Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ei edes kuittausta vikailmoituksen käsittelyyn otosta

  • 11. joulukuuta 2014
  • 3 kommenttia
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Nettiyhteys on ollut poikki jo viikon 3.1. alkaen. Zyxel -modeemissa palaa vain Power ja Wlan vihreänä. Dsl ja Internet eivät pala lainkaan. Olen tehnyt jo viisi vikailmoitusta samasta asiasta 6.1. ja 7.1. GSM:llä jättämiini vikailmoituksiin ei ole edes tullut kuittausta. Tänään tein vikailmoituksen työnantajan koneelta kun muuten en saa viestiäni lävitse. Omin päin on testattu yhteyttä näin: Naapuri lainasi oman modeeminsa jolla totesimme saman, yhteys katki. (A-link 44e modeemissa palaa vain PWR valo. ADSL ja RDy jää vilkkumaan ). Kuuntelin jopa puhelin linjaa vanhanaikaisella "luurilpuhelimella" ja ihan on mykkä ei kuulu edes keskuksen varattu ääni.

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 12. tammikuuta 2011
    Laajakaistaliittymäsi vika on kuitattu korjatuksi 11.1.2011. Toivottavasti tuo ilmoitus on tavoittanut sinut. Pahoittelut, ettei kyseisen vikailmoituksen vastaanotosta ole lähetetty ilmoitusta.
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 12. tammikuuta 2011
    Viimein 11.1. vika saatiin korjattua Soneran päässä. Teknisen liittymäpaikan vaihto uudelleen Cofiguroiti Soneran taholla palautti minulle Netti yhteyden ja nyt yhteys toimii. Olin viikon ilman netti yhteyttä? Milloin asiakkaalla on oikeus hyvitykseen maksetusta palvelusta?
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 13. tammikuuta 2011
    Kannattaa hyvitysasiasta olla yhteydessä suoraan asiakaspalveluun. Vaihtoehdot ovat soittaa, jättää Palvelupyyntö tai tehdä ajanvaraus. Palvelupyynnön jättämistä varten tarvitset laajakaistasi käyttäjätunnuksen ja salasanan.

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset