Skip to main content

Koti TV hyppii valikkoon

  • 11. joulukuuta 2014
  • 4 kommenttia
  • 1 katselukerta

Koti TV:n kanssa on hieman ongelmia. Koti TV on kytkettynä ADSL-liittymään. Tällä hetkellä kuva toimii välillä esim. 5min, 10min tai vaikka tunnin ongelmitta. Yleisin vaihtoehto on 5min, vain muutaman kerran testissä on päästy yli 10min. Muuta liikennettä ei pahemmin ole kuin koti TV. Modeemiin on kytketty muitakin koneita, mutta niiden liikennöinti on erittäin minimaalista. Kuva katoaa esim. 5min välein ja tv hyppää aloitusruutuun. Tämän jälkeen ohjelman saa yleensä takaisin päälle valitsemalla kanavan uudelleen. Välillä ohjelma ei lähde heti takaisin päälle vaan kaatuu pätkimiseen ja TV palaa menuun. Mitään yhteyden katoamisilmoituksia ei tule boxi vain hyppää takaisin menuun.

Koti TV:tä on kokeiltu kahdella eri modeemilla Linksys WAG325N ja Zyxel 660H-61. Molemmilla kanavat toimivat samalla tavalla, eli n. 5min. Lisäksi yhteyttä on kokeiltu erilaisilla puhelinjohdoilla. Asetuksista on NAT ja palomuurit pois päältä. Laitteet on kytketty suoraan modeemin ethernet-paikkoihin ja ne saavat julkiset IP-osoitteet.

Modeemit näyttävät nopeudeksi noin 17600/900 kbps. Lataus onnistuu esim. Funetin palvelimilta n. 1,9Mt/s. Ping on luokkaa 19-21 ms ping.funet.fi osoitteeseen. Pingtestin tulos: http://www.pingtest.net/result/35842553.png. TV toimii vaikka yhteyttä kuormittaisi lataukselta Funetista. Lataus tulee n. 1,2Mt/s nopeutta ja TV:n kuva ei pätki yhtään, ellei se ~5min ole kulunut. Tämän jälkeen kanava katkeaa oli käytössä nullin lataus tai ei. Yhteydessä ei ole muuten mitään ongelmia, eli yhteys toimii tietokoneilla kokoajan vakaasti. Pätkiminen kohdistuu vain TV:n kuvaan.

Sain Soneralta tilauksen yhteydessä vain IP-digiboxin, koska modeemi on kuulemma tarpeeksi uusi. Mistä ongelmaa pitäisi lähteä selvittämään?

4 kommenttia

  • 0 kommenttia
  • 4. maaliskuuta 2011
Liittymäsi ADSL-yhteyden arvot ovat erinomaiset, joten sen puolesta Koti TV:n pitäisi toimia ilman ongelmia.

Olet jo testannut kahdella eri ADSL-modeemilla ja vielä modeemien ollessa siltaavina, joten tuskin ongelma modeemiinkaan jää. Ellei Motorola IPTV-dogiboksin täysi resetointi auta, kannattaa Koti TV:stä tehdä vikailmoius. Verkon puolelta on ehkä mahdollista yhteyden konfiguraation muutoksilla parantaa Koti TV:n toimintaa liittymässäsi.

Motorola IPTV-digiboxin resetointi on neuvottu Ohjeet ja vinkit -sivuston artikkelissa Sonera Koti TV:n ongelmatilanteet ja ohje alkaa otsikon Digiboksin resetoiminen alapuolelta.

Koti TV:n vikailmoituksen voit tehdä joko soittamalla 0206 90101 > 1 (näppäinvalikko) > 3 (Sonera TV) > 2 (Koti TV asiat) tai TV-palvelujen vikailmoituslomakkeella.

  • 0 kommenttia
  • 6. maaliskuuta 2011
kotitv toiminut vaihteeksi pitkään ongelmitta, mutta perjantaina alkoi taas pätkiminen (kuva pätkii ja sitten hyppää valikkoon). perjantaina pätki satunnaisesti ja lauantaina missikisojen aikaan jatkuvasti. tänää ei enää näy kuin hetken ja hyppää valikkoon.


onko nyt tiedossa jotain yleistä ongelmaa, vai mikä mättää? virtajohdot laitteista käytetty irti muutamia kertoja. speedtest näyttää nopeudeksi 10-12Mb/s.

  • 0 kommenttia
  • 7. maaliskuuta 2011
Ensinnäkin Sonera on se jonka pitää toimittaa sinulle toimiva palvelu, jos pystyvät siihen. Omasta kokemuksesta voisin arvella etteivät pysty. Sinun ei tarvitse, eikä kannata itse yrittää sitä korjata, se on Soneran homma.

Toisekseen, tiedäthän että olet oikeutettu 20 e korvaukseen jokaiselta alkavalta viikolta jonka toimitus myöhästyy. Toimitus on tapahtunut hyväksytysti vasta kun palvelu toimii moitteetta.

  • 0 kommenttia
  • 9. maaliskuuta 2011
KotiTV kirjoitti:
kotitv toiminut vaihteeksi pitkään ongelmitta, mutta perjantaina alkoi taas pätkiminen (kuva pätkii ja sitten hyppää valikkoon). perjantaina pätki satunnaisesti ja lauantaina missikisojen aikaan jatkuvasti. tänää ei enää näy kuin hetken ja hyppää valikkoon.


onko nyt tiedossa jotain yleistä ongelmaa, vai mikä mättää? virtajohdot laitteista käytetty irti muutamia kertoja. speedtest näyttää nopeudeksi 10-12Mb/s.


Pääkaupunkiseudulla, Hyvinkäällä ja Porvoossa oli Koti TV:n toiminnassa katkomista verkossa olleen häiriön takia. Vika korjattiin lauantaina 5.3. alkuillasta.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa.

Vastaa