Hyvinkäällä nettiyhteys pätkii

Hei hugo67,

Jos pätkiminen tapahtuu langattomassa verkossa koneen ja modeemin välillä, jää vika silloin sisäverkkoosi. Löytääkö koneesi paljon muita langattomia verkkoja? Jos löytää, ongelman voisi korjata kun muokkaat modeemisi wlan-kanavaa joksikin toiseksi. Kanavan voi vaihtaa modeemin hallinnasta käsin.

Toinen vaihtoehto on että vika olisi koneesi wlan-kortissa. Pätkiikö yhteys muissa langattomissa laitteissasi mikäli sinulla sellaisia on? (padi, älypuhelin, toinen tietokone jne)

Lisäätkö asiakasnumeron käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset -> Profiili -> Asiakasnumero) niin pääsen tutkimaan miltä liittymäsi näyttää.

Asiakasnumero lisätty käyttäjätunnuksen profiiliin

Hei hugo67,

Tarkistimme yhteyttäsi ja näyttäisi siltä että yhteys modeemille ei olisi pätkinyt. Modeemissasi on myös uusin ohjelmisto.

Eli näyttäisi siltä että langattomaan verkkoon tuo pätkiminen jäisi? Olitko testannut yhteyttä myös niin että kytket koneen kaapelilla modeemiin?

Langattoman verkon kanssa kannattaa kokeilla yhteyttä toisilla laitteilla. Katkeileeko yhteys kaikilla samaan aikaan?

Langattomaan verkkoon voisi myös kokeilla tehdä muutoksia, esim. langattoman verkon kanavaa voisi vaihtaa. Jos alueella on paljon langattomia verkkoja, voi kanavan vaihtaminen auttaa.

Tarvittaessa saata apua myös Helpson palvelun kautta.