Telian ja toimialan uutiset

      Pyysimme teiltä arvon Klaanin jäsenet vähän aikaa sitten palautetta Easy Prepaidista ja ja ideoita tulikin mukavasti. Iso kiitos kaikille palautetta antaneille! Tulemme ottamaan vinkeistä vaarin. Sitä ennen tässä vielä kooste palautteista ja ideoista sekä kommentteja omalta osaltamme.   Prepaidin käyttötarkoituksista korostuivat käyttö lapsen ensi liittymänä, mökkiliittymänä tai vaikkapa hälytyslaitteen liittymänä. Uusia käyttötarkoituksia ei tullut juurikaan, mutta palautetta ja parannusideoita tuli sitä vastoin paljon, kiitos siitä!   Roaming on selvästi ominaisuus, j

    Digitoday uutisoi 1.3. --> Huolestuttava ilmiö: Suomessa liikkuvat haittaohjelmat pyrkivät nyt pankkitilillesi   Nämä haittaohjelmat toimivat eri tavoin, esim:   Haittaohjelma latautuu tietokoneelle kun lataat (netistä tai sähköpostista) liitetiedoston tai kun klikkaat haitallista linkkiä. Se lähettää uhreille viestejä tuttaviesi tai pankkien nimissä pyrkien saamaan näin selville pankkitunnuksesi. Jotkut haittaohjelmat ovat etähallintaohjelmia, eli ne mahdollistavat tietojen varastamisen ja poistamisen sekä ruudun ja näppäimistön toiminnan tallentamise

      Onkos täällä LinkedIn-käyttäjiä? Tietoturvayhtiö Nixu varoittaa blogissaan --> linkki:   LinkedIn-verkostoitumispalvelussa liikkuu jälleen väärennettyjä kutsuja. Tietoja väärennettyihin profiileihin on kopioitu muun muassa Nixun hallituksen puheenjohtajan LinkedIn-profiilista.Suomalaisten LinkedIn-käyttäjien määrä on koko ajan kasvanut. Laajojen yt-kierrosten jälkeen töitä hakevat LinkedIn-käyttäjät ovat kiinnostuneita uusista kontakteista, varsinkin jos niiden uskoo petraavan työnhakua. Huijauksille on siis otollinen maaperä emmekä usko viime päivien huijauksien jäävän viimeisiksi.   Lue koko juttu läpi, löydät sieltä tietoa miksi LinkedIn:ssäkin on liikkeellä huijausprofiileita ja miten voit välttyä niiltä. Ainakin omasta näkökulmasta y

    Nykyään etätyöstä puhutaan monissa yrityksissä ja ihmisiä kannustetaan pitämään etäpäiviä. Erilaisten tutkimusten mukaan etätyö voi hyödyttää työyhteisöä ja yritystä merkittävästi. Lähtökohtaisesti kaikki toimenpiteet, joilla työntekijän työtyytyväisyyttä ja innovatiivisuutta voidaan parantaa, auttaa myös yritystä. Etätyö on varmasti yksi keino parantaa työntekijän motivaatiota ja sitoutumista yritykseen.   Etätyön hyödyt Työtyytyväisyys voi parantua huomattavasti Perheen ja työn yhteensovittaminen helpottuu Työntekijä voi hyvinkin olla tehokkaampi etätyössä Luovuus ja ideat lisääntyy, kun työpiste ei ole aina samassa paikassa Pätevän työntekijän voisi palkata kauempaakin, kun ei ole tarvetta olla konttorilla aina Etätyön johtaminen   Etätyö asettaa johtamiselle aivan uudenlaiset vaatimukset. Tärkein väline tässä on luottamus ja avoim

    Valokuidulla toteutettu nettiyhteys on verkkotekniikoiden kuningas. Valokuitu on ohut lasista valmistettu kaapeli, jota pitkin signaali kulkee valon muodossa. Tämä tekniikka on nopeudeltaan ja luotettavuudeltaan ylivoimainen kaikkiin muihin verrattuna. Kuidulla pystytään toteuttamaan kaikki nykyaikaiset palvelut, jotka toimivat verkon välityksellä ja tekniikalla pystytään myös vastaamaan tulevaisuuden tarpeisiin. Nopeusvertailu eri tekniikoilla: ADSL max nopeus 24 Mbit/s Kaapeli max nopeus 200 Mbit/s Mobiilinetti max nopeus 300 Mbit/s Valokuitu max nopeus 1000 Mbit/s (tulevaisuudessa jopa nopeampi)   Sonera Kotikuitu  

  Digitalisaatio tuo ihmiset jatkuvasti lähemmäksi toinen toisiaan. Pystymme eri sosiaalisen median kanavissa helposti keskustelemaan läheistemme kanssa (asuivat he missäpäin maailmaa tahansa), ottamaan Skype -puhelun heille ja seuraamaan kuvien tai videoiden kautta heidän päivittäisiä toimiaan, esimerkiksi Snapchatissa. Itselle Snapchat on todella kätevä tapa seurata perheeni arkea kun olen itse töissä: puolisoni kuvailee yleensä pitkin päivää mitä he touhuavat tyttäremme kanssa ja näin ollen en missaa niin paljoa.   Digitalisaatio on tuonut mukanaan myös uudenlaisen ilmiön, tietynlaisen liiketoimintamallin. Hotellit, taksit ja pankit menettävät koko ajan enemmän merkitystään, kun palvelut kuten

    #SoneraChat Twitterissä   Järjestämme pe 8.1. klo 13:00 Twitterissä chatin aiheesta sosiaalisen median asiakaskokemus. Nykyään löytyy jo paljon aktiivisia yrityksiä eri sosiaalisen median kanavissa, mutta jokaisella on varmasti kehitettävää myös tulevaisuudessa. Sparraillaan siis yhdessä kehityskohteita ja uusia ideoita. Tulkaahan jakamaan omia ajatuksianne ja toiveitanne. Luodaan yhdessä Suomeen maailman parasta someasiakaskokemusta vuodelle 2016.   Twitterchatin ohjeet: 1, Chat järjestetään 8.1. klo 13-13:50. 2. Keskustelun aikana käydään läpi 5 kysymystä, joihin osallistujat voi vasta yksitellen järjestyksessä. Jokaisessa vastauksessa käytetään hashtagia #SoneraChat ja vastauksen eteen vastauksen numero muodossa V1, V2, V3 jne Chatin seuraaminen onnistuu Twitterissä hakemalla hashtagin #SoneraChat tai kirjautumalla

      Lehdistötiedote 15.12.2014:   "Olemme ottaneet 4G-verkossamme käyttöön uuden LTE-Advanced (LTE-A) –teknologian.  LTE-A on 4G-tekniikan seuraava kehitysvaihe ja sen avulla verkon teoreettinen maksiminopeus kaksinkertaistuu 300 Mbit/s:iin, ja käytännössä verkossa on jo mitattu 230 Mbit/s:n nopeuksia." Kyseessä on Pohjoismaiden ensimmäinen kaupallinen carrier aggregation -tekniikkaa hyödyntävä LTE-A-toteutus.   Ensimmäiset alueet ovat joissa tätä päästään hyödyntämään löytyvät Helsingin Oulunkylästä ja Roihupellosta. Tämän vuoden puolella tulee tätä uutta tekniikkaa hyödyntäviä tukiasemia vielä 10 lisää eri puolelle Etelä-Suomea."   ---   Aikamoista teknistä ilotulitusta ja termi

        Hyviä uutisia rovaniemeläiset, Suomen Yhteisverkko Oy rakentaa mobiiliverkkoa Pohjois- ja Itä-Suomen alueille ja tämä tietää hyvää Soneran asiakkaille koska yhteisverkon tavoite on saada parempi kuuluvuusalue mobiililaajakaistalle sekä puheluille. Rakennustyöt Rovaniemen kunnan alueella on käynnistetty nyt lokakuussa ja 4G laajennustyöt koko Rovaniemen alueella valmistuvat arviolta marraskuun loppuun mennessä. Lue tarkemmin Yhteisverkkoa hallinnoivan Suomen Yhteisverkko Oy:n sivuilta --> linkki. Uusien ja parempien yhteyksien käyttöönotto ei vaadi sinulta toimenpiteitä, tämä on siinä mielessä sinulle helppo muutos.   Tervetuloa juttelemaan kanssamme mm. yhteisverkko- ja kuuluvuusas

