Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Roskapostikansio hukassa

  • 11. joulukuuta 2014
  • 1 kommentti
  • 4 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Miten saan näkyviin roskapostikansion, koska sinne on mennyt nyt viimeaikoina mökkivuokrauksen ennakkovaraukset ja en näe niitä. Huvila.net ilmoitti, että Soneran roskapostisuodatin on napannut näitä viimeaikoina.

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 4. elokuuta 2010
    Webmailissa on Roskakori-kansio jonne menevät webmail-käyttöliittymässä poistetut viestit, mutta sieltä ei löydy niitä viestejä jotka sähköpostijärjestelmän suodatus on tulkinnut roskapostiksi. Nämä viestit hävitetään ennen kuin ne saapuvat vastaanottajan sähköpostiin.

    Sähköpostin ylläpito voi kadoneen viesti tarkoilla tiedoilla tarkistaa onko viesti tullut Soneran palvelimelle asti ja jos on, mitä sille on tapahtunut. Seuraavilla tiedoilla viestin kohtalo on selvitettävissä:

    - Lähettäjän osoite
    - Päivämäärä ja kellonaika (mahdollisimman tarkasti) milloin viesti on lähetetty
    - Osoite mihin viesti on lähetetty
    - Myös viestin otsikko auttaa kadonneen viestin hakemisessa

    Selvitystä voit pyytää yllä mainituin tiedoin Laajakaistan vikailmoitus - lomakkeella.

    Roskapostisuodatuksen hävittämää viestiä ei voi palauttaa, mutta näin saisi selville jäävätkö kadonneet viestit Soneran suodatukseen.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset