Arkisto

Omien sivujen päivityksen jälkeen ei ole näkynyt poissaolovastaajan asetuksia missään. Pitäisikö sen olla siellä samassa listassa missä on vaihdepalvelu ym. asetukset vai eikö sitä enää pysty itse liittymän käyttäjä määrittelemään?

Hei,Ostin tänään Lumia 520-puhelimen. Minulla on entisestään "64GB Micro SD SDHC Memory Card Class 10" Lekki-Tronicsin muistikortti. Tietääkseni Lumian pitäisi lukea 10 luokan muistikortteja 64gb:hen asti. Olen yrittänyt alustaa muistikorttia (exFat muotoon) mutta silti Lumia ei tunnista kyseistä muistikorttia. Osaisitteko neuvoa mistä ongelma voisi johtua tai mitenkä asian kanssa pitäisi edetä?

Moi! Ostin käytettynä iphone 5s puhelimen ja en saanut takuukuittia mukaan koska se oli jonekkin hävinnyt. Tältä palstalta luin kun joku oli imei koodilla saanut uuden takuukuitin niin onnistuisikohan tässäkin tapauksessa? Tähän en sitä koodia viitsisi laittaa. Saisiko jollakin ykstyisviestilä sen laitettua?Terv Eemil

Hei!Olen uusinut laajakaistaliittymäni (24/1) 21.1.2014 24 kk:n sopimuksella. Parin päivän kuluttua siitä posti toi tarjouksen Sonera Viihde -paketista kiitoksena asiakkuudesta. Liittymän mukana tulisi Sonera Viihteen tallentava digiboksi. Liittymän hinta olisi sama kuin tekemässäni laajakaistaliittymässä.Onko laajakaistaliittymäni mahdollista ilman kuluja vaihtaa tarjouksen mukaiseen Sonera Viihde -liittymään?Mikäli vaihtaminen on mahdollista voiko sen hoitaa joko netissä tai puhelimella ja toimitetaisiinko materiaali postitse minulle? Tarjouksen mukaan tilaus pitäisi hoitaa Sonera Kaupassa tai Sonera-kauppiaalla. En kuitenkaan lähde ajamaan yli 200 kilometriä tilauksen vuoksi.Terv. Rookki

Heipä vaan,Mikäli asiaan on jo vastattu, pahoittelen turhaa avausta. Vaihdoin Lauantaina 28.12.2013 Sonera Suurenmoine-liittymään ja otin myöskin uuden puhelimen, Iphone 5S 32gb Silver. Aikaisempi liittymäni oli DNA:lta. Kun valitsin numeroni siirtymään soneralle, sulkeutuuko nyt automaattisesti vanha DNA:n liittymäni, kun tämä soneran uusi liittymä alkaa toimia? Liittymää tilatessa ei mainittu vanhan liittymäni kohtalosta sanallakaan.Toinen kysymys; käsittääkseni Soneran liittymäni täytyy aktivoida tekstiviestillä. Missä vaiheessa minun kuuluu tämä tekstiviesti lähetää?Kiitoksia vastauksista!

Eilen 10.2. tuli viesti että avaamani nettiliittymä on kytketty. Modeemi ei kuitenkaan yhdistä verkkoon eikä siinä syty DSL-valo. Tietokone yhdistää WLANin kautta hyvin nettiin eikä siinä ongelmia. Hallintasivun kautta Virtual Device- sivulla ei kuitenkaan näy, että puhelinkaapelia olisi laitteeseen kytkettynä vaikka se todellisuudessa on. Koitin myös miten edellisen, toisen operaattorin liittymän mukana tullut modeemi reagoi - siinä syttyi DSL-valo mutta en pysty käyttämään sitä uudella yhteydellä ilman soneran asetuksia.

Tilasin laajakaistan 3.2 ja sain melkein heti perään viestin, että laajakaistaliittymäni on kytketty. Joten, kuinkas kauan tässä saa vielä odotella, että pääsee surffailemaan? Pitäisikö meikäläisen saada henk koht viesti kun asiat ovat kunnossa?