        Perustimme syyskuun alussa 2015 Klaanineuvosto-ohjelman jolla palkitsemme Klaanin aktiivisimmat ja avuliaimmat jäsenet. Lue lisää Klaanineuvostosta ja -ohjelmasta täältä --> linkki.   29.9.2015 oli historiallinen päivä koska Klaani pohjautuu jo vuonna 2009 avattuun keskustelupalstaan ja vasta tuona kyseisenä päivänä ja Klaanin myötä pääsimme tapaamaan yhteisömme aktiivijäseniä ihan livenä :)Kutsuimme Soneran pääkonttorille Helsingin Vallilaan Klaanineuvoston jäsenet eli @kjns, @olkitu ja @PasiS joista kaksi viimeksi mainittua pääsivätkin paikalle ja heille siitä iso kiitos :) Tapaamiseen osallistui myös Klaanin ylläp

  Me suomalaiset ollaan onneksi tähän totuttu. Neljä upeaa vuodenaikaa, joka on ehdottomasti rikkaus.Nyt on aika rauhoittua ja vetäytyä pesäkoloon. Villasukat jalkaan ja kynttilät palamaan.Jos pihalla vihmoo sade ja tuuli, ei välttämättä ulos tee mieli mennä.Mitäs sitten tehdään?Nykytekniikka mahdollistaa paljon tekemistä ihan kotosallakin. Netin yli onnistuu melkein mikä tahansa, laitteella kuin laitteella.Ota vaikka joogatunti online. Shoppaile verkossa, pelaa, katso sarjaputki tai uutuuselokuva.Osallistu päivänpolttaviin sosiaalisessa mediassa.Konstit ovat monet. Päätyökaluna tietysti nopea ja toimiva netti, sekä

      Aijai, "vanhat hyvät ajat eivät koskaan enää palaa..." :)   Muistatko vielä nämä ja muut legendaariset Telen mainokset? Mitkä ovat sinun lemppareitasi vanhoista Telen mainoksista? :)        Innostuin hakemaan tubesta enempikin ja löytyi mm. tällaisia:    

  Sonera.fi -sivusto uusiutuu tämän vuoden aikana ja ensimmäiset uudistukset ovat nyt valmiit. Uudet sivut ovat ulkoasultaan responsiivisia, eli ne toimivat paremmin ja niitä on helppo selata millä laitteella surffaatkaan sillä hetkellä: puhelin/tablet/tietokone.   Tässä muut ensimmäisen vaiheen muutokset pähkinänkuoressa:   1. Sivun yläreunan header-elementti on uudistettu ja siellä on nyt kolme eri päätason valintaa joiden alta löydät kuhunkin liittyviä alavalintoja.     2. Uudistimme myös sivun alareunan footer -elementin.     3. Kirjautuminen on nyt selkeämpää kuin ennen, voit valita kolmesta eri vaihtoehdosta mihi

    Haluatko päästä vaikuttamaan myöhemmin tänä vuonna lanseerattavan palvelun kehitykseen? Olemme tuomassa markkinoille kokonaan uutta konseptia, joka auttaa sinua pitämään paremmin yhteyttä läheisiin.   Tervetuloa antamaan palautetta uudesta palvelukokonaisuudestamme, Sonera Hoivasta joka sisältää kolme erilaista ratkaisua:   Kotona Liikkeellä Yhteydenpito Tarkempaa tietoa kokonaisuudesta löydät alla olevan linkin takaa. Sivulta löytyy myös yhteystietolomake, johon voit jättää yhteystietosi, mikäli haluat kuulla lisää palveluista kun julkaisuajankohta lähestyy. Sivun lopussa on myös linkki kyselyyn, jonka avulla keräämme palautetta anonyymisti.   http://www.sonera.fi/hoiva   Voit komment

    Mikä on Snapchat?   Snapchat on sosiaalisen median video- ja kuvapalvelu, joka toimii mobiilisti. Palveluun voi laittaa 10 sekunnin kestolla videoita tai kuvia. Snapchat eroittuu muista palveluista niin, että palveluun lähetetyt viestit poistuvat 24h jälkeen. Kuvan voi toki ottaa itsellensä talteen kuvankaappauksena. Palvelu on ladattavissa ilmaisena Android- ja iOS-laitteille.   Miksi Sonera liittyi Snapchatiin?   Haluamme olla edelläkävijöiden joukossa sosiaalisen median maailmassa Pyrimme tavoittamaan ihmisiä ketkä eivät käytä Facebookia tai Twitteriä Meillä on paljon erilaisia tarinoita talon sisällä joita haluamme jakaa teille   Mitä hyödyt seuraamalla Soneran Snapchatia?

