soneran langaton modeemi pätkii

Hei,

Minulla on Sonera Extra laajakaista, johon sisältyy Soneran toimittama langaton modeemi. Olin viikon lomalla jolloin modeemi oli kytketty pois päältä. Kun palasin kotiin ja laitoin modeemin päälle, se toimi oikein muutaman minuutin. Ongelmana on, että langaton nettiyhteys katkeilee noin parin-kolmen minuutin välein. Ethernet-johdolla yhteys kuintenkin toimii.

Tätä ennenkin yhteys katkesi tunnin välein. Modeemi oli itse asettanut DHCP leasen pituudeksi yhden tunnin. Se on edelleen yksi tunti, mutta silti yhteys katkeaa parin minuutin jälkeen.

Yritin jättää vikailmoituksen Soneran vikailmoitusnumeroon. Siellä automaatti otti ilmoituksen vastaan, mutta eihän sille voinut kunnolla kertoa mistä on kyse. SE teidän automaatti on ihan täysi susi ja asiakaan kyykyttämistä. Miksi en voi enää jonottaa asiantuntijallennen niinkuin ennen, vaan tuhlaan aikaani jonkun typerän automaatin kanssa, joka ottaa vastaan ilmoituksen jossa ei selviä, mikä on vialla????

toivottavasti teiltä nyt joku edes ymmärtää soittaa minulle.