Sain äsken uuden modeemin. Muuten toimii, mutta internet valo ei syty eikä verkkoon pääse. Vanha modeemi toimii moitteetta. Asiakaspalvelu sanoi ettei osaa auttaa, pyysi soittamaan tekniseen tukeen. Siellä puhelin automaatin kanssa jonka vastausvaihtoehdoista ei edes löytynyt oikeata vaihtoehtoa ongelmalle.
Miten saan yhteyden toimimaan Thomson TG789 modeemilla tai ihmisen langan päähän?
edit: typot
Thomson TG789 ei löydä internettiä
Osku: Liittymälläsi on kesken muutos koskien Koti TV -palvelua. Sinulla toimii vielä liittymä ja palvelu omalla modeemillasi. Thomson alkaa toimia siinä vaiheessa, kun saat meiltä tekstiviestin muutoksen läpimenosta. Thomson -palvelureititin siis toimii vain multicast-lähetystekniikkaa käyttävissä Koti TV -liittymissä ja tämä ei ole vielä voimassa sinulla.
Kiitos nopeasta vastauksesta :)
No ihmekkös ei toimi :D Tästä ois voinu joku lappu olla paketin mukana. Ok, odotellaan. Osaatko sanoa koska muutos on tehty? Voitko perua vikailmoitukseni?
No ihmekkös ei toimi :D Tästä ois voinu joku lappu olla paketin mukana. Ok, odotellaan. Osaatko sanoa koska muutos on tehty? Voitko perua vikailmoitukseni?
Osku: Peruin vikailmoituksen ja laitoin toimituspuolellemme kiirehtimistiedon palvelun aktivoimisesta. Voisin arviona heittää maanantain tai tiistain, kun palvelu alkaa toimimaan. Mukavaa viikonloppua.
Kiitos, aivan mahtavaa. Hyvää viikonloppua!
Tanja kirjoitti: Osku: Peruin vikailmoituksen ja laitoin toimituspuolellemme kiirehtimistiedon palvelun aktivoimisesta. Voisin arviona heittää maanantain tai tiistain, kun palvelu alkaa toimimaan. .
Mistähän viikosta mahtaa olla kyse. Edelleen tekemättä ;)
Hei Osku
Sinulle olisi pitänyt tulla viestiä tähän muutokseen liittyen. Olihan viesti tavoittanut sinut?
Sinulle olisi pitänyt tulla viestiä tähän muutokseen liittyen. Olihan viesti tavoittanut sinut?
Viesti tuli tänään, aikalailla samaan aikaan sinun viestin kanssa.
Marko- kirjoitti: Hei Osku
Sinulle olisi pitänyt tulla viestiä tähän muutokseen liittyen. Olihan viesti tavoittanut sinut?
Postissa tuli uusi reititin (Thomson TG789) pari päivää sitten. Tänään tuli viesti että uuden reitittimen voi ottaa käyttöön. Uusi reititin ei vaan löydä nettiä, Internet valo on pimeänä. Vanhalla modeemilla netti toimii ok, mutta tv palvelut ei toimi.
Hei Sami72
Asia hoituu helpoiten ottamalla yhteyttä Soneran Vikapalveluun, 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16:30 tai tekemällä asiasta palvelupyynnön. Vikailmoituksen kautta asiaa saadaan tutkittua tarkemmin.
Asia hoituu helpoiten ottamalla yhteyttä Soneran Vikapalveluun, 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16:30 tai tekemällä asiasta palvelupyynnön. Vikailmoituksen kautta asiaa saadaan tutkittua tarkemmin.
Osku kirjoitti: [quote="Tanja":l88qfibf]Osku: Peruin vikailmoituksen ja laitoin toimituspuolellemme kiirehtimistiedon palvelun aktivoimisesta. Voisin arviona heittää maanantain tai tiistain, kun palvelu alkaa toimimaan. .
Mistähän viikosta mahtaa olla kyse. Edelleen tekemättä ;)[/quote:l88qfibf]
Ja edelleen tekemättä..
Hei Osku!
Asia on hoidettu puhelimitse Asiakaspalvelussamme ja sinuun ollaan vielä yhteydessä, kun tekniikan muutos on kunnossa.
Mukavaa kesää!
Asia on hoidettu puhelimitse Asiakaspalvelussamme ja sinuun ollaan vielä yhteydessä, kun tekniikan muutos on kunnossa.
Mukavaa kesää!
Moi!
Teillä on nykyään kyllä huikea asiakaspalvelu, kiitos taas :)
Odottelemme siis vielä. Ei tässä mitään hätää ole, vanha systeemi pelaa. Haluisin vaan ton puhelinsovelluksen toimimaan yms.
Teillä on nykyään kyllä huikea asiakaspalvelu, kiitos taas :)
Odottelemme siis vielä. Ei tässä mitään hätää ole, vanha systeemi pelaa. Haluisin vaan ton puhelinsovelluksen toimimaan yms.
Nonni, nyt toimii ku junan vessa. Kaket ja kaikki:)
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.