    Matkalaukut *check* Lentoliput *check* Hotellivaraukset *check* Autovuokraus *check* Passit *check* Sonera Sopiva *check*    Tässä olivat meidän "matkaeväät" kun lähdimme lasten kanssa kiertelemään ympäri Tanskaa. Reissua oli odotettu jo kuukausia, jännityksellä ja ilolla. Kannatti, sillä kaiken kaikkiaan matka oli erittäin onnistunut, kaikille löytyi matkalta jotain mieleistä: Äidille sisustusideoita toinen toistaan mielenkiintoisemmissa liikkeissä, iskälle autolla huristelua pitkin maita ja mantuja sekä lapsille huvipuisto

    Meidän pesue on Spotifyn suurkuluttajia koko porukka. Musiikki soi lähestulkoon aina, ja ikähajontaa perheessä on sen verran, että biisejä kuunnellaan laidasta laitaan.  Yksi hienoimmista tunteista ikinä on se, kun kuulee uuden, hyvän biisin, joka oikeasti pysäyttää kuuntelemaan. Tuntuu, että siitä on ikuisuus, kun viimeksi osui omalle kohdalle tämmöinen elämys, en edes muista mikä biisi oli kyseessä. Joskus sitä löytää uudelleen bändejä tai artisteja, jotka on jostain syystä vähän unohtunut. Itse bongasin pari päivää sitten Mark Knopflerin kappaleen What it is. Mahtava biisi, enkä voi käsittää, miten se olikin päässyt unohtumaan! Tuleeko sulle mieleen joku elämää suurempi biisi, tai artisti, joka ehdottomasti kannattaa lisätä Spotify-listaan? Vinkkejä otetaan vastaan, enemmän kuin mielellään! Hyvällä säkällä saattaa löytyä sem

    Onko sinulla tullut vastaan sellaista tilannetta jossa prepaidistasi loppui saldo ja just silloin tuli joku tilanne jonka takia sinulla olisi pitänyt päästä heti soittamaan lyhyt puhelu kotiin tai sitten esim. kaverille? Onko lapsellasi käytössä Easy prepaid eikä hän ole päässyt soittamaan kotiin saldon loputtua?     Jatkossa tällaiset akuutit ja lyhyet yhteydenpidot onnistuu vaikka saldo olisi loppunut :) Sonera Easyyn voit nyt määritellä kaksi niin sanottua turvanumeroa joihin voit soittaa tai laittaa viestiä vaikka prepaidisi saldo olisi loppunut. Turvanumerot voivat olla vaikka kaverien numeroita, lapsen prepaidissa vanhempien numerot ja niin edelleen.   Turvanumerot voivat olla mitä tahansa kotimaa

    Koko asiakkuuden hallinta yhdellä kirjautumisella   Minun Sonera –mobiilisovellus uudistui keväällä ja kehitys jatkuu. Uudessa versiossa on raikkaampi ja selkeämpi käyttöliittymä, mutta merkittävin parannus sovelluksessa on se, että voit nyt hallita koko asiakkuuttasi yhdellä kirjautumisella.   Minun Sonera -sovellukseen kirjaudutaan asiakkaana (= liittymän omistajana) Sonera Tunnuksella tai käyttäjänä puhelinnumerolla. Kirjautumisen jälkeen eteesi aukeaa näkymä omistamistasi liittymistä ja liittymää klikkaamalla pääset hallinnoimaan ko. liittymän tietoja ja palveluita. Tällä hetkellä sovelluksesta pystyy hallinnoimaan kaikkia mobiililiittymiä ja tuomme myöhemmin sovellukseen myös laajakaista- ja kaapeli-tv -liittymät saman kirjautumisen j

      Uudistamme tarjoomaamme 6.5. jotta se vastaisi entistä paremmin tämän päivän asiakastarpeita. Muutoksella haemme yksinkertaisuutta ja selkeitä etuja asiakkuudesta. Meille on tärkeää, että koet olevasi arvostettu ja saavasi aina etua asiakkuudestasi. Nyt käytössäsi olevat palvelut säilyvät ennallaan, mutta uudistuva palveluvalikoimamme on rakennettu vastaamaan myös sinun muuttuvia tarpeitasi vastaavaksi.   Haluamme tarjota sinulle lupauksemme mukaisesti enemmän elämää: niin perinteisemmän yhteydenpidon kuin uusien viihde- ja musiikkipalvelujenkin avulla. Kuuntele lempimusaa, katso leffa tai juttele rakkaillesi – missä ja milloin se kulloinkin sinulle sopii.   Suurin ulos päin näkyvä muutos ta

