Skip to main content
Ratkaistu

Minun Teliaan kirjautuminen selaimella epäonnistuu

  • 23. tammikuuta 2025
  • 2 kommenttia
  • 89 katselukertaa

Forum|alt.badge.img+2

mistä johtuu ettei minunteliassa enää näy mun liittymätietoja eikä anna vahvistaa verkkopankki tunnuksilla ja mobiilivarmenteella mutta älypuhelimessa minuntelia sovellus näyttää kaikki liitttymä tiedot niin matkapuhelin liittymän kuin mobiililaajakaistan ja kun nämä tietot on tietokoneen minunteliasta hävinnyt ja soitin telialle niin käskettiin tunnistautua vahvasti palveluun ja tein sen ja sanottiin ettei käyttöoikeutta tai pääsyoikeutta palveluun mutta minunteliassa olen sisällä puhelimella ja kaikki liittymätiedot eli matkapuhelin ja mobiililaajakaista asiat ja laskut näkyy normaalisti mulla on sellainen juttu ettei ole enää käytössä sitä sähköpostia ja niitä matkapuhelin liittymiä jotka on liitetty minunteliaan ja olen sähköposti osoitteen uuden vahvistanut mutta ei anna tehdä matkapuhelin numeroille mitään

 

__

Muokkaus SannaMKoo: Muokkasin otsikkoa "minun telia" kuvaavammaksi, jotta aihe löytyy hauilla helpommin. Siirretty keskustelunaloitus Telian asiakkuuteen liittyviin keskusteluihin

Ratkaisu jäseneltä SannaMKoo

Oletko ​@tero812 aivan hiljattain yrittänyt selaimella kirjautua Minun Teliaan kun olet saanut kyseisen herjan? 

Meillä on tässä alkuvuoden aikana ollut ajoittain Minun Teliaan kirjautumisessa häriiöitä, jotka ovat osalla asiakkaistamme näyttäytyneet esimerkiksi juuri noin kuin kuvailit: kirjautuminen ei aina onnistu, ja on saattanut tulla virheellinen herja siitä, ettei olisi liittymän omistaja ja pääsyoikeutta ei näin ollen olisi. 

Nyt hetkeen ei ole korviini kantautunut että tämä olisi enää toistunut, eli jos mahdollista niin testaa nyt kirjautumista selaimella. Testauksen jälkeen huikkaile tänne, että pääsitkö nyt kirjautumaan. 😊

 

tero812 kirjoitti:

mulla on sellainen juttu ettei ole enää käytössä sitä sähköpostia ja niitä matkapuhelin liittymiä jotka on liitetty minunteliaan ja olen sähköposti osoitteen uuden vahvistanut mutta ei anna tehdä matkapuhelin numeroille mitään

 

Tarkoitatko niitä siellä olevia yhteystietojasi? Äsken testailin täältä, niin muokkaaminen onnistui. En saa nyt sitä ajoittain ilmestyvää pop-up ikkunaa yhteystietojen tarkistamisesta toistettua kun olen ne vasta itse tarkistanut, mutta jos menet Lisää →  Omat tietoni ja asetukset (sovelluksessa) → Asiakastiedot niin sieltä sinun pitäisi päästä muokkailemaan. Puhelinnumero näyttää olevan tuossa +358-muodossa, eli jätä kyseinen maatunnus eteen, ja sitten perään oma yhteysnumerosi ilman ensimmäistä nollaa. 

Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

SannaMKoo
Moderaattori
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderaattori
  • 1018 kommenttia
  • Ratkaisu
  • 24. tammikuuta 2025

Oletko ​@tero812 aivan hiljattain yrittänyt selaimella kirjautua Minun Teliaan kun olet saanut kyseisen herjan? 

Meillä on tässä alkuvuoden aikana ollut ajoittain Minun Teliaan kirjautumisessa häriiöitä, jotka ovat osalla asiakkaistamme näyttäytyneet esimerkiksi juuri noin kuin kuvailit: kirjautuminen ei aina onnistu, ja on saattanut tulla virheellinen herja siitä, ettei olisi liittymän omistaja ja pääsyoikeutta ei näin ollen olisi. 

Nyt hetkeen ei ole korviini kantautunut että tämä olisi enää toistunut, eli jos mahdollista niin testaa nyt kirjautumista selaimella. Testauksen jälkeen huikkaile tänne, että pääsitkö nyt kirjautumaan. 😊

 

tero812 kirjoitti:

mulla on sellainen juttu ettei ole enää käytössä sitä sähköpostia ja niitä matkapuhelin liittymiä jotka on liitetty minunteliaan ja olen sähköposti osoitteen uuden vahvistanut mutta ei anna tehdä matkapuhelin numeroille mitään

 

Tarkoitatko niitä siellä olevia yhteystietojasi? Äsken testailin täältä, niin muokkaaminen onnistui. En saa nyt sitä ajoittain ilmestyvää pop-up ikkunaa yhteystietojen tarkistamisesta toistettua kun olen ne vasta itse tarkistanut, mutta jos menet Lisää →  Omat tietoni ja asetukset (sovelluksessa) → Asiakastiedot niin sieltä sinun pitäisi päästä muokkailemaan. Puhelinnumero näyttää olevan tuossa +358-muodossa, eli jätä kyseinen maatunnus eteen, ja sitten perään oma yhteysnumerosi ilman ensimmäistä nollaa. 


Forum|alt.badge.img+2
  • Aloittaja
  • Irkkaaja
  • 527 kommenttia
  • 24. tammikuuta 2025

kiitos nyt toimii taas minun telia


Vastaa