Puhelimeni netti ei ole toiminut kunnolla liittymätyyppini vaihdosta lukien = lähes vuosi! Tammikuussa asiakaspalvelussanne liittymätyyppiä vaihdettiin 3G:stä 4G liittymäksi ajatuksella, että saattaisi toimia nopeammin - ainakin joskus tulevaisuudessa, kunhan 4G saavuttaa katusoitteemme. Välillä netti toimii 3G tai H+ nopeuksilla, mutta esim sunnuntai 9.2. nopeus oli koko ajan E. Sivun lataus ei onnistunut edes 12 minuutin kuluessa. Koko päivä pilalla, kun ei tiennyt saako näkyviin sitä mitä haluaa. Hitaus oli lähes koko päivän. Sama hidstelu oli myös eilen ja taas tänään klo 17 jälkeen, kun kotiin palattuani tarvitsin nettiyhteyttä. Puhelimeni on Samsung Galaxy SIII. Tällä hetkellä tuntuu siltä, että maksan nyt täysin tyhjästä.

Kyllä Tele Finlandin homma toimii...2012 joulukuussa yritykselle hommattiin Lumia 920. Syksyyn asti meni hienosti. Sitten puhelin rupesi temppuilemaan puhelujen aikana ja havaitsin, että näyttö ei pimene korvalla.Puhelin Midaren huoltoon, viikon päästa tuli takaisin. Toimi muutaman päivän, sama vika, takaisin Midaren huoltoon. Viikonpäästä takaisin ja toimi taas pari päivää -> sama vika! :(Seuraavaksi Soneran huoltoon viikon päästä tuli takaisin, toimi pari päivää -> sama vika. Takaisin Soneran huoltoon vajaa kaksi viikkoa puhelin tuli takaisin, toimi pari päivää -> sama vika! 12.12.2013 takaisin Soneralle huoltoon, sain takaisin 10.01.2014 toimi pari päivää ja taas yllättäen sama vika!!! Takaisin huoltoon ja edelleen ollaan ilman puhelinta, periaatteessä pari kuukautta jo oltu...Tässä on varmaan jo muutamat kaupat mennyt ohi, kun tarjouksiin ei reaaliajassa pysty vastaamaan!!!Tämä on aivan naurettavaa, en ymmärrä miten tällä tavalla pompottelevat. Pari viimeistä kertaa olen t

Hei,Sain juuri uuden puhelimen huollosta, koska akkua ei pystytty korjaamaan. Lähetin vanhan puhelimen siis huoltoon, koska akku loppui puolessa päivässä työpäivän aikana todella vähällä käytöllä jopa 80%:sta loppuun asti. Nyt uudenkin puhelimen kanssa on samaa ongelmaa. Tänään töihin tullessani akkua oli 82% ja nyt kello 14.00 jäljellä on 35%. Olen puhunut yhden lyhyen puhelun, lähettänyt yhden tekstiviestin ja noin viisi viestiä whatsapin kautta. Olen ottanut pari päivää sitten sijaintipalvelut ja ohjelmien päivittämisen taustalla pois päältä. Voisiko taustalla olla jokin ohjelma joka vie akkua vai viekö netti akkua näin paljon? Vai onko tämäkin puhelin viallinen...?

Moi. Nokian puhelimeen en saa toimimaan sähköpostia. Tulee jatkuvasti viestejä varmenteen hyväksymisestä. t. miksi

Muuton yhteydessä tuli pakkosiirtymä kuidusta kaapeliin, mutta uusi yhteys ei lähde ollenkaan pelittämään.Modeemi on Cisco EPC3825 ja se on kytketty Soneran toimittamilla tarvikkeilla, eli kaapelilla ja "teleste internet optimizer" haaroittimella. Asunnossa on vain yksi tv-pistoke ja ilman haaroitinta en voi testata koska sopiva kaapeli puuttuu. Kaapeli-tv toimii haaroittimesta moitteettomasti.Kun modeemin kytkee päälle virtavalo syttyy ja DS-valo alkaa vilkkua. Jonkin ajan kuluttua DS-valo jää päälle ja US-valo alkaa vilkkua. Seuraavaksi US-valo jää päälle ja online-valo alkaa vilkkua, mutta se ei jää päälle koskaan vaan jonkin ajan kuluttua modeemi palaa tilaan jossa DS-valo vilkkuu. Tämä sykli toistuu ja välillä koko valorivistö (myös lan/wlan valot) vilkahtaa sen merkiksi että modeemi käynnistyy uudestaan.Olen käynnistänyt modeemia uudestaan, pitänyt päällä koko yön ja tehnyt tehdas-resetin. Ei yhdistä.Tietoja modeemin status-näytöiltä kun online-valo vilkkuu:AboutModel: Cisco EPC3

