Viasat Hockey ohjelmakirjasto

Menikö väärään osioon tällä foorumilla vai mikä on ettei ongelman kommentointi/korjaaminen kiinnosta? Näin ollen ei ole mitään järkeä tuotetta tilata, joka ei toimi.

Hei Markus M

Ja pahoittelut myöhästyneestä vastauksesta! Onko ongelma yhä ajankohtainen? Testailin itse kanavia liittyen toiseen samanalaiseen tapaukseen ja ainakin ne toimivat täällä normaalisti.

Asiasta lisää täältä: viewtopic.php?f=69&t=13344&p=68577#p68577

Eipä toimi vieläkään. Eivät ole toimineet moneen päivään. Kyseessä siis nämä NHL-kansion alla olevat pelit.

Hei Markus M,

Mikäli ohjelmakirjaston kanssa on edelleen ongelmaa, niin olethan vikapalveluumme yhteydessä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Sama juttu täällä... eli NHL- kansiossa olevat pelit ei näy, musta ruutu tulee joka pelin kohdalla.

Muut toimii, mutta ei siis tuon kyseisen kansion pelit...

Hei HTK,

Olethan vikapalveluumme yhteydessä. Kyseistä ongelmaa on esiintynyt muutamalla käyttäjällä ja ongelma on selvityksessä. Kannattaa vikailmoitus jättää niin saat ilmoituksen kun vika on saatu korjattua.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Sama vika ollut jonkun aikaa. Tuoreimmat NHL-kansion alla olevat pelit ei toimi. Vieläkö on soiteltava asiakaspalveluun erikseen vai onko tämä ongelma hoidossa??

Milloin odotettavissa parannusta? Mielellään katselisi edellisen yön pelejä eikä viikon vanhoja..

Hei!

Samaa kysyisin, että milloinkahan ongelmaan korjausta luvassa? Tilasin NHL-paketin lähinnä sen vuoksi, että ohjelmakirjastosta hyvä katsoa pelejä silloin, kun on aikaa. Töiden takia ei suoria lähetyksiä jaksa öisin katsoa... olisi mukava aamulla ennen töitä tai töiden jälkeen katsoa, mutta nyt se ei onnistu :-(

Pari viikkoa mahdollisuus perua tilaus, mutta toivottavasti ennen sitä tulee korjaus... olisihan tämä mahtava paketti, jos toimisi odotetulla tavalla!

Hei kaikki,

Ongelman selvittely on yhä käynnissä. Ongelmaa esiintyy vain osalla käyttäjistä joka tällä hetkellä vaikeuttaa selvitystä huomattavasti. Suosittelen edelleen kaikkia joilla ongelmia esiintyy jättämään asiasta vikailmoituksen.

Hei!

Onko selvyyttä toiveissa tähän ongelmaan? Onko tiedossa, onko ongelma boksiin liittyvä vai joku muu?

Hei HTK,

Ongelman aiheuttajaa selvitetään edelleen, enkä vielä osaa sanoa mikä ongelman on aiheuttanut. Laitoin asian etenemisestä kyselyä eteenpäin.

Hei!

Nyt näyttäisi NHL-kansiossa olevat pelit näkyvän, kiitos siitä :-)

Mutta, mutta... yhdestä ongelmasta toiseen. Näyttäisi pikaisesti katsottuna siltä, että ainakin lähes kaikista peleistä, jotka ovat alkaneet klo 3.05 tai myöhemmin, niin lähetys loppuu aina kesken... viimeinen erä kokonaan tai osittain puuttuu (siis ainakin NHL-kansiossa). Aiemmin alkaneet pelit näkyvät kokonaan. Voisiko tähän saada seuraavaksi parannusta?

Hei HTK

Testailin tuota ohjelmakirjastoa ja tosiaan kaikki pelit toimivat nyt mutta osassa niissä on mainitsemiasi puutteita. Osassa peleistä juuri viimeinen erä jää näkymättä (tallenteen pituus 1h 55min) ja osa tallennuksista alkaa alusta n. 1min katselun jälkeen.

Olen laittanut asiasta uudestaan viestiä eteenpäin jotta saataisiin nuokin ongelmat nyt poistettua palvelusta. Pahoittelut tästä häiriöstä aiheutuvasta haitasta kaikille NHL-ystäville.

Hei!

Valitettavan lyhytaikaiseksi jäi ilo siitä, että NHL-kansion pelit näkyy :-(. Eilen käynnistin boksin uudelleen, koska vapaasti katselussa viikonlopun olevat ohjelmakirjastot eivät näkyneet... boksin uudelleenkäynnistyksen jälkeen ohjelmakirjastoja kyllä ilmestyi näkyviin, mutta NHL-kansion otteluihin tuli sama vika takaisin... siis kaikki ottelut pimeänä. Muut pelit kyllä taas näkyy, mutta ei tuon NHL-kansion pelit... syvä huokaus...

En tiedä, liittyykö ongelma mitenkään boksin uudelleenkäynnistykseen, mutta sattui ainakin sopivasti siihen hetkeen, kun ongelma palasi.

Hei HTK

Siis eikö sinulla näy edes ne vanhat pelit missä esim. lähetys loppui liian aikaisin? Sain viasatilta tänään lisää tietoa asiasta ja EPG ongelmat on ilmeisesti aiheuttaneet myös nauhoituksiin virheitä sen osalta. Asia on heillä tiedossa ja korjauksia näihin pitäisi myös viimeöisten pelien osalta ollut tehty.

Kannattaa kokeilla tehdä digiboksille tehdasasetusten palautus mikäli mitkään edes vanhoista peleistä ei toimi. Ohjeet siihen löytyy täältä

Kokeilin vielä resetoida Thomsonin ja palautin boksin tehdasasetukset, mutta NHL-kansiosta ei näy yksikään peli, ei siis nekään, jotka aiemmin näkyivät. Vielä eilen siis kaikki näkyivät boksin uudelleenkäynnistykseen asti...

Hei,

Minulle tuli äsken viesti Soneralta, että ongelma (eli juuri tämä, ettei NHL-kansion pelit näy) on korjattu. No ei näy pelit edelleen. Pelkkää mustaa tulee, kun pelejä yrittää katsoa.

Lähetänkö uuden viestin vikapalveluun vai mitä tässä pitäisi tehdä?

Hei Viljamy,

NHL-kansio vika pitäisi olla kunnossa. Mikäli olet käynnistänyt digiboxin uudelleen, eikä pelit edelleenkään lähde pyörimään, niin kannattaa olla vikapalveluumme yhteydessä.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.

Hei,

Nyt näkyvät NHL-kansiossa olevat pelitkin. Mutta saisiko ne kaikki näkymään? Tällä hetkellä 2/3 peleistä näkyy. Loput näyttävät pelkästään mustaa kuvaa. Esimerkiksi viime kierrokselta (4.12.) Ottawa-Florida ja Nashville-Vancouver pelit eivät näkyneet.

Laitanko asiasta vikailmoituksen?

Kiitokset kuitenkin, että edes jotkut pelit näkyvät. Vielä, kun saisi ne kaikki näkymään niin olisin todella kiitollinen.

Terve,

Olen myös saanut tuskailla nuiden ohjelmakirjastojen kanssa. Ongelma tosiaan korjattiin ja NHL-kansion pelit näkyivät mutta sitten taas kosahti. Esim. viime yön NHL-kirjastossa olleet pelit eivät näkyneet aamulla. Raskasta herätä aamulla katsomaan pelejä jälkilähetyksenä ja todeta ettei ne näy..

Pelit olivat mielestäni myös merkattu oppaassa siten että niitä olisi pitänyt pystyä alkaa katsomaan alusta vaikka lähetys oli kesken mutta myöskään tämä toiminto ei auennut. En kyllä ole siitä varman että oliko tuo toiminto tässä lähetyksessä vai oliko se vaan merkki että pitäisi löytyä ohjelmakirjastossa..