Tekstitys katoaa

Hei Niniro

Yle kanavien tallenteissa on ollut ongelmaa tekstitysten kanssa. Vika pyritään korjaamaan mahdollisimman pian. Pahoittelemme viasta aiheutuvaa haittaa.

Voit kokeilla painaa teksti-tv nappulaa ja sen jälkeen tv/exit nappulaa. Joissakin tapauksissa tuolla saa tekstityksen palaamaan.

Minulla tulee tämä tekstityksen katoaminen useinkin (viikottain) vastaan. Minulla on korjautunut ihan poikkeuksetta joka kerta info + exit, pause + unpause, tms. -yhdistelmällä.

(Paitsi siellä Yle HD:llä, jossa tekstitys ei toki toimi koskaan.)

Hei Ikajaste

Yle HD tekstitysongelmaan on tulossa korjaus, mutta ihan tarkkaa aikaa ei tällä hetkellä ole kertoa. Kesän aikaan saadaan todennäköisesti tuo ongelma poistumaan.

Marko- kirjoitti:
Yle HD tekstitysongelmaan on tulossa korjaus, mutta ihan tarkkaa aikaa ei tällä hetkellä ole kertoa. Kesän aikaan saadaan todennäköisesti tuo ongelma poistumaan.

Parisen kuukautta tekstitysbugin korjaamiseen? Vau.

___ kirjoitti:
Parisen kuukautta tekstitysbugin korjaamiseen? Vau.

No, otettakoon huomioon että näin isossa systeemissä ei moisia korjauksia näpytellä ihan noin vain. On toki hyvin perusteltua väittää että systeemin pitäisi olla erilainen jos tuollainen on kyseessä, mutta kannattaa silti muistaa että Sonera ei ole mikään pieni startup jossa noin vain näpytellään muutaman koodirivin muutos. Joskin toki senkin huomioonottaen on pari kuukautta kuluttajanäkökulmasta silti varsin pitkä korjauksen toteuttamiseen, kun kyseessä on aika monille (joskaan ei varmaan enemmistölle) suhteellisen relevantista perustoiminnallisuudesta.

Vaan, heh, kun eipä se suinkaan mikään kaksi kuukautta ole tässä tapauksessa...

[quote="5.10.2011 Soneran asiakaspalvelu":1l03dc49]Yle HD:n tekstitysongelma on tiedossa ja palautetta laitettu eteenpäin. Korjauksen ajankohdasta ei valitettavasti ole tietoa. Laitoin itse vielä lisäpalautteen / kyselyä eteenpäin, laitan tänne tiedon kun saan vastauksen.[/quote:1l03dc49]
Ja siis tuolloin ongelma oli jo entuudestaan tiedossa. En jaksa kaivella koska tuo on ensimmäisen kerran Soneralle raportoitu. Ja muuta tietoahan tästä ongelmasta ei toki ole annettu, kuin "Tiedossa on, ja koetamme korjata." Kun asiassa kestää jopa puoli vuotta niin olisi kiva kyllä kuulla että miten ihmeessä yhden tekstityksen korjaaminen voi olla noin hankalaa. Ymmärrän kyllä että siinä voi olla kaikenmoisia teknisiä kommervenkkejä, mutta kerrottaisiinko niistä sitten meillekin? Se kun olisi jälleen sitä 2010-luvun asiakassuhteiden ylläpitämistä.

Joo siis monta kuukautta jo kohta ihmetellyt ykkösen tekstityksen katoamista. Koska ette kerta saa tallennuksia korjattua varmaan joutuu lopettamaan Koti:Tv:n koska maksullisia kanavia ei saa talletettua ja ykköselle ei tekstejä että repikää sitten siitä iloa kun ette mitään halua oikeasti tarjota kun vaan ongelmia :=(

Eilen tullut Koti TV:n boksipäivitys korjasi Yle HD -kanavan tekstityksen. Verkkotallenteissa on edelleen häiriöitä koskien Ylen kanavilta tehtyjä nauhoituksia.