Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Muutto osoitteeseen jossa ei saatavilla palvelua

  • 11. joulukuuta 2014
  • 3 kommenttia
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
Minulla on 2 vuoden määräaikainen sopimus kaapelilaajakaista sopimukseen. Olen kuitenkin nyt noin reilun 1 vuoden jälkeen muuttamassa täysin toiselle paikkakunnalle johon ei ole saatavilla ainakaan kaapelilaajakaistaa (asia varmistettu).

Miten käytännössä asian kanssa tulisi toimia?

    A
    • Anonymous
    • 11. marraskuuta 2011
    Hei. Voit jättää liittymästäsi irtisanomispyynnön esim. Palvelupyyntölomakkeella Omien Sivujen kautta. Vaihtoehtoisesti voit soittaa asiasta Asiakaspalveluumme puh. 0200 17000.
    A
    • Anonymous
    • 11. marraskuuta 2011
    Niinamari kirjoitti:
    Hei. Voit jättää liittymästäsi irtisanomispyynnön esim. Palvelupyyntölomakkeella Omien Sivujen kautta. Vaihtoehtoisesti voit soittaa asiasta Asiakaspalveluumme puh. 0200 17000.


    Mistä tuolta sen käytännössä voi laittaa? Jos laitan Omat sivut -> Laajakaista-asiat -> Laajakaista-asiat niin saan seuraavanlaisen ilmoituksen enkä mitään voi lähettää:

    "Määräaikainen sopimus?
    Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa kesken sopimuskauden. Sopimuksen voi päättää suorittamalla sopimuskauden loppuerät kertasuorituksena. "

    Ihmettelen miksei tuolla ole yleistä lomaketta millä voi myös tiedustella palveluihin liittyvistä yleisistä asioista. Jos sopimus puretaan joutuuko siitä sopimuksesta vielä maksamaan jos sen saa irtisanottua? Meinaan on kohtuutonta joutua maksamaan palvelusta jota ei voida toimittaa.
    A
    • Anonymous
    • 11. marraskuuta 2011
    Kirjaudu Omille Sivuille -> Apua ongelmiin -> Lähetä viesti asiakaspalveluun -> Laajakaista asiat -> Irtisanominen -> Aloita -> (vaikka kohdassa kerrotaan ettei sopimusta voi irtisanoa kesken kauden) -> Seuraava -> Jatka, kunnes voit kertoa tilanteesta "Lisätiedot" kohtaan ja lähetä. Sinuun otetaan yhteyttä Asiakaspalvelustamme, kun palvelupyyntösi tulee käsittelyyn. Jollei uuteen osoitteeseesi ole tarjota samanlaista liittymää, eikä mahdolliset vastaavat tarjoukset kiinnosta, voit irtisanoa liittymäsi ja määräaikaisuus puretaan ilman loppulaskua.

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset