Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Ongelmat yhteydessä nettiautoon...?

  • 11. joulukuuta 2014
  • 3 kommenttia
  • 611 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Otin jo yhteyttä nettiauton webmasteriin ja kysyin onko heillä jotain ongelmia servereissä kun nettiauto ei aukea, mutta muut kyllä toimivat normaalisti. (nettimoto, -markkina, -kone ym.)
Ja vastaukseksi sain että kaikki toimivat samalla serverillä ja heidän testinsä mukaan ongelma ei ole heidän päässään. Epäili yhteyttä, palomuuria tai välimuistia ongelman aiheuttajaksi.
Palomuuri ei ole päällä ja välimuistin tyhjäsin jo ennen kuin ongelmasta kysyin, ei muutoksia.
Ikävää tässä on nimenomaan se kun nettiauto onkin se kaikkein käytetyin sivu meidän taloudessa ja tuohan tuo huomattavia ongelmia auton myyntiin kun ei sivulle pääse.
(lisäyksenä vielä että satunnaisesti avaa etusivun ja joskus jonkun satunnaisen ilmoituksen, mutta enemmän kun koittaa selata jää vain sivu valkoiseksi lataamaan eikä lopulta aukea vaikka olisi ladannut yli tunninkin, olen koittanut päivittää sivua ja koittanut googlen kautta siirtyä sivulle...ei auta. olen koittanut kaikilla koneella olevilla selaimilla eikä niistäkään apua. crome,firefox,explorer,safari....

Missä vika voi olla...?

Ja tätä on jatkunut jo toista viikkoa!

    3 kommenttia

    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 11. elokuuta 2010
    Jos liittymässä on käytössä esimerkiksi modeemin yhteydessä oleva palomuuri, on mahdollista että ongelma johtuu siitä. Näin erityisesti jos ongelma esiintyy useammalla kuin yhdellä tietokoneella kyseisen modeemin kautta käytettynä. Modeemin resetointi saattaa olla avuksi.

    Ensimmäisenä yleensä tällaisessa tapauksessa epäilisin internet-selaimen välimuistia, mutta kerroit ongelman esiintyvän useammalle eri selaimella joten siitä tuskin on kyse.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 13. elokuuta 2010
    Voi että kun teistä on aina yhtä paljon apua......:S

    Yhteytenä on 2M liikkuva laajakaista ja koneena samsung nc10.

    Että se ei ole mikään palomuuri kun mikään palomuuri ei ole EDELLEENKÄÄN käytössä ja välimuistit ON TYHJÄTTY JO MONESTI!

    Tätä on jatkunut nyt jo parisen viikkoa ja haluaisin ihan oikeasti jotain apuja enkä ympäripyöreitä vastauksia laiskasti luetusta tekstistä!

    Ja kun tällaista ongelmaa ei ole ennen esiintynyt, samoilla asetuksilla mennään, joten vaihtoehdoiksi jäävät ongelma nettiauton päässä tai yhteydessä. Ja nettiautosta ystävällisesti heti tekivät vikatarkistuksen ja totesivat heidän puolesta kaiken olevan kunnossa.

    Kyllä varmaan pian pitänee vaihtaa pian liittymän tarjoajaa kun ei ongelmiin koskaan tunnu löytyvän ratkaisua ainakaan soneran toimesta...?
    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 13. elokuuta 2010
    Vastaaminen täällä palstalla perustuu paljolti asikkaan antamiin tietoihin. Jos käyttäjätunnuksen tiedoissa ei ole asiakasnumeroa (Omat asetukset > Profiili > Asiakasnumero), emme tiedä kuka asiakas on kyseessä tai mikä liittymä hänellä on käytössä, ellei kirjoittaja liittymänsä tyyppiä viestissänsä mainitse.

    Kun viestissäsi ei mainittu liittymän tyyppiä, arvelin sen todennäköisesti olevan sen yleisimmän kiinteän verkon laajakaistan eli ADSL-liittymän. ADSL-modeemeissa saattaa olla palomuuri käytössä ja liittymän käyttäjä on tästä asiasta tietämätön. Palomuurin häiriöissä ongelmat voivat esiintyä monella tavalla, esimerkiksi siten että tietty nettisivu ei aukene, vaikka muuten yhteys toimii hyvin

    Käytössäsi on toisen viestisi mukaan Samsung NC10. Kannattaa testata vaikka jonkin avoimen WLAN-yhteyden kautta tai kytkemällä kannettava ethernet-verkkokortilla kiinteän verkon laajakaistan modeemiin/reitittimeen aukeaako nettiauto.fi sitä kautta eli vaikuttaakö käytettävä internet-yhteys kyseisen sivuston avatumiseen tietokoneellasi. Tämä testi rajaa ongelman aiheuttajaa jo paljon.

    Lisäksi suosittelen vähintään Windows XP:n oman palomuurin käyttämistä tietokoneella. Kokonaan palomuurilla suojaamaton XP voi saastua verkkomadoista muutamassa sekunneissa internet-yhteyden avautumisen jälkeen. Nyt Liikkuvan laajakaistan inbound-liikenteen (ulkoverkosta koneelle pyrkivän liikenteen) esto on todennäköisesti suojannut konettasi.

    T. Tapio
    Sonera Asiakaspalvelu

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset