Arkisto

Hei!Miten käy rekiströiminen, olen sen tilanut kaupasta, mutta nyt haluaisin käyttää, kun olen tilanut häirintäestokoodin puhelimeen, mutta silti sen ei onnistuu, kun haluan käyttää sitä,voisitko opasta, mitä seuravaksi pitäs tehdä

Haluan pitää prepaid liittymän, mutta miten saan liittymäni tiedot julkisiksi ,että löytyvät haulla ja ovat julkisia?

Miten 94-vuotias äitini saa lopettettua lankaliittymänsä (tai miten hänen asioitaan hoitavat lapset sen saavat lopetteua)? Soneran sivuilta ei löydy mitään tietoa; kuitenkin osataan laskuttaa perusmaksu 250 €/vuosi perusmaksua 70 vuotta asiakkaana olleelta!

Hei,Pitkään jaksoin kavereilleni puolustella soneran nettiä ja sen varma toimisuutta kunnes nyttemmin pätkiminen on minullakin alkanut. Missähän mättää? Yhteys vain katoaa kaikista verkkoon kytketyistä laitteista, mukaan lukien digiboksista joka tuli Sonera viihde paketin mukana. ADSL-boksin buuttaus auttaa mutta ei tuota viitsisi montaa kertaa päivässä kuitenkaan tehdä.Pikaista vastausta toivoen:-Ville Laaksonen

edit. ongelma näyttää korjautuneen.

Hei!Kauankohan nopeuden nosto 2-megaisesta 100-megaiseen kestää osoitteessani? (Valokuitu/VDSL2)Asiakasnumeroni löytyy nimimerkkini tiedoista. :)Kiitos vastauksista!

Onkohan vdsl laajakaistaliittymässäni mahdollisesti virheenkorjaus päällä.Netin nopeus on paikoitellen hyvin vaihtelevaa, ja vasteajat eivät ole mielestäni oikealla tasolla.Jos, liittymässäni on virheenkorjaus päällä, voisitteko ottaa sen pois?

Hei!Ensinnäkin taas kerran olen alahuuli lerpallani, koska Soneran asiakaspalveluun ei saa sähköpostiyhteyttä. Kirjoittamalla saa yhteyden vain lähettämällä "Palautetta". En halua soittaa, enkä ottaa vastaan puheluita.Varsinainen asia: Laajakaistasopimukseni mukaisesti (voimassa vielä vuoden) viimeisen vuoden kuukausiveloitukset ovat selvästi korkeammat kuin ensimmäisen vuoden. Koska olen kitupiikkisaituri, niin tiedustelen, voiko sopimuksen uusia nyt esim. kahdeksi vuodeksi eteenpäin siten, että kuukausimaksut pysyvät nykyisellä alemmalla tasolla?Asiakasnumerostani saatte selville lähemmät tietoni.

Hei,Tosiaan on nyt toista päivää soneran SpeedTestillä latausnopeus max 6mb ja viive 75-90.Peleissä näyttää pingin olevan n. 130-150 kokoajan.Ois kiva jos toimis niinkuin pitäs.. Varsinkaan kun ei mitään ole säädelly.Tosiaan, aiemmin on tullu lukemia 15-16mb lataukseen, joten.. Eilen ja tänään ollut ongelma. Yksi kone liitettynä enkä mitään ole säätänyt.Lisäys:Nyt on heti tämän kirjoitettua viive 30 luokkaa, mutta tuo Lataus on edelleen 6mb, noh. Ota nyt selvän.. Lisäys: Joinakin päivinä tosiaan illasaikaan, nukkumaan mentäessä on hamuannut katsoa Simpsoneita nauhalta niin on valitellut yhteysvirhettä, koodia en muista.. Mutta avaat Tallennukset niin ei tule mitään ja hetkenpäästä Yhteysvirhe ja vikakoodi: vinkit tuohonkin olisi mukavat´..Tulipas sekava teksti, mutta tuossa nuo mitkä tuossa värkissä häiritsee.

Yritän päästä kytkemään sähköpostilaskun, mutta se ei onnistu. Ohjeissa neuvotaan kirjautumaan omille sivuille ja valitsemaan etusivulta laajakaistan Liittymänhallintamutta kun teen niin, kirjaudun automaattisesti ulos. Mikä avuksi?

Soittajat kertovat, että puhelimeni hälyttää vain noin 3 kertaa, ja siirtää sitten vastaajaan.3 kertaa menee nopeasti ohi, kun kaivelee puhelinta taskusta.Missä tämä muutetaan?

Hei!Aloin kyselemään saako luottotiedoton uutena asiaakkana adsl:ää? Asun VVO:n asunnossa ja teidän keskeinen 10mb/s liittymä kiinnostaisi.Jos saa, kuin suuri tuo vakuusmaksu? jos vakuus maksu on esim. 120e, ja kk maksu netillä on 10e. niin onko tuo niin ettei ekana vuonna tarvi maksaa sitten kk maksuja olleenkaa?Saako velkajärjestelyssä oleva ihminen helpommin/paremmin/halvemmalla ko. netin?Ja voiko tuota takuu summaa mitenkää tarkistaa ennakkoon?Kiitos-J

Hei,nyt jo parina päivänä on käynyt niin, että kun avaan sähköpostin, se alkaa työntää satamäärin vanhoja jo kauan sitten poistettuja sähköposteja uudelleen - jopa huhtikuulta asti. Olen muutaman kerran siivonnut ja poistanut ne jälleen kerran, mutta kun taas avaan sähköpostin... Mikä tässä nyt on vikana?

