Arkisto

Eihän tuossa puhelimessa ole sim-lukitusta kun olen sen ostanut 36kk maksuajalla?

Missähän päin on lähin tukiasema 4GOsoite :Niemistöntie 20. 60760 pojanluomaIlmajoki.

Yritin tilata kaapelikortin: "Hupsista! Valitettavasti emme löytäneet osoitteeseesi sopivia palveluita". Älkää sitten lähettäkö tähän osoitteeseen tällaisia mainoksia! Vaihdan liittymään jossa ei tule hupsista-tarjouksia.

What is one-time charges ammount of 1,90e?I recived this on my bill invoice number: 114 1712 9664Please, send me answer to my email.Thank you

Terve, onkohan teillä minkäänlaisia aikeita kaivaa valokuitua Haminaan 49420 alueelle? Tarkemman osoitteen saanette asiakasnumerolla. Olisi mukava saada hieman nopeutta lisää, taloon sisälle ei kuulu edes 3g joten näyttäisi kiinteä liittymä olevan ainut vaihtoehto.

Mikä on viive netissä tilaamaani pakettiin,kunnes se näkyy?

Hei, minulla on kasa laskuja, mutta olen tällä hetkellä äärettömän tiukassa tilanteessa joten en niitä saa maksettua. Mutta kuun viimeinen päivä onnistuu kaikkien maksu, onko mahdollista saada tuota lisäaikaa ilman että liittymä sulkeutuu?

Olen ottanut SIM kortin I-padistani ja unohdin tunnukseni ja nyt en tidä minkä kortin PUK-koodi kuuluu tähän. Minulla on useampi liittymä.

Moi!Tilasin tuon otsikon paketin "toistaiseksi" voimassa olevalla sopimuksella.Tilauksen jälkeen ei ole tullut minkäänmoista vahvistusta sähköpostiin.Hoidetaanko tilaukset jollain automaatilla vai manuaalisesti eli koska Vappupäivänä n klo 11 tilatut kaapelikanavat pitäisi olla katseltavissa? Aiemmin tilaamani SoneraViihde -puolen kanavat ovat mielestäni jo auenneetkin ihan tunnin sisään tilauksesta...Miten voin tietää, onko tilaus 'mennyt perille' vai ei?** Update **Tilauspalvelusta selkisi puolen tunnin jonotuksen jälkeen 2.5. päivällä, että tilauksestani ei tiedetty missään mitään - oli mennyt bittiavaruuteen, eikä syytä voi kai kuin arvailla. Homma onnistui puhelimitse ja nyt kanavapaketti näkyy.Ihmettelen, kun tällä Kaapeli-TV -osastolla ei ole kukaan vastannut yhteenkään ihmettelyyn/kysymykseen tämän eilisen ihmettelyni jälkeen - mahtaako kaapelitv-osastovastaava olla lomilla vai missä...??Näyttäisi olevan hyvin vaikeaa saada pikapikaa vastausta yhtään mihinkään - mitään väylää

Saan joka ikinen kerta, kun menen ulkomaille viestin numerosta 14596 (tai ainakin viimeisin tuli tuosta numerosta). Viestissä ei ole mitään, se on täysin tyhjä. Joskus siinä lukee "Sisältöä ei tueta". Mikä ihmeen viesti tuo on? Ja millä sen tulon voi estää?

terve liittymäni on suljettu maksamattomien laskujen takia ja ne on maksettu ja näkyvät omilla sivuilla mutta puhelin on vielä suljettu. voisiko liittymän jo avata pikkuhiljaan koska odotan tärkeitä työpuheluita mikä on aika oleennaista et saan jatkossakin maksettua laskut. kiitos !

Hei , minulla on ongelma tilanne jossa liittymä on suljettu. Eli en voi ottaa yhteyttä soneran asiakaspalveluun, vaikka olen maksanut laskut, voiko asiakaspalvelu ottaa yhteyttä minuun heti ?! Mistähän liittymän sulkeminen johtuu ?

Kiitos!Olipa liittymä sujettu parin viime kuun maksamattomien laskujen takia. No niinhän pitääkin jos laskuja ei maksa.Pointti on vaan siinä että olen tehnyt Nordean kanssa suoramaksusopimuksen laskujen maksusta. En ole vielä ehtinyt selvittää kumpi toimijoista on munannut. Muut suoramaksusopimukset kuitenkin toimivat.Olen saanut muutaman meilin teiltä koskien laskujen avoimenaoloa ja lähettänyt vastineita joissa on ollut suoramaksusopimus liitteenä.Ainakin minun kohdallani kuvionne sekosivat kun suoraveloitus loppui. Siihen saakka keskimäärin n300e/kk laskuni hoituivat niin kuin kuuluukin.Se hyvä puoli asiassa on ettei kaikenmaailman kauppiaat soittele. Aikaeroni Suomeen on 11h. Päätin nyt avautua täällä kun asiakaspalvelunnekin on tukossa. Huono puoli on että olen täällä vielä kolme kuukautta ja ilmeisesti ilman Suomipuhelinta. En oikein usko että saatte asiaa korjattua.Jos tähän tulee vastine niin en halua kuulla pahoitteluja tms shittiä vaan sen miten asia hoidetaan kuntoon.Olli

Hei,kyselisin, että missäs kohtaa mahtaa olla se, että saisi toisenkin puolikkaan Jäkärlää valokuidutettua?Kaupan lähellä eli Jäkärlän Puistokadulla se kyllä on, mutta esimerkiksi Talolankatu 10 - 12 osalta puuttuu valokuitu, joten mitä tämä pelleily oikein on?Terveisin,Tyrmistynyt asiakas

Yritän yhdistää laajakaistaliittymän palvelut( lähinnä etätallennuksen) Sonera tunnuksen alle. Laajakasitliittymäni salasana on hukassa ja salasanaa etsiessä kehotettiin kysymään asiakaspalvelusta. Joten kuinka saisin salasanan liittymälleni, jotta palvelun liittäminen onnistuisi ?

Hei!Miten saisi poistettua Tietoturva Plussan Sonera Laajakaista ADSL 1M/512k liittymältä? Liittymänhallinnasta en löytänyt muuta kuin tapoja ottaa moisia tuotteita lisää.

Mikä on viive netissä tilaamaani pakettiin,kunnes se näkyy?

TerveMulla ei näy tuo Soneran bonuskanava vaikka on tuo mtv total paketti ostettuna.

Hei,Saimme ystäviltä epc3825 modeemin ja tiedustelisin kannattaako meidän ottaa se käyttöön tuon 2325 tilalle?Mikäli kannattaa niin miten tulee toimia? Tuleeko asiasta olla esim. Yhteydessä Soneran asiakaspalveluun?WLAN ominaisuuksia käytämme ja Soneran kaapelinetti.Terv. Sari

Päivitin liikkuvan laajakaistan noin kuukausi sitten ja sain samalla uuden lisenssikoodin. Tein ohjeen mukaan päivityksen. Kuvittelin että homma kunnossa kun asiakaspalvelusta tuli tekstiviesti että pitäisi aktivoida tuo Soneran tietoturva. Tarkastelin omaa tilaustani ja huomasin että se näyttää vanhaa lisenssikoodia vain vaikka se hyväksyi uuden koodin . Ymmärtääkseni uuden koodin pitäisi näkyä omissa tilauksissa? Olenko tehnyt jotakin väärin? Pitääkö minun poistaa entinen soneran tietoturva vai kuinka toimin?

Hei!Otin käyttöön liittymän kaapelin kautta. Toiselle kaapelille olisi vieressä paikka myös, mutta se ei toimi ollenkaan eikä halua yhdistää toista tietokonetta Internetiin. Oikeastaan se ei edes löydä koko liittymää. Kaapelissa ei pala valo kummassakaan päässä. Missä vika?t. JyrMis

Pari viikkoa sitten tein uuden laajakaista sopimuksen, ja vaihdoin Soneran vanhan 24m laajakaistan tehokkaamaan "Laajakaista Valokuitu / VDSL2 50-100M". Seuraus on kuitenkin ollut se, että nettiyhteys on entistä hitaampi. Kun testaan sen, niin download on n 5m, korkeintaan 6m. Käytän modeemia wlan ominaisuudella. Modemi on sama kuin aiemminkin, ZTE ZXDSL931. En saanut uutta modeemia kun avasin uuden liittymän. Laajakaistan liittymänumero 346-452835. Soitin Soneran aspalveluun mutta siellä ei osattua sanoa muuta kun että päivitä ohjaimet. Kone väittää että kaikki on ajan tasalla. Lisäksi kehoitettiin soittamaan helpsoniin mutta tuntuisi aika törkeältä maksaa siitä, että joku kertoisi mikä liittymässä on vikana. Mitä voin tehdä?

Nykyinen koneeni lopahti ja uudelle pitäisi asentaa tietoturva. Voinko siirtää vanhassa koneessa olleen asennuksen uudelle koneelle? Mistä lisenssinumero, vanha ei ole tallessa.

Hei! Meillä on 1mb netti, jota maksetaan 32e kuukaudessa, ja sopimus loppuu 21.3.2015. Katsoin että on mahdollista saada 8mb netti halvemmalla, ja sekin normaalihintana vähän yli 30e.Olisiko mitenkään mahdollista että voisi nostaa tuon nopeuden 8mb nopeuteen, koska se on samanhintainen kuin 1mb netti. Itse kyllä soitin asiakaspalveluun ja ne sanoivat, että sopimusta ei voi purkaa, ja nopeutta kuulema ei voi nostaa.Sitten ne sanoivat, että tänne ei saa, kuin 1mb netin korkeintaan, vaikka itse katsoin tilauspaikasta, että omaan osoitteeseen saan 8mb netin, ja olisin sen voinut tilata. En tajua miksei nopeutta voida nostaa samalle sopimukselle, koska ovat melkein samanhintaisia. liian kova hinta tuo 32e 1mb netistä 1KK

Etenkin viime päivinä on olleet nettinopeudet järkyttävän hitaita. Nyt mittaus näytti 8,51 sisään ja 0,18 ulos. Aiemmin latausnopeus on ollut jotain 12-14 megaa ja lähetyskin jossain tolkullisissa luvuissa. Kotiverkossa on juuri nyt useampia laitteita, mutta tänään aamupäivällä Macini oli ainoa päällä olevana laitteena netissä, ja nopeusmittaus näytti jotain 6 megaa sisään ja vain 0.09 ulos!Olen yrittänyt saada iTunes-kirjastoani Applen iMatchiin, ja voitte kuvitella, kuinka pitkään kestää noin 3000 biisin siirtäminen pilveen, kun siirtonopeus on eilen illalla ja tänä aamuna Macin järjestelmähallinnan mukaan parhaimmillaan ollut noin 50 kbit/s, pahimmillaan alle 1.