Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Miksi netti katkeilee miltei päivittäin?

  • 11. joulukuuta 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Asun kerrostalossa jossa on taloyhtiön sopimus ja sitä kautta tullut soneran asiakkaaksi koska tarjous oli houkutteleva ja halpa. Yhteys on tosin kaikkea muuta kuin mitä odotin. Netti katkeaa miltei päivittäin useasti oudoilla tavoilla, joskus osittain (Mm. Skype toimii mutta muut ohjelmat ei, DNS häiriö?) ja välillä se katkeaa täydellisesti. Kun katkos tapahtuu, olen yrittänyt liittää tietokoneen johdolla suoraan jakamoon (rajaen vian pois reitittimestä) ja olen myös päätynyt aina samoihin tuloksiin oli käytössä pöytätietokone, läppäri tai puhelin. Vika tosin korjaantuu aina jonkin ajan kuluttua itsestään mutta päivittäiset 10-30 minuutin katkokset ovat useasti ollut jo kovaa päänvaivaa. Miksi näin tapahtuu?

    A
    • Anonymous
    • 24. kesäkuuta 2013
    Hei Igniteme

    Kuulostaapa hieman erikoiselta. Kyseessä on kuitu + ethernet-kohde, joten harvemmin näissä tulee pätkimistä. Tutkin liittymääsi hieman enkä havainnut katkeilua meidän puolelta. Vika ei kuitenkaan voi olla omissa laitteissasi, koska olet testannut yhteyttä useammalla koneella. Hyvä että olet testannut ilman reititintä suoraan huoneistojakamosta. Kokeilithan molemmilla koneilla suoraan huoneistojakamosta?

    Tässä tilanteessa ei oikein ole muuta vaihtoehtoa kuin tehdä asiasta vikailmoitus. Vika voi olla esim. talon sisäverkossa. Tätä ei kuitenkaan voi todeta kukaan muu kuin meidän asentaja. Ota yhteyttä Vikapalveluumme ja jätä asiasta vikailmoitus. Voit pistää ilmoituksen myös Omien sivujen kautta. Eiköhän yhteys saada vielä toimimaan kunnolla!

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset