Meillä on ongelma ja sen ratkaisuun tarvitsemme nyt teitä arvon yhteisöläiset. Gmail merkkaa osan meiltä lähetetyistä sähköpostiviesteistä virheellisesti roskaposteiksi. Auta meitä klikkaamalla näiden viestien kohdalla Gmailin ”Ei roskapostia” –nappulaa.
Gmail merkkaa roskapostiksi mm. Telia TV mobiilissa –palvelun salasananvaihtoviestin, verkkokaupan tilausvahvistuksia sekä osan vikailmoituksista lähtevistä viesteistä (INCTSF-alkuisella viitteellä olevat vikailmoitukset). Mitä enemmän meidän lähettämiä tärkeitä viestejä merkataan tavallisiksi, sitä varmemmin ne saapuvat normaalisti suoraan Saapuneet-kansioon Roskaposti-kansion sijasta.
Sähköpostien luokittelu Gmailissa riippuu vahvasti käyttäjien tekemistä ilmoituksista. Jos suurin osa käyttäjistä merkkaa tietyn viestin roskapostiksi, menevät samanlaiset viestit silloin roskapostiin kaikilla. Sama toimii myös toisinpäin, eli jos roskapostiksi merkatuista viesteistä poistetaan roskapostimerkintä, viestit tulee jatkossa oikein Saapuneet-kansioon.
Vinkki: Alle 30 päivää sitten lähetetyt viestit löytyvät Gmailin roskapostikansiosta, joka on nimetty valitun kielen mukaan mm. Roskaposti-, Spam- tai Skräppost-kansioksi.
Kaikki nyt joukolla tarkistamaan Gmail-roskapostikansion sisältö ja jos sieltä löytyy meiltä lähetetty viesti niin toimi yllä mainitulla tavalla. Kiitos jo etukäteen ☺
EDIT Tero 2.8.2017: Ongelma on palannut. Korjaustoimet ovat käynnissä, aikataulu ikävä kyllä avoinna tällä hetkellä.