Motorolan boksi lataa softan, mutta ei asenna sitä

Koti TV ei toimi.

Olen koittanut ethernet verkkokaapelia jokaiseen 4:jään liittimeen, TV:n ruudussa vain 1-2 keltaista pallukkaa muuttu vihreäksi sitten stoppaa, kertoo tämän jälkeen pysty asentamaan softaa.

Motorolan digiboksi ei siis todennäköisesti anna asentaa softaa.

Käytän Thomsonin palvelinreititintä, joka tuli kotitv paketin mukana.
Thomson sentään saa yhteyden digiboksiin, kun oma zyxel modeemini ei osannut yhdistää ollenkaan.

Mikä auttaisi ongelmaan?

E: "Factory Resetiä" tai "Remove Softwarea" ei auta asiaan.

E2: Olen ollut yhteydessä Soneralle ja tänään tuli uudestaan tekstiviestinä vahvistus laajakaistan avaamisesta.

Mitään muutoksia ei kuitenkaan ole tapahtunut.

Laite ilmoittaa ensin, ettei pysty lataamaan ohjelmistoa, sen jälkeen tulee pari vihreää palleroa ja yksi punainen ja ilmoitus, ettei voida asentaa ohjelmistoa.

On myös tekstiviestinä ilmoitettu, että yhteys on tarkistettu ja toimii.