  Joko huomasit että tarjoan sinulle Klaanin jäsenenä rahanarvoista etua? Jos et niin tsekkaahan yksityisviestisi tai jos olet ihan just liittynyt Klaaniin niin sähköpostisi, siellä on kaksi alennuskoodia Soneran lisälaitekauppaan joilla saat alennettuun hintaan joko Urbanear Plattan -kuulokkeet tai Case Scenario -vara-akun esimerkiksi puhelimille tai tabletille. Klaanietu on voimassa maaliskuun loppuun asti. Kts. näiden Klaanietu-tarvikkeiden tiedot Soneran lisätarvikekaupasta: Urbanears kuulokkeet ja

    Apua käyttöönottoon   Ostit juuri uudenkarhean puhelimen Sonera Kaupasta, nyt mietitkin että miten tämän käyttöönotto tapahtuu? Miten siirretään yhteystiedot, valokuvat ja videot uuteen puhelimeen? Entäpä asetukset ja sähköposti? Millään et jaksaisi koko loppuiltaa käyttää siihen että tuskailet puhelimesi kanssa näitä juttuja.   Enää ei onneksi tarvitsekaan!   Helpsonin palvelupisteet löydät seuraavilta paikkakunnilta: Rovaniemi Helsinki: Forum sekä Itäkeskus Tampere: koskikeskus Vantaa: Jumbo Turku: Yliopistonkatu Hämeenlin

    Mikään ei ole niin ärsyttävää, kuin katkennut internet-yhteys juuri silloin, kun pitäisi katsoa Sonera Viihteestä lätkää tai tehdä etätöitä kotikonttorilla. Valitettavasti kaikkia vikatilanteita ei voida ennakoida saati sitten estää: joskus kaivinkoneen kauha osuu tärkeään kaapeliin tai sitten uusi ohjelmistopäivitys verkossa käyttäytyy vähän hassusti. Mutta se mitä voidaan vian yllättäessä tehdä, on hoitaa viestintä kunnolla.   Katkoksia yhteyksien toimintaan tapahtuu oikeastaan kahdesta syystä: joko kyseessä on vikatilanne tai sitten verkossa tehdään muutostöitä. Häiriöistä ja muutoksista viestitään Sonera.fi:n häiriötiedotteet –sivulla, Facebookissa sekä 

    Oletko jo huomannut, että kirjautuessasi Omille Sivuille sivut huolehtivat sinusta laskujen suhteen - sivut kertovat jos lasku on erääntynyt ja myös sen milloin seuraava lasku erääntyy?   Toinen uudistus on se että jos maksat jatkossa laskusi Omien Sivujen kautta niin lasku näkyy nyt heti maksettuna Laskuarkistossa. Aikaisemmin siihen meni - pankista riippuen - kahdesta noin neljään pankkipäivään. Tämä uudistus helpottaa laskujen seurantaa, jatkossa tiedät helpommin mikä lasku on avoinna ja mikä ei.   Miltä nämä pari pientä uudistusta tuntuvat, onko näistä sinulle hyötyä? Mitä uudistuksia vielä kaipaisit Omille Sivuille kun puhutaan laskuihin ja maksamiseen liittyvistä asioista?   ---     Alla näkymä kun kirjauduin Omille Sivuille ja siellä näkyy nyt nuo kaksi

    Meiltä postitetaan päivittäin aikamoinen määrä erilaisia nettitikkuja, reitittimiä ja puhelimia ja jokaisessa paketissa lähtee mukana ainakin pieni pikaohje. Laitteiden ohjeet ovat usein saatavilla myös sonera.fi-sivuilla. Myös meidän oma henkilökunta asiakas- ja vikapalvelussa käyttää samoja ohjeita ongelmia ratkottaessa ja osa ohjeista on lähetettävissä asiakkaalle myös tekstarilla tai sähköpostilla. Laiteohjeita tarvitsee myös Helpson-palvelu, jossa keskitytään täysin laitepuolen asioihin. Täällä Klaanissa ohje herättää keskustelua, jos siinä on tulkinnan varaa.   Laiteohje on siis pätkä tekstiä, mahdollisesti kuvia ja parhaimmillaan suuri apu ongelmatilanteessa. Koska laitteet muuttuvat ja ohjeetkin saattavat vanhentua, niitä päivitetään jatkuvasti. Viime aikoina ohjeita on lähinnä lisätty ja tarkistettu, sen sijaan nyt ohjesivust