Olen muuttanut asuntoon, johon on tarjolla Soneran kiinteä laajakaista, toteutustekniikkana ADSL. En tällä hetkellä tarvitse kovin nopeaa yhteyttä, joten 3-8 megainen riittäisi, mutta tulevaisuutta ajatellen mietin, voisinko nostaa yhteyden nopeuden 8-24:ään myös kesken määräaikaisen sopimuksen, jos tarvetta sellaiselle ilmenisi? Alkaisiko määräaikainen sopimus tällöin alusta?

Hei,onko Sonera asentanut VDSL yhteyksiin jotain, mikä estää nykyään yhteyden oton sisäverkkoon ulkopuolelta, vaikka modeemista on asetettu porttien uudelleen ohjaus oikein?Ennen ulkoapäin pystyi ottamaan yhteyden esimerkiksi FTP palvelimeen.

Eli meille piti tulla 1.10 8:00-20:00 laajakaista mutta ei ole näkynyt eikä kuulunut. Kaikki muut on tullut eli me tilattiin sonera viihde-paketti ja modeemina oli tuo inteno DG301. Eli siinä palaa punainen valo tuon ''status'' valon kohdalla. Jos sen käynnistää uudelleen niin ensin palaa kaikki hetken sitten palaa status keltaisena, sitten vihreänä hetken ja muuttuu vilkkuvaksi punaiseksi ja sitä myöten punaiseksi. Eli onko meille edes tullut sitä laajakaistaa ? Ja ainiin tuo ''TV'' valo kyllä palaa. P.S ilmoittaako sonera kun laajakaista on saapunut ? P.P.S ja modeemi on kytketty suoraan puhelinpistokkeeseen ja kaikki johdot on tarkistettu eli eikö ole laajakaistaa tullut vai onko puhelinpistoke rikki ?

Tilasin tekstiviestillä yhden uuden kanavan ja sieltä tuli viesti, että tilaus vastaanotettu. Nyt tuosta tilauksesta on vierähtänyt jo pari-kolme viikkoa, muttei kanava vieläkään näy. Tarkistin korttinumeron ja tein uuden tilauksen ja sain vastaukseksi, että tilaus on voimassa eikä sitä voi ottaa kahteen kertaan. Mutta kanava ei vain näy. Palautin tehdasasetuksetkin, kun jostain niin luin, muttei auta. Onko enää vaihtoehtona soittaa asiakaspalveluun (herään tähän yleensä silloin, kun sinne ei voi soittaa)??

Meillä Lahdessa on nyt ainakin kolmatta iltaa se tilanne että laajakaistan nopeus on testin mukaan n 3 megaa ja se ei riitä kuunonkuvaan Koti-TV:n HD-kanaville. Missä vika??

Terve.Yritin tuossa teiltä tilata nettiä jokin aika taaksepäin ja onnistuinkin siinä. Palvelu ei vain oikein vastannut toivomaani. Katsoin sivuilta mitä vaihtoehtoja asuntoon on saatavilla ja näin että asuntoon on saatavilla 24M netti, joten tilasin sen. Taloyhtiön vastikkeeseen kuuluu 2/2 kaapelinetti, joka täällä on jo toiminnassa. Mainitsin myös tämän lisätiedoissa tilatessani tätä yhteyttä sillä en ollut varma koskiko tilaus nyt kaapelia vai ei, mutta kukaan ei ottanut minuun mitään yhteyttä asiasta. Kun sitten soitin vikapalveluun kun netin yhteys ei ollut muuttunut, niin ihmettelivät että mikä ihmeen kaapeli ja totesivat että pitäisi olla perus ADSL. Eli viestiä ei ollut mitenkään huomioitu. Tämän jälkeen liitin ADSL modeemin pistokkeeseen, jopa resetoin koko boksin, enkä siltikään saanut nettiä toimimaan, en wlanin enkä ethernetin avulla, sillä ADSL valo ei syty lainkaan, vaikkakin vanhassa osoitteessa alle 1kk sitten toimi moitteetta, netti myöskin teiltä. Lopulta peruutin koko

Moi! Olisiko mahdollista saadaan samsung galaxy note3 muita värejä soneralta esim. Punakulta-musta?

siis nyt ostin uuden koneen ja nettiyhteys alkoi katkeilemaan yleensä internet valo sammuu taikka vaihtuu punaiseksi apua kiitos!

Hei,tyttärelläni on Sopiva- paketti nimeltään Super. Puhelimeen on tullut ilmoituksia jo pitemmän aikaa, että "nettipaketin käyttömäärä on täyttynyt, nopeutta hidastetaan ... ".Mikä on nettipaketissa ole käyttömäärä yläraja ja toisaalta miksi netti suurimmalta osaltaan ajasta kuulemma toimii hitaammin ?Tälläkin hetkellä, vaikka "omilla sivuilla" oleva netin käyttöympyrä näyttää 1 %, kännykän netti toimii "hitaammin".T: Kari

Moro,Tilasin muutama viikko sitten teiltä Soneran 100m kaapelilaajakaistan ja ongelmana on se, että 80% ajasta netti ei toimi lainkaan ja loput ajasta se toimii erittäin huonosti. Eli silloin harvoin kun netti toimii niin se suostuu kirjautumaan esim. vain Skypeen sisään ja avaamaan joitain tiettyjä nettisivuja. Pingtest.net:ssä pakettihävikki (packet loss) on poikkeuksetta on yli 80%, joka on erittäin ärsyttävää pelattaessa tai puhuttaessa skypessä, koska pelit tökkii ja ääni pätkii.Modeemina on laajakaistan mukana kaupanpäälliseksi saatu Cisco EPC3825. Modeemi on resetoitu ja uudelleenkäynnistetty monia kertoja tuloksetta. Modeemissa palaa kaikki valot normaalisti niin kuin pitää. Kaapeli TV:n kanavat toimivat moitteetta. Vikapalveluun soitettu 2 kertaa (aivan paska) tuloksetta. En ole testannut toisella kaapelimodeemilla, koska en omista sellaista. Tietokoneen toiminta testattu mokkulalla ja ADSL verkossa.

Hei!Minulla on siis soneran laajakaista ja zyxel modeemi wlanilla. Ongelmat alkoivat viime launtaina kun huomasimme ettei internet enää toimikaan vaan modeemin valo vilkuu oudosti. Koneessa (win7) näkyy keltainen huutomerkki, sama kuin kaapeli olisi pois kytketty, sama ongelma muissa laitteissa tabletit, tv, puhelimet ja tulostin. Soitin tukeen ja robotin kanssa juttelun jälkeen kaikki alkoi taas toimia, modeemin valot menivät ihan itsestään päälle ja kaikki laitteet pääsivät nettiin. Tämä ei kuitenkaan kestänyt kun pari minuuttia, jonka jälkeen vain power valo jäi vilkkkumaan. Tämä silmukka on jatkunut pari tuntia ja kun lopuksi päästiin puhumaan jokun tukihenkilö kanssa, niin neuvoksi saattiin hankkia lyhyempi johto, suht. uusi 10m johto ei kelvannut vaan piti olla 2 m. Huom. että edelliset 1 - 2 vuotta netti on toiminnut ongelmitta sillä pidemällä johdolla. Mitään kaapelointi tai kytkentämuutoksa emme ole tehneet pitkään aikaan. Kun lyhyempi johto oli hankittu huomasimme tosiaan hom

Miten saa adobe flas playerin ladattua xperia tabletille? on kokeiltu se herjaa aina että ei tue laitetta. tarviis sellaisen kun pitäis katsoa kaavioita.

MoiOlen uusi hoas netin käyttäjä, mutta en pysty ottamaan käyttöön hoas nettiä, koska käyttöönoton yhteydessä pitää verkkopankkitunnuksen avulla tunnistautua, mutta verkkopankki vaihtoehdoista ei löydy ollenkaan säästöpankkia. Ohjeessa lukee, että tunnistautuminen onnistuu säästöpankin tunnuksilla, mutta säästöpankkia ei löydy listasta, mitä teen?