria: Tarkennettu otsikkoa

Olen turhautunut asiakas ja mietin jo heti kuukauden jälkeen operaattorin vaihtamista. Tässä tuon esiin vain viimeisimmän käyttäjäkokemuksen. Eilen oli sähköpostiin napsahtanut taas tilausvahvistus koskien tilausta, jota en ollut tehnyt. Haluaisin selvittää, miten tiilaus on dokumentoitu, jotta pääsisin itsekin selville, onko niitä mahdollista tehdä vahongossa. Haluaisin antaa adiakaspalautetta Telialle, mutta ohjaudun vain tähän " yhteisöön", jossa asiakkaat voivat purnata keskenään ( anteeksi, pilalle menneen sunnuntai-aamun jälkeen en koe vahvoja yhteisöllisyyden tunteita varsinkaan teliaan). Chatti ei osannut auttaa tilauksen jäljittämisessä, onko vain soitettava puhelinpalveluun vai voiko palautteen antaa kirjallisesti?