Skip to main content
Telia.fi etusivulle Telia.fi etusivulle

liittymän mukana tullut modeemi

  • 11. joulukuuta 2014
  • 3 kommenttia
  • 1 katselukerta
M
Savumerkittäjä
lähetin modeemin soneralle takaisin muutama kuukausi sitten (ei toiminut kunnolla koskaan) ja nyt löysin tuon takuukuitin laitteesta joka olisi pitänyt kait toimittaa mukana. mitään ei ole laitteesta kuulunut ja mietin mihin se on hävinnyt.

    A
    • Anonymous
    • 29. elokuuta 2011
    Asiakastietojesi mukaan olit ollut yhteydessä vikapalveluumme ja selvitellyt modeemiasiaa.

    Modeemi, jonka olet lähettänyt takaisin on varmasti vastaanotettu. Uutta laitetta ei sen perusteella kuitenkaan lähetetä, vaan toimituksesta tulisi itse sopia asiakaspalvelumme kanssa. Takuutodistusta ei siis välttämättä tarvitse lähettää modeemipalautuksen mukana.
    A
    • Anonymous
    • 14. syyskuuta 2011
    Palvelusopimuksen mukaisesti sain teiltä runsas vuosi sitten modeemin Telewell TW-EA510. Kuitenkin sen lähetepaperissa 9.2.2010, joka on samalla takuupaperi, laitteeksi on merkitty Zyxel Prestige 660HW-D1 Modem ADSL2. Miten mahtanee takuuasia olevan kunnossa?
    Alusta lähtien yhteys on pätkinyt, josta olen runsaan vuoden ajan ollut Soneraan useamman kerran yhteydessä. Tyypillistä on, että yhteys toimii aamupäivisin, mutta ei iltaisin. Nopeusluokkani on 24 Mbit/s/1 Mbit/s.
    A
    • Anonymous
    • 15. syyskuuta 2011
    karuoho kirjoitti:
    Palvelusopimuksen mukaisesti sain teiltä runsas vuosi sitten modeemin Telewell TW-EA510. Kuitenkin sen lähetepaperissa 9.2.2010, joka on samalla takuupaperi, laitteeksi on merkitty Zyxel Prestige 660HW-D1 Modem ADSL2. Miten mahtanee takuuasia olevan kunnossa?
    Alusta lähtien yhteys on pätkinyt, josta olen runsaan vuoden ajan ollut Soneraan useamman kerran yhteydessä. Tyypillistä on, että yhteys toimii aamupäivisin, mutta ei iltaisin. Nopeusluokkani on 24 Mbit/s/1 Mbit/s.


    Modeemeilla on 1 vuoden takuu. Asiakastietojemme mukaan et ole tehnyt vikailmoitusta asiasta lähiaikoina. Tämän vuoksi olisi hyvä, että asiasta tehtäisiin vikailmoitus, jotta voisimme tutkia asiaa tarkemmin. Voit joko soittaa vikapalveluumme p. 020 690101 (ma-pe 8-20, la 9-16.30) tai jättää palvelupyynnön.

    Poistin viestistäsi liittymänumerosi. Kävisitkö lisäämässä sen Profiilisi tietoihin (Omat asetukset > Profiili > liittymänumero/asiakasnumero), jotta voisimme auttaa sinua jatkossakin keskustelupalstan kautta.

    Vastaa


    Käyttöehdot
    Evästeasetukset