koti-tv ja discoveryn kirjasto

kun tuolla http://www.sonera.fi/tv/koti+tv/onnenpekka syöttää osoitteen ja postinumeron sekä valitsee uuden liittymän tilaamisen ja naputtelee eteenpäin, tulee sivulla "Valitse sisältöpalvelu laajakaistaliittymällesi" lisävalinta:

Discovery Video-On-Demand service
2,12 €/kk

ja

Disney Video-On-Demand service
0,81 €/kk

eli ainakin tuon mukaan joutuisi maksamaan vain erotuksen.

Nuo ohjelmakirjastot on paras keksintö sitten television keksimisen :)

Jees, niinpä näyttääkin olevan. Kumma kun eivät eilen osannu asiakaspalvelussa vastata.
Mut tilaukseen meni.

Otin tuon boxin kautta ton discoveryn kirjaston, mutta se näyttää sitä kautta ton kalliimman hinnan. Toivottavasti ei ole samoin laskussa. Ja miten ton Disneyn kirjaston saa käyttöön, kun tuo boxi ei tajua, että mulla näkyy jo disneyn kanavat. Olen jo lähettänyt yhteydenottopyynnön, mutta mitään ei taaskaan kuulu teiltäpäin. Enkä enää teille viitsisi soitella, kun tämän muutaman viikon aikana, mitä mulla toi koti-tv on ollut, on jo useamman tunnin jonotellut.

jompe76: Discovery- ja Disney-kanavapaketit näkyvät kyseisessä tarjouksessa maksutta vuoden loppuun saakka. Kirjastopalveluiden osalta veloitetaan normaalihinta.

Tarjouksessa on ollut lisäetuna 5 ilmaista vuokrauskertaa videovuokraamoihin. Veloitus peritään vasta 6. vuokrauskerrasta.

Mutta kun tekee uuden koti-tv:n tilauksen netin kautta, ja valitsee silloin myös tuon discoveryn kirjaston, niin silloin näyttää,että "Discovery Video-On-Demand service 2,12 €/kk".?

Ja tällä hetkellä kun käy katsomassa nuita koti-tv:seen liitettyjä ilmaiskanavia, niin vuoden loppuun pitäisi kuulua myös nuo molemmat kirjastopalvelut? Miksi ei minulla?

jompe76: Tarjous joka sisältää myös kyseiset videokirjastot on alkanut lokakuussa. Jos liittymäsi on tilattu ennen lokakuuta olet saanut siihen silloin voimassa olleen tarjouksen joka sisältää Discovery- ja Disney-kanavan maksutta vuoden loppuun ilman videokirjastoja.

Nyt tuli myös teiltä tekstiviestinä varmistus, että tuo discoveryn kirjasto on sen reilun 7 euroa. Kumma vaan kun teillä on eri paikoissa ilmoitettu eri hinnat, ja tottakai joutuu sit maksamaan sen suuremman.
Siinä tekstiviestissä myös sanottiin, että canal+ kirjasto on ilmainen. Kuinkas sen saa toimimaan, vai onko tässäkin otettava aluksi canal+ paketti, jonka jälkeen tuo kirjasto olisi ilmainen. Jos näin on, niin aika kusetuksen makua, koska tuosta canal+ paketista ei tekstiviestissä puhuttu mitään, vain ilmaisesta canal+ kirjastosta.

Kannattaa tarkistaa tilausvahvistuksesta liittymäsi tilauspäivä. Jos liittymä on tilattu ennen lokakuuta ei kanavapakettitarjoukseen ole sisältynyt videokirjastopalvelut. Tarjoukset ovat siis vaihtuneet tuossa lokakuun alussa.

Canal+ videokirjasto kuuluu maksutta Canal+ Total kanavapaketin tilaajille eikä ole erikseen tilattavissa.

Te ette nyt vaan rautalangasta vääntämälläkään näköjään tajua.
Silloin kun minä tilasin oman koti-tv:ni oli discoverykirjaston hinta se vähän reilu kaksi euroa (koska ilmaiseksi näkyy jo discoveryn kanavat), mutta kun sen sitten otin, näyttää koneeni reilun seitsemän euron hintaa.

Ja miksi sitten lähetätte minulle tekstiviestiä, että canal+ kirjasto olisi minulle ilmainen, jos se kuitenkin vaatii sen reilun 40 euron kuukausimaksun, että sen saan näkymään.
Sama kun sanoisin teille että saatte ilmaiseksi uuden auton, mutta liikkeeseen on 20 000 euron sisäänpääsymaksu.

Laitan tähän vielä linkin tuonne sivustolle jossa kanavapaketti ja hinnasto sivulle ja koitan vielä tarkentaa muutamaa seikkaa.

Disney:
Kanavapaketin hinta on tuo 5.04€ ja videokirjaston kanssa 5.85€. Videokirjastoa ei myydä tässä kanavapaketissa erikseen. Sähköisessä tilauskanavassa näkyy Disney-kanavan ja videokirjaston osalta hinta eriteltynä, kanavan hinta 5.04 ja videokirjaston osalta 0.81€

Discovery:
Discovery-kanavapaketti 6.96€, Discovery-videokirjasto 7.06€. Discovery kanavapaketti ja videokirjasto 9.07€. Sähköisessä tilauskanavassa näkyy tuon Discoveryn ja videokirjaston osalta hinta eriteltynä ja videokirjaston hinnaksi jää tuo hieman yli 2€.

Tarjoukseesi kuuluu pelkästään Discovery kanavapaketti vuoden loppuun maksutta. Jos tilaat siihen nyt videokirjaston maksaa se 7.06€. Jo voimassa olevaa tarjousta ei ole mahdollista muuttaa kesken kauden.

1.10.2010 alkaneessa tarjouksessa uuden liittymän ja Koti-TV palvelun tilaajalle on Discovery-kanavapaketti + videokirjasto, jossa kanavapaketti 0€ (norm. 6.96) ja videokirjaston osuus 0€ (norm. 2.11€), yhteensä 9.07€

Discovery-videokirjasto on mahdollista ottaa käyttöön erikseen, ilman kanavapakettia. Discovery-kirjaston hinta on aina ollut sama.

Tämän hetkinen tarjouksesi siis sisältää ainoastaan nuo kanavapaketit, ei videokirjastoja. Kun nykyinen tarjouksesi maksuttomista kanavista päättyy voit vaihtaa kanavapaketit noihin videokirjastopalveluilla varustettuihin kokonaisuuksiin, Disney-kanavapaketti ja videokirjasto, 5.85€ ja Discovery-kanavapaketti ja videokirjasto, 9.07€.

Canal+ videokirjasto on ilmainen jos käytössäsi on Canal+ Total kanavapaketti. Canal+ videokirjastoa ei myydä erikseen. Pahoittelen asiasta saamaasi virheellistä tietoa.

Palautetta on myös mennyt eteenpäin tuosta hintojen erittelystä sähköisissä tilauskanavissa, pyrimme selkiyttämään hintojen esittämistä jatkossa.

Jos vielä semmosta kysyisi että kun on ottanut nyt ton discoveryn kirjaston tuon boxin kautta "on demand" vai mikä se olikaan. Niin onko tuo voimassa sen kuukauden ja tippuu sitten automaattisesti pois kanavatarjonnastani, vai pitääkö se irtisanoa erikseen.

Palvelu ei pääty automaattisesti vaan se tulee erikseen irtisanoa. Irtisanomisessa noudatetaan 2 viikon irtisanomisaikaa.