Hei,
Kävin äsken hakemassa paikallisesta liikkeestä uuden puhelimen, ja sitä ei saanut pelkällä perusliittymällä, voinko vaihtaa omien sivujen kautta tuon liittymän perusliittymäksi? Siellä on ainakin vaihtoehto vaihtaa se kyse on 73 loppuisesta numerosta. Kun en tee mitään tuolla Sonera sopiva liittymä paketilla, sillä minulla on teiltä aiemmin hommattu siiry Soneralle paketti. Tuo muutos jos ei onnistu niin kyllä olisi pitänyt sitten hommata luuri tuolta Telefinlandin kautta sieltä olisi saanut sen ainakin pelkällä perusliittymällä.
Sonera Sopiva -uudistuksessa laitesopimusta ei voi enää liittää Sonera Perus -liittymälle. Liittymässä täytyy olla vähintään Startti-paketti, joka sinulla tuolla numerolla onkin.
Joakim kirjoitti: Sonera Sopiva -uudistuksessa laitesopimusta ei voi enää liittää Sonera Perus -liittymälle. Liittymässä täytyy olla vähintään Startti-paketti, joka sinulla tuolla numerolla onkin.
Hei, Eilen soitin sinne teille aspaan ja sain sovittua että tuo puhelin sirtyy 29 loppuiselle numerolle, mutta niin ei ole käynyt ja samalla 73 loppuinen numero muutetaan perusliittymäksi takaisin, niin tuolla 73 loppuisella numerolla on vaan vieläkin tuo paketti vaikka aspa lupasi hoitaa asian kuntoon ja minulle ei siitä tule tuota paketin kk maksua, niin mikä nyt on oikein tilanne?
Hei mavexx: Tarkistin juuri liittymätietosi, 73-loppuinen numerosi on muutettu Sonera Perus-liittymäksi, ja 29-loppuiseen numeroosi on siirretty kytkypuhelinsopimuksesi. Siinä on siis nyt Sonera Sopiva Fiksu -liittymä ja laite.
Muutokset eivät välttämättä näy heti Omilla Sivuilla.
Muutokset eivät välttämättä näy heti Omilla Sivuilla.
Piritta kirjoitti: Hei mavexx: Tarkistin juuri liittymätietosi, 73-loppuinen numerosi on muutettu Sonera Perus-liittymäksi, ja 29-loppuiseen numeroosi on siirretty kytkypuhelinsopimuksesi. Siinä on siis nyt Sonera Sopiva Fiksu -liittymä ja laite.
Muutokset eivät välttämättä näy heti Omilla Sivuilla.
Okei; minä kun katoin tuon 73 loppuisen numeron saldoa niin siinä näkyy vielä se paketti hinta mukana.
Hei! mavexx: 73-loppuisen liittymän (Sonera Perus-liittymä) laskulla näkyy vain kk-maksuna summa 1,90e. Tiedot muuttuvan Omille Sivuille viiveellä.
Piritta kirjoitti: Hei! mavexx: 73-loppuisen liittymän (Sonera Perus-liittymä) laskulla näkyy vain kk-maksuna summa 1,90e. Tiedot muuttuvan Omille Sivuille viiveellä.
Okei, kiitos paljon!
mavexx kirjoitti: [quote="Piritta":1rqatja0]Hei! mavexx: 73-loppuisen liittymän (Sonera Perus-liittymä) laskulla näkyy vain kk-maksuna summa 1,90e. Tiedot muuttuvan Omille Sivuille viiveellä.
Okei, kiitos paljon![/quote:1rqatja0]
Harmittaa vaan, kun ei saanut tuota Sonera navigaattoria mukaan, olisin tilannut puhelimen teidän sivuilta jos olisin tiennyt että jälleenmyyjältä ei saa tuota siihen pakettiin mukaan. Olisi kyllä ollut tuolle palvelulle käyttöä, mut ei voi mitään.
Hei mavexx!
No olipa harmillista. Eri kanavilla voi tosiaan olla eri tarjouksia. Mikäli jatkossa olet kiinnostunut jostain erikoistarjouksesta puhelimen oston yhteydessä, kannattaakin jo etukäteen selvittää mitä kautta tarjouksen voi hyödyntää.
No olipa harmillista. Eri kanavilla voi tosiaan olla eri tarjouksia. Mikäli jatkossa olet kiinnostunut jostain erikoistarjouksesta puhelimen oston yhteydessä, kannattaakin jo etukäteen selvittää mitä kautta tarjouksen voi hyödyntää.
Melina kirjoitti: Hei mavexx!
No olipa harmillista. Eri kanavilla voi tosiaan olla eri tarjouksia. Mikäli jatkossa olet kiinnostunut jostain erikoistarjouksesta puhelimen oston yhteydessä, kannattaakin jo etukäteen selvittää mitä kautta tarjouksen voi hyödyntää.
Niinpä, eikä sitä taida olla mahdollista enää saada teidän kautta muuta kuin maksullisena, tiistaina kun soitin teille noista vaihdoista mitkä nyt on tehty hyvä homma, niin silloin aspa lupasi tarkistaa olisiko se mahdollista lisätä vielä tuohon liittymään, kun on tullu tuomoinen kämmi, mutta ei tuolta ole kuulunut mitään?
Hei mavexx!
Navigaattoria koskeva kyselysi on edelleen selvityksessä. Sinuun otetaan yhteyttä kun asia on selvinnyt.
Navigaattoria koskeva kyselysi on edelleen selvityksessä. Sinuun otetaan yhteyttä kun asia on selvinnyt.
Hei mavexx !
Navigaattori-tarjous on nyt aktivoitu liittymällesi.
Navigaattori-tarjous on nyt aktivoitu liittymällesi.
Katju kirjoitti: Hei mavexx !
Navigaattori-tarjous on nyt aktivoitu liittymällesi.
Onko se nyt siis maksuton sen 24kk ja se on kytketty 29 loppuiseen numeroon?
mavexx kirjoitti: [quote="Katju":1hf9ie7o]Hei mavexx !
Navigaattori-tarjous on nyt aktivoitu liittymällesi.
Onko se nyt siis maksuton sen 24kk ja se on kytketty 29 loppuiseen numeroon?[/quote:1hf9ie7o]
Kyllä on.
Katju kirjoitti: [quote="mavexx":imlisndh][quote="Katju":imlisndh]Hei mavexx !
Navigaattori-tarjous on nyt aktivoitu liittymällesi.
Onko se nyt siis maksuton sen 24kk ja se on kytketty 29 loppuiseen numeroon?[/quote:imlisndh]
Kyllä on.[/quote:imlisndh]
Kiitos paljon hyvästä palvelusta!!!
Vielä jäi yksi asia vaivaamaan tuosta puhelimesta, siitä ei tullut mitään takuulappua mukaan kun joku palvelusopimus lappu eikä siinä mainita halaistua sanaa puhelimen taakuusta. Voitteko te laittaa minulle vaikka sähköpostiin tuosta puhelimesta sen takuu todistuksen? Näkyyhän ne tiedot siellä teilläkin, jos joskus sattuu vaikka myymään luurin pois niin ei kehtaa tuota lappua antaa minkä sain mukaan kun siinä näkyy kaikki sotut sun muut.
Hei mavexx,
Laitoin sinulle postitse takuutodistuksen tulemaan.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera ja Twitteristä, @sonera_palvelu
Laitoin sinulle postitse takuutodistuksen tulemaan.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera ja Twitteristä, @sonera_palvelu
Armi kirjoitti: Hei mavexx,
Laitoin sinulle postitse takuutodistuksen tulemaan.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera ja Twitteristä, @sonera_palvelu
Kiitos paljon!!
mavexx kirjoitti: [quote="Armi":3cqngv9i]Hei mavexx,
Laitoin sinulle postitse takuutodistuksen tulemaan.
Asiakaspalvelu palvelee sinua osoitteessa http://www.sonera.fi/asiakastuki/. Osoitteesta löydät Useimmin kysytyt kysymykset, Keskustele ja kysy –palstan sekä Ohjeet ja vinkit. Löydät meidät myös Facebookista, http://www.facebook.com/sonera ja Twitteristä, @sonera_palvelu
Kiitos paljon!![/quote:3cqngv9i]
Olisiko mahdollista saada tuo takuutodistus myös sähköpostiin, jos sattuu tuo paperinen häviämään niin voi tulostaa sen ite jos tarvii?
mavexx: Takuutodistus lähetetään paperimuodossa, mutta voit tilata asiakaspalvelustamme tarvittessa uuden ilman kuluja.
Olavi kirjoitti: mavexx: Takuutodistus lähetetään paperimuodossa, mutta voit tilata asiakaspalvelustamme tarvittessa uuden ilman kuluja.
Asia selvä, hyvää viikonloppua!
mavexx: Takuukuitti on tilattu torstai-iltana, joten ensi viikon alussa saat sen.
Vastaa
Rekisteröidy
Onko sinulla jo tili? Kirjaudu sisään
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.