Telian asiakkuuteen liittyvät keskustelut

Onko viihde palvelun käyttäjätunnus ja salasana sama kuin Sonera omat sivut. Yritin toki mutta kaukosäätimestäni ei voi näppäillä vain numeroita??

Asus wl-330n3g reititin ohjeessa:  Pyydä internet palveluntarjoajaltasi tiedot Apn-palvelun nimestä, Pin-koodi, soittonumero, tilin nimi ja salasana. Jos ISP ja sijainti ei sisälly luetteloon, em. ehtona, mutta silloinkin olen huomannut, että more details-lisätietoja kohdassa suurin osa on tyhjinä? Reititin ei ilmeisesti tue kunnolla e3131 mallia huawein hl-tikuista, mutta silläkin pitäisi jotenkin toimia kuitenkin. Asus tekn.tuki kirjoitti, että voi olla hitaampi tai jotain. Mutta eihän se haittaisi kun jotenkin toimisi, pääsisin kokeilemaan 3g sharing ja wifiä tablet käyttöä varten.

hei,  sain tänään postissa Ipad 16 gb air.Yrittänyt asentaa tietoturvaa , mutta se ei anna edes avata sovellusta ... Tumpeloko ?

Terve! Tilasin teiltä 6.3. Galaxy S6:sen Sonera rahoituksella ja silloin pystyin tarkastelemaan tätä tilausta omien sivujen kautta jonkin Sonera tili tai rahoitus palvelun kautta. Nyt semmoista mahdollisuutta ei kuitenkaan enää ole? Puhelin varmaan silti saapunee maanantaina tai tiistainaina?

sonera voisi ottaa mallia laskun maksamiseen elisalta eli kun maksat laskut kirjautumalla oma sivulle klikkaat laskua ja maksat sen verkkopankissa lasku päivittyy heti maksetuksi eikä mene aikaa 2-3 päivää niinkuin nyt

Juu vaikka mikä olisi ei Soneran järjestelmä mene tunnistautumis sivun alkua pidemmälle, kun käyttää mobiili tunnistautumista. Tomii kyllä oikein hyvin esim. Kelan sivuilla yhtenä mainitakseni.Ja tuo pin-koodien saminen... Ei tunnu onnistuvan yö aikaan ainakaan mitenkään. Ei voi näin huonosti nyt nämä näin sähköisen median ja tunnistautumisen aikaan toimia. Olisi hieman opittavaa tuolta Elisalta.

Otan yhteytta Lionstone OÜ, Viro poulesta.On sopmus Soneran kanssa ja sovittu, että lähetettään 2 puhelin sim-korrti postitse noin 2viikoa sitten.Vielä ei ole tullut perllä.Miten saataan asiat kuntoon?

Hei! Nyt alkaa mennä vähän kohtuuttomaksi tämän Soneran pelleily näiden laskujen kanssa. Sain taas laskun jostakin "kanavapaketeista", vaikka minulla ei mitään sellaisia pitäisi olla, vaan olen pyytänyt kaikkien kanavapakkettien ja Sonera Viihde mobiiliin liittyvän irtisanomista jo kuukausia sitten. Miten voi olla mahdollista, että tämä lasku pelleily toistuu aina muutaman kuukauden välein!

Kylläpä on tehty vaikeaksi. Luon siis uuden tunnuksen, jolle joudun vaihtamaan salasanan (ei varmaa joudunko vai enkö, koska tämän kohdan voi myös ohittaa), sitten valitsen yhdistettävän laajakaistatunnarin (omistan sen) ja annan sille saamani uuden salasanan ja homma hyväksytty. Sitten kirjaudun uudelleen omille sivuille sonera tunnuksellani (en siis laajakaistatunnarilla, koska yhdistin ne) ja klikkaan TV-ohjelmien tallennus ikonia. Ylälaitaan ilmestyy vaaleanvihreä palkki, jossa kerrotaan, että TV-ohjelmia voi tallentaa aikaisintaan 7 pvää ennen niiden alkua (?!!) ja kun suljen sen, näytöllä lukee, että käyttämälläni tunnarilla ei voi käyttää tallennustoimintoa. No. Annoin systeemille hiukan enemmän aikaa tallentaa tunnariin tekemäni muutokset. Kävin kuitenkin varmistamassa tunnarin luomisprosessin. En vaihtanut salasanaa, valitsin tunnarien yhdistämisen, ei tarjottu mahdollisuutta antaa laajakaistatunnarin salasanaa ja kun klikkasin valmis, homma oli hyväksytty. Ikään kui

Ajattelin kysyä onko sonera viihde, valokuitu laajakaista ja kanavapakettini laitettu irisanoutumaan 13.4.2015? Oli sen verran huono asiakaspalvelija teiltäpäin joka minulle soitti että jäi epäselväksi hoitiko asiat loppuun kun en suostunut soneraviihde netissä ja mobiilissa pakettia ottamaan tai mobiililaajakaistaa kun siirryn nyt elisan verkkoon muuttoni takia.  Jos ei laittakaa soittamaan joku ammattitaitoisempi henkilö eikä väkisin tuputtavaa myyjää joka ei ymmärrä että muutosta johtuen en pysty soneran asiakkaana näissä asioissa olemaan kun uuteen asuntooni ei saa valokuitua yms.

Noniin klo 8 soitetaan laskutukseen....... Tuplanetti voimassa 7.3 asti sitten alkoi kaapeli tehonetti 100/5 kuinka ollakkaan vaikka uudet sopparit tehty tuli nettitikusta lasku viimeiseltä kuukaudelta vaikka se piti olla 24kk sopparin mukaan ilmainen? laskutuskausi 9.2-8.3 outoa (29.90€ kk 8mb asdl ja 3g nettitikku+yhteys kaupanpäälle 24kk?)Sopimuskausi 7.3-13 - 7.3-15! Laskutusuudistus? Kysymys vain 11,22€ mutta periaate ei turhasta makseta......

Nyt tuli huijarilta "voice mail" mitä ilmeisemmin kaapausta soneran pp.inet.fi -osoitteesta!Suomalainen miehen nimi etunimi.sukunimi@pp.inet.fi en edes tunne ketään tuon nimistä! Miksi "hän" lähettäisi minulle voice mailin.. jollaisia ei kukaan muukaan lähetä.Varoitan vastaavista!Tarkoituksena on vain saada vastaanottajaa avaamaan .zip tiedosto,jossa tuo "voice mail" muka onÄlä missään tapauksessa avaa,paitsi jos tahdot koneesi sekaisin tai muita harmeja,koneen kaappamista, tietojen varastamista tms."Email-Id: etunimi.sukunimi@pp.inet.fi This e-mail contains a voice message. Download and extract the attachment to listen the message.Sent by Microsoft Exchange Server"   edit:  poistettu sähköpostiosoitteesta yksityishenkilön nimi

Olen vanha Soneran asiakas joka saa kaikki laskut Soneralta e-laskuina ,mutta nyt kun ostin lisää TV kanavia tuli  paperilasku ! ja siitä Sonera kehtaa veloittaa 2,90 € !:smileymad::smileymad: 

Onko ainoa keino päästä eroon Sonera klaanin sähköpostiviesteistä hävittää sähköpostiosoittetta ?

Hei!   Laitan tämän kyselyn kirjallisena koska haluan myös kirjallisen vahvistuksen seuraavaan:   Olen jo kolmatta kertaa korjannut liitteenä olevan laskun nettiin tulevaa laskutusosoitetta mutta jälleen kerran lasku on tullut väärälle sähköpostille. Asiasta koituu minulle joka kerta erittäin suuri haitta, josta tässä en halua kertoa sen enempää.   Vaadin asiaan pikaista korjausta. Anteeksipyyntöjä tuli edellisellä kerralla tarpeksi, joten niitä en kaipaa. Haluan että korjaatte asian tällä kertaa kunnolla. Jätän täten maksun maksamatta kunnes saan sen oikeaan osoitteeseen. Olen tarkistanut omila sivuiltani ja siellä näyttää olevan tiedot kunnossa.    OIKEA LASKUTUS OSOITE ON:   EDIT: poistin viestistä yksityiskohtaiset asiakastiedot

Olen viimeisen vuoden ajan maksanut kiltisti 24kk sopimustani Sonera viihteestä sekä valokuidusta 19,90 (enempää en tuosta edes maksaisi). Nyt kuitenkin laskun loppusumma oli 20,54. Miksi? Miksi minua ei ole informoitu asiasta etukäteen?

Yritin luoda tunnukset Omille sivuille, kaksi viikkoa sitten ehkä, ei onnisunut pyysi yrittämään myöhemmin. Juuri äsken yritin luoda tunnukset uudelleen, ei onnistunut pyysi yrittämään myöhemmin...Miten tässä nyt on niin vaikeeta? Kauan pitäisi odottaa että voi yrittää myöhemmin?

Moi, Asiani on osittain jo käsitelty asiakaspalvelun kanssa, mutta halusin vielä pistää tätä kautta viestiä eteenpäin. Tilasin Soneran verkkokaupasta talvitarjouksena olleen 64 GB:n iPadin. Yleiskuvauksessa ja teknisissä tiedoissa puhutaan selkeästi neljännen sukupolven iPadistä (lightning-liitäntä ja A6X-prosessori). Eilen sain laitteen itselleni ja paketissa olikin kolmannen sukupolven laite. Soitin asiakaspalveluun tänään ja sieltä selviteltiin asiaa. Ilmeisesti tarkoituksena olikin myydä iPad kolmosta, mutta jostain syystä nettisivujen tiedot sanovat muuta. Voisitteko siis muuttaa nettisivujen tiedot vastaamaan oikeasti myymäänne laitetta. Itse vielä hieman harkitsen, palautanko laitteen vai en. Kyseessä on kuitenkin eri laite kuin minulle on myyty.

Voisko laskusi maksaa osittain?

Moro,vaihdoin käyttiksen ja sen jälkeen en saanutkaan Thunderbirdin profiilia toimimaan uudessa koneessa.Pääsähköpostiosoitteeni sain pelaamaan, mutta toisen mailin en, kun en enää muista kirjautumisnimeä ja salasanaa.Yritin sivuilta etsiä, mistä sitä voi pyytää, mutta en vain löytänyt. Muutenkin asioimisessa netin kautta, Soneralla on vielä työsarkaa. Eli mistä tilin käyttis ja passu? t.Yarppa  

Miten tuon vanhan mainoksen voisi estää, ettei se enää tärähdä eteeni? Aina mainostaa samaa.  

Sain taannoin postissa kutsun mukaan Soneran Klaaniraadin VIP-tiimiin. Eteen tuli kuitenkin pari ongelmaa: Ensimäisellä kerralla täytin liittymiskaavakkeen mobiililaitteella ja lähettämisen jälkeen nettiyhteyteni katkesi. Seuraavalla kerralla lähettäessä huomasin klikanneeni yhden kysytyistä tiedoista virheellisesti ja vasta kolmannella kerralla ilmoittautuminen meni kohdallani oikein. Sain jokaisen kerran jälkeen ilmoituksen, että "Kiitos ilmottautumisesta. Saat lisäohjeet ja tiedot palkinnon lunastamiseen sähköpostiisi." Mitään sähköpostia ei kuitenkaan ole viikon aikana kuulunut.. Onkohan ilmottautumiseni mennyt perille? Milloin sähköpostiin sopii odottaa lisäohjeita Klaaniin liittyen ja palkinnon lunastamiseen liittyen? Ovatko muut Klaaniraadin VIP asiakkaiksi haluavat saaneet ilmoittautumisen tehtyä onnistuneesti ja tiedot jatkosta sähköpostiin? 

Moikka, vaihdoin liittymän soneralle ja mukaani Sonera kaupasta sain kaiken maailman lippusia ja lappusia. Selailin niitä ja yhdessä lehtisistä luki, että spotify prerium ilmaiseksi 6kk, mutta kun netistä katsoo niin siellä lukee 3kk. Olenko siis oikeutettu siihen 6kk kun minulle tälläinen lehtinen on jaettu?

Hei. Mikä on, kun on jatkuvalla syötöllä puhelimeen tulee v###n puhelinmyyjien kaupaamisia milloin kattoja, ikkunoita, nuohousta yms. p#s#an tarjouksi. Kysyessä mistä tiedot niin usein on Fonecta yms. palvelut. On sitten kielletty Väestörekisteri, Trafic, Fonecta ja muut. Mikään ei auta, mutta Fonectan sivuilta selvisi, että osoite tietoni tulee suoraa operaattorilta heille. No sitten aloin Soneran Omilta Sivuilta Chat neuvon mukaan toimimaan, jottei näkyisi "Muokkaus onnistuu, kun liittymä on valittuna-> käyttäjätiedot-> kohdasta tiedot numeropalvelussa-> muokkaa " Mutta mutta, kun sieltä tulee punaisella pohjalla valkoinen teksti " TIETOJEN PÄIVITYS EPÄONNISTUI, YRITÄ MYÖHEMMIN UUDELLEEN OK-painike " No ilman ohjeitakin yrittänyt poistaa esim. mikä vain näkyisi vaikka vain Nimi, paljon aiemminkin ja aina tuo teksti tulee.   Onko muilla samanlaisia kokemuksia.   Liittenä kuvakaappaus.   Risto

Minulla on vielä pp.inet-loppuinen sähköpostiosoite, mutta kun joudumme luopumaan lähiaikoina laajakaistasta, se poistuu. Olen muuttanut jo kaikki mahdolliset sähköpostini tulemaan uuteen outlookin osoitteeseen, mutta tämän Klaanin päivityspostit tulevat yhä edelleenkin tuonne pp.inet'iin. Mistä ihmeestä sen oikein voisi muuttaa? Soneran Omien sivujen käyttäjätiedoissa osoitteen pitäisi jo olla oikein... En ole löytänyt täältä kohtaa, jossa sähköpostiosoitteensa vois muuttaa. En ees muista mitä kautta tänne alunperin tulin, muistaakseni Soneran sivuilta suoraan.