Arkisto

28.3.2014 ollut yhteys poikki laajakaistan ADSL koko päivän Imatralla. Näitä yhteyshäiriöitä on välistä aivan hitokseen, muutama viikko yhteen kyytiin päivittäin ja taas muutama viikko menee häiriöittä. Miten on mahdollista kun naapurilla omakotialueella on Elisan yhteydet niin ei ole ollut mitään ongelmia. Pitääkö tämä Soneran 100 meganen yhteys muuttaa Elisan yhteydeksi vai saako Soneran insinöörit yhteydet toimimaan normaalisti kun tästä kuiteskin maksetaan hitokseen paljon.

Nykyisessä asunnossani on taloyhtiön puolesta soneran netti ja nostin viikko sitten nettiyhteyttä 100 megaan. Tässä oli äskettäin Elisan netti joka eilen sitten loppui ja tänään pitäisi soneran tuo tilaamani 100 megan netti lähteä toimimaan että tuleeko tänne joku asentaja sen asentelemaan vai pitäisikö sen nyt jo toimia. Olisi hyvä tietää että jos tänne asentelija tulee niin olisin kotosalla silloin availemassa tarvittaessa ovia.

Onko soneralla tälläistä lisäpalvelu mahdollisuutta, tälläinen lisäpalvelu oli käytössäni kun olin tele finlandin asiakas, ja oli erittäin kätevä silloin jos oli sattunut puhelimesta loppumaan virta ja joku on yrittänyt soittaa sen aikana.

Aktivoin Soneran Spotify-edun pari tuntia sitten. Spotify on silti edelleen Free-tilassa, vaikka kirjauduin ulos ja jopa asensin Spotifyn kokonaan uudelleen koneelle. Edun kytkentäsivulla lukee "Huom! Spotify Premium -palvelun onnistunut aktivointi tulee näkyviin viiveellä. Teethän tilauksen vain kerran." Mutta kuinka kauan aktivoinnissa kestää? Tunteja vai päiviä?

Kuten Nelonen HD ja WBOX -ketjussakin on todettu, jumiutuu WBOX aina, kun EPG:tä selaa luettelomuodossa. Jumista pääsee eroon vain virtakatkolla laitteen takana olevasta virtakytkimestä. Muissa kaapeliverkoissa WBOX:lla ei ole tätä ongelmaa.Asiasta on raportoitu laitteen maahantuojalle (DNA Welho) jo tammikuussa. Nyt maahantuoja on kertonut, että vika on Soneran verkossa ja Soneran korjausta asiaan odotetaan: Keskustelu DVDPlazassaMilloin Sonera korjaa tämä vian?

heiC More Hits -kanavan tekstityksessä ä ja ö ovat a ja ohavaitsin tämän 1. kerran keskiviikkoiltana ja sama juttu edelleen

Hei !Eikö tuohon Mix M kanavapakettiin voisi lisätä valittavia kanavia?Kuitenkin maksan siitä ja jotkin valittavista kanavista on surkeita, ts. ei niin mielenkiintoisia.

Moi.Äidilläni on ollut käytössä jo 8 vuotta vanha XP-kone, jossa meiliohjelmana ollut Outlook Express. Nyt on hankinnassa uusi Win8-kone, jollaisiin Outlook Expressiä ei näköjään enää saa. Tarkoituksena ei ole ostaa uuteen koneeseen tavallista Outlookia sisältävää Office-pakettia, joten mikä on käytännöllisin ratkaisu, jotta äitini pystyy jatkossakin käyttämään sähköpostiosoitettaan ”@pp.inet.fi”? Mitä siis pitää käytännössä ja konkreettisesti tehdä step-by-step, jotta uudella Win8-koneella pystyy lukemaan vanhat Outlook Expressissä olevat ”pp.inet.fi” -sähköpostit ja saa vanhat yhteystiedot käyttöön?Onko Windows Liven sähköposti ominaisuuksiltaan sopiva? Muita ehdotuksia?Soneran sivuilla on mainintaa Popeista ja Imapeista, mutta mistä näin maallikkona tiedän, pitääkö syöttää POP3- vai IMAP4-vaihtoehdon mukaiset porttitiedot?Arvostan selkeitä ohjeitanne ;-)Kaitsu

Hei, Meillä on netin kanssa sellaista vaivaa, että se on lähes käyttökelvoton tasoltansa. 24 megan liittymästä on nopeustestien mukaan käytettävissä ehkä vain puolet. Lisäksi videostremaussivustot Youtube ja twitch.tv tökkivät taukoamatta riippumatta kuvanlaadusta.Ongelma esiintyy kolmella koneella ja kahdella modeemilla kokeiltuna. Myöskin johtoja kokeiltuna useita. Kilpailijan nettitikulla videopalvelut taasen toimivat hyvin. Näkyisikö siellä päässä jotain joka valaisisi asiaa?

HeiTilasin Sonera viihde mobiili palvelun tutustu ilmaiseksi jutun peruspaketti luvattiin 3kk 0 eur .Kirjautuminen meni okei ja homma toimi vähän ajan päästä tuli sähköpostiin tilausvahvistusja siinä luki peruspaketti 3eur/kk Mitä tein väärin?Haluaisin tutustua ensin palveluun?

Uusiessani laajakaista+Sonera viihde sopimustani ilmeni että mainion Valioliiga-kausikortin sijaan on otettava MTV3 Total-paketti jotta ottelut näkyisivät 'niinkuin ennenkin'.No, eivätpä näy !! Lauantain klo 17.00 otteluista tarjolla vain 1 entisen väh. 4:n sijaan...Lienee kuitenkin niin, että Sonera ei voi millään vaikuttaa Valioliigan ja MTV3:n väliseen sopimukseen näytettävistä otteluista. Lisätäänpä hauskuutta !!MTV 3 julkaisi 18.12.2012 seuraavan uutisenMTV3 MAX Sport 1- ja MTV3 MAX Sport 2 -kanavilla esitetään vuoden 2013 alusta lähtien lauantaisin yksi klo 17.00 alkavista Englannin Valioliigan otteluista.Muutoksen taustalla on EU:n tuomioistuimen keväällä 2012 antama suositus ns. Murphy-jutussa, joka koski valioliigaotteluiden kiistanalaista pubijakelua Britanniassa. Suositus on sittemmin johtanut lauantai-iltapäivänä kello 17.00 alkavien valioliigaotteluiden jakelun rajoituksiin.- MTV MEDIA on sopinut Premier Leaguen kanssa, että rajoitukset astuvat voimaan MTV3 Totalin kanavi

Olen ollut sähköpostilaskuasiakas.Haluaisin siirtyä e-lasku asiakkaaksi ja olen tehnyt pankissa sopimuksen näköjään kahteenkin kertaan, lokakuussa ja joulukuussa. Kuitenkin laskuni tulevat aina vaan sähköpostilla.Mitä tehdä?`PS. Yritin etsiä nettisivuilta palautekanavaa ja/tai chattia, jota mainostettiin jollakin sivulla, mutta mistään sinne ei löydä. Sitten roikuin puhelinlinjoilla puoli tuntia, mutten jaksanut kauempaa.Minua ihmetyttää, että puhelifirmojen kanssa vain on vaikeaa, esim. Ikean tai F-securen chatin löytää helposti ja molemmat toimivat hyvin.

Minulta meni DSL johto poikki, mistä saan uuden?

Käytössämme ollut työantajan kustantama kiinteä Soneran ADSL-laajakaistayhteys poistuu käytöstä irtisanoutumisen myötä ja olemme siirtymässä pelkästään Soneran Aito 4G-liittymän (toistaiseksi 3G kotona) langattomaan käyttöön HuaweiE5776-laitteen avulla. Säilyvätkö meidän molempien pp.inet.fi -loppuiset sähköpostiosoitteemme ennallaan uudessakin nettiyhteystavassa?

Mistä johtuu, että Soneran palvelimelta lähetetyt sähköpostikopiot eivät siirry omalle koneelle? Saapuneet kyllä siirtyvät. Palvelimella on lähettämiäni posteja vuodesta 2009 alkaen tähän vuoteen. Haluaisin ne omalle koneelleni. Onko muilla samanlaista ongelmaa?Mihinkähän pitäisi ottaa yhteyttä? Soneran palvelu tökkii. Olen muutama vuosi sitten jättänyt soittopyynnön jostain silloisesta ongelmasta. Soittoa ei ole kuulunut...

Moi!Yritin varaa aikaa, että olisitte ottaneet minuun yhteyttä, mutta se ei ole mahdollista.Haluaisin lopettaa Viasatin paketin, mikä oli kuukauden ajan ilmainen.

"Närästää" laajakaistan hinnoittelu. On monenmoista hinnottelua 8 megan kaistalla. 30,14, 29,90, 20,06, 19,90.Ja minulla tietysti 30,14. Asiahan on pieni mutta periaatteellinen.Olen kohta parikymmentä vuotta käyttänyt Soneran palveluja ja olen kohtuullisen tyytyväinen liittymään, enkä ole nähnyt tarvetta liittymän vaihtoon muualle.Mutta nyt minulle on tarvetta nopeampaan liittymään eikä Sonera pysty sitä minulletarjoamaan.Terveisin tahvo

Hei!Sovimme joulukuussa 2013 että nettiyhteys nousee 26.3. 24 megasta 100 megaanSivuillani nopeus on edelleen 24Mt.Onko päivitys tehty sovitusti?En ole tällä hetkellä liittymän osoitteessa, joten näen tilanteen vain netin sivun kautta.Kiitos!

Hei,haluaisin vaihtaa adsl-yhteyteni liikkuvaan nettiin, mutta sopimukseni on voimassa ensi vuoden helmikuulle saakka. Voiko tämän tilauksen silti keskeyttää ja vaihtaa liikkuvaan nettiin, josta sain tarjousviestin?

Moi voitteko sanoa miksi minun OMAT SIVUT kohdassa näkyy edelleen että laajakaista on voimassa 01.05.14 vaikka sopimus irtisanottu jo 07.02.14 jolloin virallinen määräaikaisuus päättyi. Olen ollut yhteydessä puhelimitse asiakaspalveluun, josta luvattiin että teitltä otetaan yhteyttä mutta eipä soittoa koskaan kuulunut.

Hei katselin tossa omia sivujani ja huomasin sellaisen asian että viasat film paketin määräaikaisuus kestää 3kk pidempään kuin toisen kanavapaketin, tilasin paketit kuitenkin samanapäivänä 12kk määräaikaisuudella.

Heippa,Tein noin pari viikkoa sitten Soneran kotisivujen kautta tilauksen Sonera Mix M -kanavapaketista ja ilmoitin samalla lisätiedoissa, että haluan samanaikaisesti irtisanoa nykyisen Surf-pakettini. Käsittääkseni minulla on oikeus näin tehdä, koska paketista poistuu tietyt MTVn kanavat 31.3.2014.En ole saanut asiasta minkäänlaista vahvistusta. Voisitteko tarkastaa tilanteen ja/tai hoitaa pyynnön eteenpäin?Ystävällisin terveisin,Mikko

HeiMinulla on Sonera viihdeTV ja siinä esim mtv total paketti,nyt tuli ilmoitus että viihde palveluja voi katsella myös mobiili laitteilla .Täytyykö silloin maksaa esim mtv total " toiseen kertaan"?Haluaisin myös tutustua Viasat sport xtra kanavaan ,mistä tiedän näkyykö kanava livenä vaipelkkänä ohjelmakirjastona kun saatavuudessa on kulemma eroja?

Miksi liittymääni liitetään nettipalvelu, vaikka en käytä nettiä luurillani. (Eikä sen pienelle näytölle mitään mielekästä mahtuisikaan.) Eikö teillä ole liittymää, jota vosi käyttää vain puheluihin ja tekstareihin? Tai voisitteko suositella operaattoria, jolla on kyseisen lainen tuote valkoassaan.TerveisinLMV

Onko suljetun liittymän sim-kortille mahdollista saada puk-koodia? Täytyis vanhasta luurista saada muutamia juttuja tarkastettua mutta vaatii sim-kortin että pääsee alkuvalikkoon. Mulla jo uudessa puhelimessa micro sim joten sekään ei tilanteessa paljoa auta.