Hei! Täällä Ramsinniemessä oleva soneran tukiaseman 3G verkko hajosi kesäkuussa 2011 ja ihmettelen ettei sitä ole saatu vieläkään kuntoon. Jouduin irtisanomaan mokkulani, koska sillä ei päässyt nettiin. Samoin minulla on soneran kautta ns. kytkykauppana 3G puhelin joka reistaa, koska hakee 3G verkkoa. Kaikkien muiden palveluntarjoajien 3G-verkot toimivat tässä asunnossa. Minulle ilmoitettiin jo kesäkuussa tekstiviestillä soneralta että tukiasemassa on vika, joten ei ole itseni keksimä asia.
Tästä johtuen, kun minulle soitettiin soneran myyntipalvelusta kesällä erääseen yritykseen maaseudulla ja tarjottiin palveluja, niin kieltäydyin keskustelemasta koko asiasta, koska luottamukseni soneran palveluhin oli sillä hetkellä nollassa.
Soneralle minä olen yksittäisenä asiakkaana pieni tekijä, mutta minulla on kontakteja ympäri suomea luottamustehtävistäni johtuen ja jos minulta kysytään soneran palveluista, en voi ainakaan kovin paljon kehua niitä.
(Palveluntuottaja yrityksen kannalta asiakkaan kertoma informaatio palvelunlaadusta on merkittävä uusien asiakkaiden kannalta. Yleensä hankkiessaan palveluja ihmiset kyselevät sukulaisiltaan,tuttaviltaan tai liiketovereiltaan ym. mitä kokemuksia heillä on eri palvelujen tarjoajilta).
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.