Liian lyhyt tallennusaika Telia Play -boksissa

Näitä tallennuksen kesto-ongelmia on kieltämättä ollut viime aikoina melko paljon liikkeellä. Tallennusajat vaihtelevat hieman kanavien välillä ja YLE:n ohjelmat näkyvät onneksi myös jälkeenpäin areenasta, mutta ymmärrettävästi ärsyttävä häiriö. Välitän tiedon tästä A-studio tapauksesta taas eteenpäin, mutta häiriön pitkäikäisyyden takia en kuitenkaan voi taata tarkempaa korjausaikataulua.

Kiitokset teille nostosta!

Tervehdys @Hannele2022! Pahoittelen kokemaasi tilannetta, jossa tallenteet katkeavat ennenaikaisesti. Mainitsit tekstissäsi ongelman ilmenneen Yle 1 -kanavan tallenteessa, onko sinulla kokemuksia muista kanavista, joiden osalta tuota ongelmaa olisi ilmennyt? Pyrimme korjaamaan asian niin, ettei tallenteiden katkeamista tapahtuisi jatkossa ja tiedot kanavista, joissa ongelmaa on esiintynyt auttavat meitä korjaustöissä. 

Eilen katsoin Criminal minds sarjan jakson, joka sekin loppui kesken. Star kanavalta tallennettu. En muista nyt muita.

Sitten ei tallentanut ollenkaan kolmoselta Suurmestaria. Alkoi eilen uusi kausi ja on jatkuvalla tallennoksella. Uusinta olisi su-ma välisenä yönä ja on sarjatallennoksella, mutta ei näy tulevissa tallennoksissa. Olen tästä kirjoittanut ennenkin, mutta en ole saanut vastausta miten saa tallennettua uusinnan sarjatallennoksista. Pitäisi kuulemma tallentaa itsestään jos ei tallennos jostain syystä onnistu, mutta sehän ei pidä paikkaansa. En nyt siis tiedä miten saan tallennettua Suurmestarin. 7 vuotiaan pojantyttären lemppari. 

Nyt jäi kesken tallennos Starilta 9-1-1: Lone Star

Välitimme myös tästä tiedon eteenpäin, kiitoksia ilmoituksesta! 🙂

Kiitos minunkin puolestani näistä tiedoista @Hannele2022 ! Olen vienyt eteenpäin näitä havaintoja myös osaltani ja työskentelemme saadaksemme ongelman korjattua mahdollisimman viipymättä. 

Hei @Hannele2022 saamani tiedon mukaan tämä ongelma on korjattu kaikkien kanavien osalta aiemmin tällä viikolla. Vanhojen tallenteiden osalta vikaa ei voida korjata takautuvasti, mutta tilanteen ei tulisi toistua enää uusilla tallenteilla. Mikäli havaintoja tallennusten loppumisesta ennenaikaisesti vielä tulisi niin olethan yhteydessä vaikka tällä kanavalla. Pahoittelut vielä aiemmasta vikatilanteesta. 

@IlseA Kun on korjattu, niin olisi voinut korjata vähän paremmin. Juuri katsoin elokuvan Die hard- vain kuolleen ruumiini yli, niin tallennos katkesi, kun loppumusiikki juuri alkoi. Eli ohjelma ei ollut vielä loppunut. Kyllä sinne pitäisi saada se kymmenen minuutin loppuaika tallennoksen jälkeen varalle. 

kiitos havainnostasi! Osaatko sanoa, milloin olit tallentanut kyseisen elokuvan ja miltä kanavalta? 

@Hannele2022  ja pahoittelut vielä tuosta tilanteesta elokuvan osalta. Jos saamme lisätietoja vielä tuosta tallennusajasta ja kanavasta niin se on meille korjaustoimenpiteiden osalta arvokasta. Mikäli elokuva oli tallennettu ennen viime viikon puoliväliä niin niissä tallenteissa voi esiintyä vielä ikävä kyllä tallennusten keskeytymistä, sillä korjaustoimenpiteellä ei valitettavasti pystytä vaikuttamaan jo tehtyihin tallenteisiin. Viime viikon loppupuolelta alkaen tämän ongelman tulisi olla tallenteista poistunut. 

Elokuva tuli lauantai-iltana. En muista millä kanavalla. Eli oli ihan tuore tallenne. Eikä se silleen haitannut, vaikka en lopputekstejä nähnytkään. Pointti on se, että tallennusaikaa pitäisi hieman pidentäää.

Tuo elokuva “Die Hard - vain kuolleen ruumiini yli” tuli lauantaina 17.8. klo 22.35 MTV3 -kanavalta. 🙂

Iso kiitos tiedosta, viestin asiaa eteenpäin viipymättä.

@Hannele2022 ja  @Jamerson  jatkamme ongelman korjaamista ja saamme tallennusten keskeytymisen korjattua toivottavasti mahdollisimman viipymättä. Kerron sinulle, kun asian tulisi olla kunnossa, pahoittelen tilannetta. 

21.8 Jim kanavalla tallennettu ohjelma Australian rajalla loppui kesken. Ilmoittelen vain, jos tulee uusi kanava, jolla tätä tapahtuu.

Olenkohan minä ainoa, jolla tallennokset tekee tätä 🤔

Iso kiitos tästä tiedosta! Pyrin varmistamaan, että ongelma saataisiin korjattua mahdollisimman pian. Pahoittelen tilannetta. 

Sain tietooni, että tämäntapaisissa uusinnoissa tätä ongelmaa ei ole saatu valitettavasti korjatuksi eli joitain osin ilmiötä voi vielä esiintyä uusintojen osalta, ikävä kyllä.

Mielelläni edelleen otan jatkossakin tietooni mahdollisia tallenteiden keskeytymisen havaintoja, jos jaksat sellaisia laittaa. Haluamme varmistaa, että tästedes tallennukset toimisivat moitteettomasti. 

Vinkiksi myös tänne juuri avattu kysely :)

• Osallistu kyselyyn ohjelmien tallentamisesta Kysely

TeroRe kirjoitti:

Vinkiksi myös tänne juuri avattu kysely :)

• Osallistu kyselyyn ohjelmien tallentamisesta Kysely

 

Olen vastannut jo. 😃

Hyvä hyvä, kiitos 👌😊

Ollaan tärkein asioiden äärellä ja koska monella täällä on Telia Play käytössä niin jaoin tätä pariinkin ketjuun, että kysely saa näkyvyyttä ja mahdollisimman moni sen huomaa 🙂

Yhdestäkään tallentamastani jaksosta MTV3:lla esitetystä Estonia sarjasta en ole nähnyt viimeisiä minuutteja. Suorana katsotut näkyvät viimeiseen minuuttiin.

Kiitos paljon havainnostasi @jokeri59, pahoittelen kokemaasi vikatilannetta. Olen viestinyt tämän asian eteenpäin selvitystä ja korjausta varten.