Turun keskustassa netti poikki 12.10 lähtien

Hei kllr

Olit tehnyt asiasta jo vikailmoituksen. Vikailmoitus on liitetty kyseiseen alueelliseen vikaan. Testeille ei ole tarvetta. Alustava aikataulu viankorjaukselle on ensi viikon alussa. Saat ilmoituksen tekstiviestillä, kun vika on korjattu. Toivottavasti vika saadaan korjattua nopeasti!

Sain tänään tekstiviestin jossa infottiin, että tuo vika olisi korjattu. Kuitenkin tuolla vikatiedotteissa on edelleen listattuna tuo Turun keskustan kaapelivaurio, eikä tuo netti tosiaan toimi edelleenkään kotona.
Onko annettavissa mitään arviota siitä milloin tuo saataisiin korjattua? Ja mitä kautta pitäisi soitella ja neuvotella mahdollisista hinnanalennuksista laskuun, tuo netti on kuitenkin ollut nyt poikki kohta 14 päivää putkeen.

Hei Kllr,

Verkkovika pitäisi olla jo kunnossa. Jos vika liittymässäsi edelleen jatkuu, niin kannattaa vielä varmistaa modeemin toimivuus, ellet sitä vielä ole tehnyt. Jos modeemissa ei vikaa ole niin kannattaa olla vikapalveluumme yhteydessä ja jättää uusi vikailmoitus.

Hyvitysasiat käsitellään aina tapauskohtaisesti ja niistä kannattaa olla esim. asiakaspalveluumme yhteydessä kun liittymä on jälleen toiminnassa.

Voit jättää vikailmoituksen palvelupyyntölomakkeella tai soittamalla vikapalveluun 0206 90101, ma-pe 8-20, la 9-16.30.