Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

Uudet toimitusehdot ja määräaikainen liittymä.

  • 11. joulukuuta 2014
  • 1 kommentti
  • 0 katselukertaa
M
Savumerkittäjä
Kaipailisin nyt jotain virallista kantaa tähän toimitusehtojen muutokseen ja irtisanomisoikeuteen. Aikaisemmin olette todenneet:

Anni kirjoitti:
Soneran palveluiden yleiset toimitusehdot kuluttaja-asiakkaille uudistuvat mm. viestintämarkkinalain muutoksen myötä. Uusia toimitusehtoja sovelletaan myös ennen 1.9.2011 solmittuihin sopimuksiin. Ehtojen uudistus ei vaikuta nykyisen liittymäsi tai siinä olevien palveluiden hinnoitteluun, vaan ne säilyvät täysin ennallaan. Ehtoja on muutettu monin paikoin asiakkaan eduksi ja uudistus yhtenäistää käytäntöjä teletoimialalla. Tämän vuoksi liittymän irtisanominen ei ole mahdollista toimitusehtojen muutokseen vedoten.

Toimitusehdoista ja niiden muutoksista on kerrottu kattavasti asiakastiedotteessamme.


Ja kuitenkin sopimukseen tulee selkeitä ehtojen muutoksia asiakkaan vahingoksi, mm. irtisanomisaikojen muutoksia ja edelleen mukana oleva palvelimien käyttökielto.

Jos tähän nyt saisi jonkun selkeän kannan, onko irtisanominen ehtojen muutokseen vedoten mahdollista teidän mielestänne. Ja jos ei, niin miten perustelette yksipuolisen ehtojen huonontamisen?

    1 kommentti

    A
    • Anonymous
    • 0 kommenttia
    • 29. elokuuta 2011
    Differ: Palvelimien käyttö laajakaistaliittymissämme on yhä sallittua tavanomaista kotikäyttöä varten. Tästä asiasta tullaan lisäämään maininta myöhemmin Sonera Laajakaista -liittymiemme palvelukuvauksiin. Asiaan löytyy tarkempaa tietoa toisen keskusteluketjun viestistämme.

    Toistaiseksi voimassa olevien liittymien irtisanomisajoissa ei ole tapahtunut muutoksia eli liittymien irtisanomisaika on yhä kaksi viikkoa. Irtisanomisajoissa on tapahtunut muutoksia mm. muiden kuin viestintäpalveluiden osalta, joissa irtisanomisaika on muuttunut yhteen kuukauteen aiemmasta kahdesta viikosta.

    Toimitusehdoista ja niiiden muutoksesta löytyy lisätietoa asiakastiedotteestamme.

    Toimitusehdoissa on tapahtunut asiakkaiden kannalta myös positiivisia muutoksia, esimerkiksi palvelun muuttaminen on jatkossa rajoitetumpaa ja toistaalta jossain joissakin muutostilanteissa Sonera vastaa päätelaitekustannuksista. Kokonaistilannetta ajatellen ei voida sanoa, että toimitusehtojen muutos on ollut yksin heikennys vaan päinvastoin asiakkaiden kannalta kokonaistilanne on parantunut. Tämän vuoksi toimitusehtojen muutos ei ole peruste määräaikaisen sopimuksen irtisanomiseen.

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset