Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

soneran netti

  • 11. joulukuuta 2014
  • 9 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Tässä jälleen soneran näkemys siitä, mitä millä tavalla nettiyhteys asiakkaille toimitetaan:

Internet Explorer ei voi näyttää WWW-sivua

Voit yrittää seuraavaa:
Tee yhteyden vianmääritys

    A
    • Anonymous
    • 10. syyskuuta 2009
    Ohjeita eri Sonera Laajakaistaliittymien ongelmatilanteita varten löydät Soneran verkkoasiakaspalvelun Ohjeista ja Vinkeistä.

    Soneran Vikapalvelu palvelee tarvittaessa numerossa 0206 90101 (mpm/pvm). Avoinna ma–pe 8–20 ja la 9–16.30.


    T. Jarmo
    Sonera asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • 21. syyskuuta 2009
    Eikö soneran asiakaspalveluun saa todellakaan mitenkään yhteyttä sähköpostilla??? Minulla ei juuri nyt ole puhelinta käytössä ja olisi muutama tärkeä kysymys ihan henkilököhtaisesti liittyen laajakaistaan ja mahdolliseen tilaamiseen. Kysymyksiini en saa vastauksia ohjeista ym. kaikki olen lukenut mitä sivuiltanne löytyy, mutta tarkkoja tietoja ei löydy.
    A
    • Anonymous
    • 22. syyskuuta 2009
    saisiko täältä vastausta?? On tosi ärsytävää, kun ei saa henkilököhtaista palvelua, vaan joutuu odotteleen täällä tie kuinka kauan..
    A
    • Anonymous
    • 23. syyskuuta 2009
    Sonera Internet Avustajan Chatin kautta voit ottaa yhteyden asiakasneuvojaan. Voit käyttää chattia myös selaimen kautta täällä. Chat toimii ainoastaan Internet Explorerilla.

    T. Jarmo
    Sonera asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • 23. syyskuuta 2009
    kun painan linkkiä "täältä" tulee, ettei sivua voi näyttää. Minulla on myös explorer. Ja pääsenkö sinne chatiin, kun en ole soneran asiakas??
    A
    • Anonymous
    • 23. syyskuuta 2009
    siis "täällä"
    A
    • Anonymous
    • 24. syyskuuta 2009
    Linkki näyttäisi kyllä toimivan. Avustajan suora osoite on
    https://kc.avustaja.sonera.fi/sdcxuser/asp/frameset.asp, joka toimii kyllä. Chatin käyttö ei vaadi Soneran yhteyttä.

    T. Panu
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • 25. syyskuuta 2009
    Sonera-asiantuntija kirjoitti:
    Linkki näyttäisi kyllä toimivan. Avustajan suora osoite on
    https://kc.avustaja.sonera.fi/sdcxuser/asp/frameset.asp, joka toimii kyllä. Chatin käyttö ei vaadi Soneran yhteyttä.

    T. Panu
    Sonera Asiakaspalvelu


    Laitatko meille vielä tähän ohjeen miten avustajaa pääsee käyttämään silloin kuin yhteys ei toimi surkean liittymänne takia?

    Mihin silloin otetaan yhteys ja miksi tyrkytät puhelinnumeroa johon soittaminen ja jonottelu maksaa? Vähennetäänkö puhelinkulut automaattisesti ja pyytämättä asiakkaiden puhelinlaskusta vai onko tarkoitus, että asiakkaat maksavat, kun teillä ei homma toimi?
    A
    • Anonymous
    • 29. syyskuuta 2009
    Kiitos palautteestasi. Jos yhteys ei toimi lainkaan, silloin yhteydenottokanavana toimii puhelinpalvelumme.

    T. Lauri
    Sonera Asiakaspalvelu

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset