Terve,
Olen tänään yrittänyt päästä asiakaspalveluun. Vikana on 24 MT laajakaista toimii hitaasti ja Koti TV pätkii.
Soittanut ainakin toistakymmentä puhelua viettänyt useita tunteja puhelimessa, puhunut vianrajausautomaatin kanssa ja kun pääsen loppuun se sanoo vain kiitos näkemiin. Sieltä ei pääse keskustelemaan asiantuntijan kanssa. Olen yrittänyt soittaa asiakaspalveluun ja siellä saa kunnella pimputus musiikkia loputtomiin...
No yritin sitten omien sivujen kautta ja vastaus oli että omissa laitteissa vikaa soita Helpsoniin ja näkemiin.
Viimeisenä yritin varata ajan ajanvarausautomaatilla, jonka ensimmäinen vapaa-aika olisi ollut 2 viikon päässä ja kuinka ollakkaan kun sain kaikki lomakkeen tiedot täytettyä se ilmoitti että joku toinen ehti varata ajan. Arvaa teinkö enää uudestaan....
Miten voi Soneralta voi saada apua kun tuo on tehty noin vaikeaksi. Kun vika on nimenomaan siinä, että liittymä hidastelee, ei siinä että se ei toimi.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.