Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Seuraavan laskusi eräpäivä on 28.08.2015 Mitä ihmettä?  Kurkistin mistä laskusta on kyse, mutta sepä ilmoittaa ettei ole avoimia laskuja. Eikä kyllä tuotakaan näy. Turha ilmoitus, kun kaikki laskut menee suoraan pankkiin. ?

Ihmettelen, kun monta eri kautta päädyin sivulle, jossa lukee että tästä voit perua markkinointiluvan (eli sen että sähköpostiini tulee lähes päivittäin Soneran viestejä, jotka eivät minua millään tavalla kiinnosta) ja sitten sivua ei yllättäen "löydy". http://www.sonera.fi/asiakastuki+ja+edut/nettiyhteydet/markkinointiesto "Hups, sivu hukassa!" ilmoittaa soneran nettisivusto joka kerta. mm. tältä sivulta löytyy kyseinen linkki http://www.sonera.fi/etsi%20apua%20ja%20tukea/lomakkeet/markkinointilupa

Hei, Koetin aktivoida laajakaistayhteyteni mukana tullutta Spotify Premium 3kk -etuutta sonera.fi/palvelu/spotify -lomakkeen avulla. Olen saanut vahvistussähköpostin palvelun hankinnasta eilen. Kuitenkin lomake antaa virheen "Spotify-käyttäjätiliä ei voitu vahvistaa. Tarkista syöttämäsi tiedot." eli API palauttaa virheen spotify_user_unverified. Tiedot jotka syötän ohjeen mukaisesti (nykyiset Spotify Free -tunnuksen käyttäjätunnuksesi ja siihen rekisteröidyn sähköpostiosoitteen) ovat oikeat, mutta silti virhe toistuu. // Miro

Yritin tänään aiemmin avata tätä sivua ja ei vain onnistunut. No välimuistin kautta pääsin ja tollasta yläpalkissa luki. Lisäksi kirjautuminen oli vaikeaa. 

Hiukan historian havinaa. Olen niin vanha, että olen käynyt käytössä läpi kaikki windows-versiot, vuorossa nyt 8.1. Kun kirjoitin lähestymisvietinä viruksista, oli yleisenä tuomiona "ei sellaisia tarvita". Jos on osaamista , tietoa ja oikeat laitteet, ei ongelmia juuri lienekään. Vanha windos ei ole koskaan tullut valmiiksikaan ja lienee virusherkinkin. Linuxin sanotaan olevan tunnoton näille madoille, mutta käyttö vähäistä, ainakin vielä. Maallikon mielestä voisi olla julkishallinnossa lyömätön ja lienee jossain "rupummassa maassa" huomattukin. Anroid on käsittääkseni virusten suhteen tunnottomampi ja käytön suhteenkin helpompi. "Amerikan omena" lienee ylivoimainen, mikä APPS se olikin? Hiukan kansanomaisuutta voitaisiin ehkä harrastaa tälläkin palstalla. Tämä on vain alun yritys!

Tuossa selailin pdf - tiedostoja ja yksi erottui joukosta. Viime keväänä oli Soneralla muuttunut laskutus ja sieltä tuli erikoinen lasku. Lasku oli kaiketin oikein, mutta jostain syystä Sonera oli napannut vanhan osoitteeni, jossa en ole asunut moneen vuoteen. Yleensä laskut menee suoraan pankkiin ja jos ei sitä avaa, niin ei tiedä mitä se sisältää. ?

Nyt en ihan tajua. chattasin jonkun Soneran kundin kanssa omilla sivuilla ja kerroin olevani Tampereelta.Hän sitten sanoi,että jotenkiin verkot yhdistyvät Dna.n ja Soneran kanssa. KUitenkin sain tietoa täältä palstalta että koski vain joitain alueita? eikö Soneralla myyjät itse tiedä taaskaan mitään tää ei eka kerta.:D

 laitan tänne palstalle    tän  vaikka paraspaikka olis  varmaan muualla eli siis  sonera vois lopettaa  liikkeensä  joissa ei käy  asiakkaita  eikä nähtävästi halutakkaan  meinaan tänään tampereella hämeenkati 1  liikkeesä  oli yksi  asiakas   neuvotteli    ulkomaalaisten kanssa    lähdin sitten muualle  kun kesti niin kauan   et jos  liikkeisiin ei ole varaa  laittaa kuin yksi myyjä  niin koko liike  kannattais  lopettaa ja jos   oikeesti   on vaan 1 myyjä niin liikehän  pitää sulkea kun  myyjä  pitää tauon   ja tyylihän ei ole hyväksyttävää  tämmöselle  firmalle joilla liikeitä on paljon  eli ei ole 1 ihmisen yritys  ei asiakakkaita näin saadaEdit NikoNo: Muokattu otsikkoa

Moikka kaikille! Sain viime loppusyksystä idean lähteä toteuttamaan videoblogisarjaa Sonerasta. Videoblogisarjan julkaisu tähdättiin keväälle 2015. Niin se aika rientää, koska keväthän on täällä! Alkuvuoden aikana nimeksi muodostui Sonera Stoori ja päätin, että toteutan ihka ensimmäisen Stoori–jakson mistä muualtakaan kuin Lahesta. Kotikaupunki tuntui luonnolliselta lähtöpaikalta. Alku on ollut itselleni aikamoinen kastautuminen kuvaamisen ja editoimisen ihmeelliseen maailmaan. Lähtötaso on allekirjoittaneella nolla, joten matalalta ponnistetaan! Alkuun minulla oli pelkkä idea, joten tarvitsin ihmiset Soneralta mukaan toteuttamaan täysin uutta konseptia kanssani. Tarkoitus onkin toteuttaa Sonera Stoori yhteistuumin – kirjavalla väkijoukolla! Sonera Stoori – Lahti Ensimmäiseen jaksoon valitsin päätähdiksi asiakaspalvelumme Elinan ja Klaanissakin kirjoittelevan @NikoNo:n. Molempien kanssa on tullut vietettyä nuoruusvuosia koulunpenkillä ja kummankin työtehtävät o

En uskois jos en itse näkisi! Soneran sivut ja palvelut tulossa "också på svenska" Osittain jo, ja lisää tulossa. Nyt tuli kesälahja monelle. Itse käytän myös molemmat kotimaiset. Mitä tekee esim. DNA joka on hiljaittain poistanut viimeisetkin ruotsinkieliset palvelut. Vain hinnat ja puhelinnumerot samat kotisivuilla! Entä Elisa/Saunalahti! Sonera "paalupaikalla" Kiitos Sonera. Tack TeliaSonera! Monet nykyiset ja tulevat asiakkaat kiittävät. Nuvarande kunder och blivande kunder tackar.

Voiko asiakkuuden irtisanoa sähköisesti? Jos voi, mistä? Ja kun irtisanon, onko liittymä voimassa aina kuukauden eteenpäin, vai seuraavan laskutuskauden loppuun vai kuinka, ja mistä tiedän, tarkalleen minä päivänä liittymäni sitten lakkaa toimimasta?Vai voinko itse päättää että asiakkuus päättyy tiettynä päivänä, vaikka se päivä olisikin keskellä laskutuskautta?   Kiitollinen vastauksistanne! 

Mitä ihmettä? Vaihdoin tunnukseni omille sivuille kirjautumiseen ja pääsin ekalla kerralla sisään normaalisti. Nyt kun yritän kirjautua uudelleen, tunnarit ilmeisesti hyväksytään (ei tule ainakaan herjaa vääristä) mutta heti tulle lopetussivu: Kiitos käynnistä - tervetuloa uudellleen. Ja minä kun yritän vaan päästä TV-tallennukseen.

Pitkät numerosarjat korostuu sinisiksi, ja tulevat Skypen soittonumeroiksi.  Em. Soneran laskujen tarkistaminen vaikeutuu Skypen vuoksi.Edit NikoNo: Muokattu otsikosta prosenttimerkit pois

mitä tarkoittaa toi saldo määrä x tuolla omilla sivuilla?

Suuri puhelinjahti on alkanut! Lue lisää --> linkki.   Tässä ketjussa voitte keskustella kisan kulusta ja auttaa toisianne ratkomaan vinkkejä. Ratkaisuja täällä ei kuitenkaan saa paljastaa, annetaan kaikille oivaltamisen ilo :-)     Onnea jahtiin :)

olen ollut SONERAN ASIAKAS V:STA 95 alkaen, pientä pulaa ja tökkimistä harvoin, ja en edelleenkään vaihda "firmaa"...perheessämme on  kännyliittymät, laajakaista Soneraviihteen kera... plussat SONERALLE   <3  <3  <3  Edit NikoNo, korjattu viestin otsikko

Tästä aiheesta keskusteltiin vanhalla foorumilla aika ajoin, mutta Klaanissa ei taida olla keskustelu vielä virinnyt. Operaattoreilta tyrkytetään uusille asiakkaille koviakin tarjouksia, mutta uskollinen vanha asiakas jää normaalisti nuolemaan näppejään. Hieman kakistelin, kun huomasin että Sonera tarjoaa uusille asiakkaille Kodin Netti Maxia nyt 24 kk sopimuksella 38,90 €/kk ja siihen vielä kaupantekijäisiksi iPad minin 0 €. Itse tein Maxista 24 kk sopimuksen joskus viime kesänä hinnalla 49,90 €/kk, olisihan se vallan mukavaa jos vanhatkin asiakkaat huomioitaisiin näissä tarjouksissa edes jotenkin. Vanhalla foorumilla joskus seliteltiin että suurimman osan tarjouksista saa vanhakin asiakas hyödynnettyä kunhan esim. nostaa nopeutta ja sitoutuu määräaikaisuuteen. Oma nopeus on jo tapissa ja määräaikaista sopimusta runsas vuosi jäljellä. Jatkossa kannattanee siis tehdä ensimmäiseksi sopimus alhaisemmasta nopeudesta ja joskus myöhemmin päivittää nopeus, jotta saa pumpattua

 Tuleeko joskus 4G mokkulan kera tuommoisia prepaid nettipaketteja?Tämä aiempi 3G mokkulan kera ostamani vanhentunee ainakin lähivuosina,kun sim-kortilla olevaan prepaid liittymään on tullut tekstiviesti joka tiedotti,että valmiuksia olisi isompiinkiin nopeuksiin. En kuitenkaan asu alueella jossa 4G vielä toimii.Tilapäisesti 4G alueella liikkuessa ja kannettavan laitteen jos pitäisi mukana, voisivähän tosin hyötyä. Nyt vaikuttaa että ei myytäisi enää kuin prepaid netti sim-kortteja, ilman mokkulaa? 

Minulla oli tullut laitetilaukseen jostain syystä (joko minun tai teidän virhe) postinumero puhelinnumeron sijaan. Siksi en ole saanut koskaan postilokeron avautumiskoodia. Kun asia selvisi minulle, olen ollut kaksi kertaa chatin kautta ja kerran puhelimella yhteydessä teihin, jotta saisin Postin ohjeiden mukaisesti teidän tavaroiden nettikaupan lähettämöä ilmoittamaan Postille minun oikean puhelinnumeroni. Asia on luvattu hoitaa, mutta mitään ei ole tapahtunut. Minulle ei ole annettu itselleni lähettämön puhelinnumeroa eikä muitakaan yhteystietoja, jotta olisin voinut itse hoitaa asiaa. Nyt: - toivottavasti saan luvatusti rahani takaisin tililleni, kun lähetys palautuu teille (luvattu chatissä)- teidän olisi aika kehittää sivuillenne palvelu, jossa asiakas voisi itse ilmoittaa muuttuneen puhelinnumeronsa lähettämöön jatkotoimenpiteitä varten (joku linkki sivuilla hoitaisi asian) Asia on vienyt minulta kohtuuttomasti aikaa eikä sitä ole voinut hoitaa lainkaan, kuten sen olisi

Viihdepaketista tuli 'laajakaistalasku' postitse. Yllättävää, kun sekä sähköpostin tilausvahvistuksessa että omilla sivuilla lukee "Valitsemasi laskutustapa: sähköinen laskutus". Asiakaspalvelusta kysyin asiasta: "Se näkyy olevan ensimmäinen laajakaistalasku...ensimmäinen lasku tulee asiakkaalle aina paperisena." En löytänyt sopimusehdoista veloitusperustetta käyttännölle, mutta ehkäpä täältä selviää mistä tuollainen kohta löytyy?

Viime vuonna Sonera tarjosi hauskan Särkkä-päivän asiakkaille elokuussa, onkohan tänä vuonna tulossa vastaavaa? ?

Hei, Laskuun oli ilmestynyt Sonera viihdepaketti 3,89€ enkä sellaista ole tilannut. Lasku nro: xx xx xx   Edit Tero: poistin viestistä laskun numeron

latasin kaupasta sonera viihdepaketin kun yritän katsoa ohjelmaa, antaa laite ilmoituksen:virhe videotiedostossa. yritä uudelleenvirhekoodi:Cb3102 olen yrittänytkatkaissut viran ei vaan onnistu. Lataus kyllä onnistui WIN 8... tabletille, sekä android tabletille 

siis asun vähän kauempana muista tai kaupungista ja joudun maksamaan isompaa laajakaista maksua minun mielestä tasa arvoa tähänki.. joudun jo kärsiin etten saa huippu nopeutta niin vielä isompi hintaki siitä pienemmästäEdit NikoNo. Otsikkoa muokattu

Saako WP:n uudesta Minun Sonera -mobiilisovelluksesta jotenkin aloitusnäyttöön tiilen, jossa näkyy puhe- tai datapaketin käytetty määrä?