uusi kortti uusi asiakas?

Hei Hencca,
pahoitteluni ettei näitä kanavia sinulla ole näkynyt uudella kaapelikortillasi. Lisäsin kampanjaan kuuluvat kanavapaketit (Viasat Film, MTV3 ja Lastenpaketti) nyt sinun kortillesi. Ne ovat 2kk veloituksetta sinulla. Koska kyseessä on toistaiseksi voimassaoleva sopimus, jatkuvat nämä kanavapaketit kampanja-ajan jälkeen normaalilla listahinnalla. Jos haluat tehdä muutoksia näihin, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme soittamalla 0200 17000. Lisätietoa kanavapaketeista ja hinnoista löydät täältä. Nautinnollisia katseluhetkiä kotisohvan äärelle.

Terve.

Tilasin viime viikolla Canal+ Total -kanavapaketin kaapeliin. Tänään tuli tilausvahvistus ja sopimus postissa, mutta ei kaapelikorttia. Eikö senkin pitäisi olla tässä mukana, sillä tilausvahvistuksessa lukee "Oheisen kaapelikortin avulla pääset nauttimaan Soneran Kaapeli-tv:n monipuolisista ohjelmapalveluista"

Kiitos!

Hei topno,
näyttäisi siltä, että kaapelikortti on jostain kumman syystä jäänyt puuttumaan kirjekuoren sisältä. Onko sinulla tiedossa asiakasnumeroa, jonka voisit lisätä profiiliisi? Pääsisin sitä kautta tarkistamaan tilanteen.

Ei ole asiakasnumeroa, sillä se taitaa näkyä vasta ensimmäisessä laskussa?

Pääsemme tarkistamaan tietosi myös matkapuhelin- ja laajakaistalaskuilta löytyviltä asiakasnumeroilla. Jollei sinulla ole asiakasnumeroa, niin pyydän sinua ystävällisesti olemaan yhteydessä Asiakaspalveluumme p.0200 17000. Tällä hetkellä jonoa asiakaspalveluumme ei ole, joten kaapelikorttia koskevan asian tarkistaminen ja hoitaminen käy sutjakasti.
Toki jos sinulta löytyy edellä mainituista palveluista asiakasnumero, voit sen lisätä profiiliisi niin tarkistan mielelläni tilanteesi.