Skip to main content

Pätkimistä, yhteysvirhekoodia 521, ruutu mustana

  • 11. joulukuuta 2014
  • 1 kommentti
  • 3 katselukertaa

Ongelma on se, että kotitv pätkii ajoittain todella pahasti (ei sellaista voi katsoa ollenkaan kun kuva ja ääni pätkii muutaman sekunnin välein; ja ajoittain koko kuva ja ääni häviää eli näkyy vain mustaa ja virhekoodi on 521 yhteysvirhe – näissä tilanteissa koko digiboksi tuntuu sekoavan eli kaikki toiminnot hidastuu, kanavaa ei voi enää vaihtaa jne eli laite on pakko sulkea kun mikään ei enää toimi normaalisti).

Digiboksin uudelleenkäynnistys yleensä korjaa asian…hetkeksi (joskus tarvitaan koko nettiyhteys ja/tai modeemi uudelleen käynnistykseen). Tätä on ollut koko ajan kun kotitv on ollut käytössä, mutta viime aikoina tilanne on pahentunut sen verran, ettei tuollaista enää voi millään hyväksyä eikä jaksa näin usein käynnistellä laitteita uudelleen (jos saa uudelleen käynnistää laitetta 5-6 kertaa noin 3h ajanjaksolla sen vuoksi, että kuva ja ääni pätkii ja tai koko kuva häipyy yhteysvirhekoodilla 521 niin onhan se ihan liikaa).

Nettiyhteyskin on Soneran toimesta tarkistettu ihan lähiaikoina eli siltä puolen ei ongelmia pitäisi olla eli nettiyhteys sinänsä toimii kuten pitäisi, kotitv ei. Pitääkö tyytyä siihen, että tämä pätkiminen on ominaisuus josta pitäisi ihan maksaakin? Silloin kun hommat toimii niin tämä palvelu on hyvä, mutta näitä pätkimisongelmia, virhekoodia 521 tulee ihan liian usein. Mistä johtuu ja miten korjataan?

1 kommentti

  • 0 kommenttia
  • 13. toukokuuta 2011
Koti TV:n katkominen johtuu yleensä siitä, että palvelu ei saa tasaista datavirtaa laajakaistayhteyden läpi. Tätä tapahtuu huomattavasti todennäköisimmin sellaisissa ADSL-liittymissä, jossa ei käytetä Soneran toimittamaa palvelureititintä ADSL-modeemina eli Koti TV tulee unicast-lähetyksenä. Ongelma esiintyy todenäköisimmin silloin, kun laajakaistaliittymän kautta on saman aikaisesti muuta runsasta liikennettä, esimerkiksi suuren tiedoston lataus vertaisverkon kautta.

Jos lisäät asiakasnumerosi käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), voin tarkistaa laajakaistaliittymäsi tilan ja vastata vielä sen perusteella Koti TV toimintaaan liittyen. Toinen vaihtoehto on että kirjoitat asiakasnumeron sijaan laajakaistaliittymän numeron ilman väliviivaa eli muotoon 333123456.

Vastaa