Olen jonkin aikaa ihmetellyt, kun Webmail-yhteyteni katkeaa kesken kaiken ja joudun takaisin Soneran sähköpostin kirjautumissivulle. Olen käyttänyt selaimena sekä Firefoxia että Exploreria, mutta ilmiö esiintyy molemmissa. Ohjelma heittää minut useimmiten ulos silloin, kun olen kirjoittamassa viestiä; joskus voin jatkaa ohjelman tallentamasta luonnoksesta, joskus ei löydy mitään. Mistä tämä voi johtua ja mitä sille voi tehdä?

Hei,Käytössä on pelkkää kaapelikortti, ei kanavapaketteja. Sain teiltä vähän aikaa sitten postissa kirjeen jossa sanottiin että minulle on tulossa hyvitystä liittyen siihen että kaapelikortin laskutus / hinta on muuttunut. Käytän e-laskua, ja pari päivää sitten tämä hyvitys tuli verkkopankkiin. Laskussa sanotaan kyllä että hinta on -0,76€, eli olen saamassa 0,76 euroa, mutta verkkopankissa se 0,76€ näyttäytyy laskuna jonka minun pitäisi maksaa. Miksi näin, ja voiko sen laskun jättää huomiotta, tai pitääkö se hoitaa toisella tavalla että ei tule mitään seurauksia?Kiitos.

Hei,Minulla on määräaikainen Soneran ADSL-liittymä, joka toimii hieman vaihtelevalla nopeudella ja varmuudella. Sen sijaan matkapuhelimeni Soneran 4G-yhteys toimii samassa taloudessa erittäin hyvin, ainakin pari kolme kertaa ADSL:ää nopeammin.Sonera tarjoaa 4G-yhteyksiä myös kotiin, ja olisin erittäin kiinnostunut tällaisesesta, mutta luonnollisesti ei ole järkevää pitää samaan aikaan kahta nettiliittymää. Onko olemassa olevaa liittymätyyppiä mahdollista muuttaa kokonaan toiseksi kesken sopimuskauden vai onko tässä vielä kärvisteltävä vuosi vanhan liittymän kanssa? Hinnallakaan ei olisi niin väliä. Olisin valmis maksamaan joko sopimuskauden mukaisen kuukausihinnan tai jonkin muun samassa hintaluokassa olevan summan.

Nettiyhteys on nyt pätkinyt meillä monta päivää. Yhteys katoaa kaikista verkkoon kytketyistä laitteista (tietokoneet ja viihteen digiboksi), pahimmillaan muutaman minuutin välein. Modeemi on buutattu, mutta eipä ole auttanut. Missähän on vika? Toivoisin pikaista vastausta, että saisi taas maksetun palvelun hyötykäyttöön.

Eli kun yritän nostaa liittymäni nopeutta avautuu sivu jossa lukee "sinulla ei ole oikeutta."Mistä on kyse?

Kehitysideoissa lukee: "Viasat-kanavapakettiin ohjelmakirjasto Viaplay" "Valmis"Mutta entäs, kun on viaplay:n asiakas saisko sen näkyviin koti-tv:seen?Muita palveluita/kehitysideoita: Netflix, ruutu+viihde, yle areena.Saakohan tota "C More Play"-palvelua hommattua jostain erikseen, ettei noiden kanavapakettien kautta?Onkohan muuta palvelua jota voi katsoa tietokoneelta sekä koti-tv:stä?

Huomenta!Minulla pitäisi olla 24/1 -nopeuksinen netti, mutta esim. speedtest.net kertoo, että nopeus olisi vain 16-17Mbps download ja ~0.8Mbps upload. Luenko näitä numeroita väärin vai onko liittymäni oikeasti hitaampi kuin pitäisi?Kiitos etukäteen!

Moro,miksi jomman kumman syystä vanhoille asiakkaille ei tarjota minkäänlaisia tarjouksia? Uudet saavat täydet nopeudet melkein puoleen hintaan sekä erittäin halvalla siihen kohteeseen tarkoitetun modeemin.Vanhoille asiakkaille ei tarjota minkäänlaisia tarjouksia. Miksi?

Jostain syystä sieltä liittymän hallinasta on kadonnut mahdollisuus liittymän nopeuden nostoon. Ennen siellä oli mahdollisuus nostaa nopeutta esim. 10M -> 100M. Miten nopeuden nosto nykyään tehdään?

elikkäs minulla on tällä hetkellä 8 m/s netti joka maksaa kuussa 29.90e ja nyt tuolla hinnalla saisi 24m/s niin olisiko mahdollista nostaa nopeutta? asun osoitteessa XXX.Poistettu tunnistetieto // Henry

Moi!Meillä on Soneran kiinteä laajakaista yhteys ja haluttais muuttaa se liikkuva netti 4G teho liittymään, sopimus kiinteässä määräaikainen lokakuuhun 2014 asti. Kysynkin voiko liittymän vaihtaa kesken sopimuksen siten että meidän ei tarvitsisi maksaa molemmista liittymistä edellä mainittuun ajankohtaan asti.

Terve Sinä asiantuntija,jos vaihtaa läppärin, jossa on Soneran virusturva, uusi masina Tablet, voikovirusturvan vaihtaa siihen???Luonnolisesti poistan vanhasta, koska se menee myyntiin.Kiitos vastauksesta etukäteen, t. Olavips. Lisenssiavain tallessa.Hyvää syksyn jatkoa, koko poppoolle.Hei ja vielä, nyt Forssassa toimii 4G, eikä huonosti ollenkaan !!! ;)