Motorola VIP 1003 tökkii kaikilla tutuillani

Niin, sit vielä yx juttu. Aina kun katsotaan nauhoitettua ohjelmaa niin siinä eivät näy tekstejä ollenkaan ensimmäisten minuuttien aikana. Joka vitun kerta pitää mennä asetuksiin ja valita sieltä teksitykseksi suomi vaikka se on jo valittuna.

Näkyy tuo jumittaminen olevan ongelmana muillakin malleilla:
viewtopic.php?f=68&t=6759
Tuota yllä olevaa keskustelua on luettu yli 17000 kertaa, se kertoo selvää kieltä että noi soneran boksit on perseestä, eihän ihmiset muuten olisi sitä lukeneet jos heillä ei samoja ongelmia ole.
Niinkuin sanoin, joka ikisellä jolla on 1003 on samoja ongelmia kuin minulle.

kilroy: Katsoin tietojasi ja olet tänään ollut yhteydessä Vikapalveluumme. Asia näyttäisi ratkenneen.

Motorolan VIP 1003 digiboksit ovat toimineet hyvin yhdessä Koti TV -palvelumme kanssa. Jos käytössä on muita kuin Soneran toimittamia laitteita, niin tulee varmistaa myös niiden toimivuus ja yhteensopivuus palvelun kanssa.

Tanja kirjoitti:
kilroy: Katsoin tietojasi ja olet tänään ollut yhteydessä Vikapalveluumme. Asia näyttäisi ratkenneen. Motorolan VIP 1003 digiboksit ovat toimineet hyvin yhdessä Koti TV -palvelumme kanssa. Jos käytössä on muita kuin Soneran toimittamia laitteita, niin tulee varmistaa myös niiden toimivuus ja yhteensopivuus palvelun kanssa.

Asiahan ei ole ratkennut pätkäkään, erityisestä kesällä en pystynyt edes katsomaan TV:tä, onneksi kuitenkin normaali digiboksi toimii ja siinä oleva PlusTV.
Ennen joulua alkoi jo homma ******** siihen malliin että piti soittaa soneraan, sieltä luvattiinkin heti panna töpinäksi ja kohtapa oli asentaja asentamassa uutta boksia, asentaja ilmoitti että minulle tulee kohta uusi reititin joka korjaa vian, eli vika on ollut TIEDOSSA koko ajan, kuitenkaan asian hyväksi ei ole tehty mitään. Asensin reitittimen ja luulin että homma alkaa pelittämään, MITÄ SITÄ *****.
TV näkyy 5-10 minuutin pätkinä sit koko näyttö menee taas harmaaksi ja oikeassa yläkulmassa sonera ikäänkuin ************* pistää tekstin "Sonera TV"

Ainoa konsti katsoa häiriöttä telkkaria sonera tv kautta on nauhoittaa lähetys ja alkaa katsomaan sitä muutama minuuttia myöhemmin. Eikä se nauhoituksenkaan katsominen ole aina yksinkertainen juttu, sekin välillä tökkii, mutta silloin ei sentäs kuva katoa kokonaan.
Kesällä oli niin ****** tilanne että en juurikaan katsonut sonera tv:tä, siitä yksinkertaisesta syystä että se ei NÄY. Katson normaali digiboksin kautta huomattavasti enemmän tv ohjelmia kuin soneran kautta.
Laskun nämä kyllä muistavat lähettää joka kerta, sen tulo ei pätki.

Nopeus pitäsi olla satanen, mutta nopeustesti antaa n 16.00 Mbit/s - 70.00 Mbit/s Joskus on jopa 90.00 Mbit/s mutta harvemmin, keskiarvo on varmaan jotain alle 50 Mbit/s

Nyt vaadin että tältä ajalta mitä minulla on ollut sonera tv niin siltä ajalta minulle hyvitetään laskut, jos täällä olisi mahdollista vaihtaa liittymään olisin vaihtanut sen aika päiviä sitten....

Hei kilroy

Eli tilanne on ollut tämä. Olet ilmoittanut meille KotiTV pätkimisestä joulukuussa ja asiasta on kirjattu vikailmoitus. Tässä vaiheessa on havaittu, että KotiTV:lle on mahdollista saada tekniikanpäivitystä. Uusi tekniikka vaatii uuden kuitumuuntimen, minkä asentaja on käynyt asentamassa joulukuussa. Uusi tekniikka vaatii myös uuden Thomsonin reitittimen. Olet saanut reitittimen tammikuun alussa. Nyt muutos on saatu loppuun ja KotiTV toimii ainoastaan tämän Thomsonin reitittimen kanssa.

Kokeile pätkiikö KotiTV vielä. Päivityksellä pätkimisongelmat on saatu usein poistumaan. Mikäli yhteyden nopeus on heitellyt noin rajusti, vaikuttaa tämä varmasti myös KotiTV toimintaan. Testaa ensimmäisenä yhteyden nopeutta.

kilroy kirjoitti:

Ennen joulua alkoi jo homma ******** siihen malliin että piti soittaa soneraan, sieltä luvattiinkin heti panna töpinäksi ja kohtapa oli asentaja asentamassa uutta boksia, asentaja ilmoitti että minulle tulee kohta uusi reititin joka korjaa vian, eli vika on ollut TIEDOSSA koko ajan, kuitenkaan asian hyväksi ei ole tehty mitään. Asensin reitittimen ja luulin että homma alkaa pelittämään, MITÄ SITÄ *****. TV näkyy 5-10 minuutin pätkinä sit koko näyttö menee taas harmaaksi ja oikeassa yläkulmassa sonera ikäänkuin ************* pistää tekstin "Sonera TV"

Osalla asiakkaista kyseinen laite on toiminut normaalisti. Kyse ei ole siis mistään yleisestä ongelmasta.

Erittäin suuret pahoittelut, että muutostyössä on kestänyt näin pitkään. Toivottavasti ongelma on nyt ratkennut. Ilmoittele miten KotiTV toimii.

Arttu- kirjoitti:
Hei kilroy Osalla asiakkaista kyseinen laite on toiminut normaalisti. Kyse ei ole siis mistään yleisestä ongelmasta.

Paino sanoilla "Osalla asikkaista". Eli kyse on YLEISESTÄ ONGELMASTA.

Tänään testasin nopeuden ja se oli peräti 6, 61 Mbit/s Ei siis 66 jotain vaan 6 jotain.

Hei kilroy

Asia oli ilmeisesti nyt saatu ratkaistua ja KotiTV toimii pätkimättä? Toivottavasti KotiTV toimii jatkossa paremmin. Mikäli ongelmia ilmenee, niin ota heti yhteyttä meihin.

Pahoittelut vielä kerran, että ongelman ratkaisemisessa meni näin pitkään.