Skip to main content

Soneran yritys tehdä asiakkaasta "skitso"?

  • 11. joulukuuta 2014
  • 3 kommenttia
  • 0 katselukertaa

Olen pian vuoden taistellut soneran kanssa kun langaton yhteyteni ei toimi. Kun otan yhteyttä tekniseen tukeen, ongelmaa aletaan tutkimaan. Yhteyteni on kaksi kertaa laiettu seurantaan, molemmilla kerroilla on ilmoitettu, että yhteydessä näkyy olevan jotain vikaa ja siitä annetaan asentajille työmääräys. Työ on asentajilla pari päivää ja tulee ilmoitus, että yhteydessä ei löydy vikaa. En enää tiedä ketä uskoa kun saman talon toiset asiantuntijat sanovat, että seurannassa näkyy vikaa, ja toiset ilmoittavat ettei vikaa ole.

Onko tämä Soneran yritys tehdä asiakkaasta "skitso" vai mikä tässä mättää. Hullu kun olin, tein aikoinaan Soneran kanssa kahden vuoden sopimuksen ja nyt sitten olen vielä vuoden naimisissa ko. yrityksen kanssa. Nyt on mitta niin täysi Soneran asiakkaalla pallottelua, että olen aivan sataprosenttisen varma, että vuoden päästä kun pääsen sonerasta eroon, en koskaan enää halua edes kuulla ko. yrityksestä. Samalla lähtee puhelinliittymät ja toinen nettiliittymä. Nyt tuli mitta täyteen!!!!!

3 kommenttia

  • 0 kommenttia
  • 1. maaliskuuta 2011
Jos haluat tähän kommentin Soneran puolelta, lisää asiakasnumerosi tämän palstan käyttäjätunnuksen profiiliin (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero). Toinen vaihtoehto on että kirjoitat asiakasnumeron sijaan laajakaistaliittymän numeron ilman väliviivaa eli muotoon 333123456. Liittymää tai asiakasta tietämättä emme pysty kommentoimaan juuri mitään tällaiseen tapaukseen

  • 0 kommenttia
  • 1. maaliskuuta 2011
Tuskinpa kommenteistanne on mitään hyötyä, sama pallottelu vaan alkaa kolmannen kerran. 40 euroa kuukaudessa huonosti toimivasta yhteydestä ja pallotteluksi pääsemisestä on ihan "kiitettävä" hinta.

  • 0 kommenttia
  • 1. maaliskuuta 2011
TuijaP kirjoitti:
Tuskinpa kommenteistanne on mitään hyötyä, sama pallottelu vaan alkaa kolmannen kerran. 40 euroa kuukaudessa huonosti toimivasta yhteydestä ja pallotteluksi pääsemisestä on ihan "kiitettävä" hinta.


Katsoppa tuonne viewtopic.php?f=53&t=5336&p=22032#p22032

http://winmtr.net/ tuolla laitat jonkun IP osoitteen ja otat logia talteen. Siinä faktaa millä voit näyttää yhteyden toimimattomuuden.