Arkisto

Onko Nelonen Kinossa jokin ongelma kun se ei näy, vaikka on haettu kanavat useamman kerran niin silti ei löydy koko kanavaa?

Hei,Olen vaihtamassa kiinteää liittymää mokkulaan, joten haluan irtisanoa nykyisen kiinteän 8M yhteyden.Riittääkö sähköposti asiakaspalveluun?Mitenkäs nykyinen sähköpostilaatikko, lakkaako tomimasta liittymän sulkemisen jälkeen?-Vesa

minulla noin kolme viikkoa vanha iphone 5, tämä tekee sellaisen kepposen että laajentaa näytön enkä sitten pääse sulkemaan tai vastaamaan puhelimeen

Moro!Ostimme Philips TV:n 39pfl3807t/12 tyypiltään. TV-viihteen mukana tullut reititin oli tyypiltään Thomson TG789. TV.n nettiominaisuudet toimivat hienosti.Sitten verkkoon tuli vikaa, ja ajan jälkeen Sonera toimitti uuden reitittimen, tyypiltään Inteno DG301AL.Verkko alkoi toimia hienosti, mutta TV ei.Mitä eroa reitittimissä on, ja mitä sille intenolle pitäisi tehdä, että saisimme myös TV:n nettiyhteyden toimimaan?Se kyllä kytkee verkkoon, mutta "kaatuu" muutaman sekunnin kuluttua.timppa

Vaihdoin Saunalahdelta Soneralle pari viikkoa sitten ja tänään aamusta vaihtuikin sitten liittymä, mutta en ole saanut mitään informaatiota Spotifyista sähköpostiini (ei roskakoriin, enkä muuallekaan).Liittymäni on Sopiva Suurenmoinen mihin sain vuodeksi mukaan ilmaiseksi Spotify Premiumin.Kiitos, Pekka P.

Onko muilla ongelmia 920 Lumian mikin kanssa? Tai siis oletan etta kyseessa on jonkinlainen mikrofoni tai softa ongelma. Puheluiden aikana oma aaneni kuuluu vastapuolelle huonosti tai todella huonosti. Puhuessa saa siis artikuloida kokolailla selkeasti etta vastapuoli saa selvaa. Ymmartaakseni ongelma saattaa johtua puhelimen kuulokepiuhan vieressa olevasta mikista jota kaytetaan kait melun poistamiseen. Jos ko. mikki likaantuu niin puheen laatu heikkenee dramaattisesti. Yritin putsata mikkien aukkoja, mutta ilmeisesti heikolla menestyksella, silla aanenlaatu ei parantunut. Onko kellaan vinkkia mita pitaisi tehda vai pitaako puhelin kiikuttaa huoltoon?

Hei !Miten poistan liittymäni ylimääräiset soitonestot, kun en voi soittaa edes asiakaspalveluun ja omien sivujen kautta liittymän hallinta ei nnistu ja lähin sonerapiste on missä lie !!??

Minun pitäisi kuulemma palauttaa Sonera Viihde-palvelun laitteet, koska sopimus raukeaa muuton vuoksi eikä uudessa osoitteessa ole näkyvyyttä. Muuten sopimus jatkuisi ensi vuoden kesään asti, jonka jälkeen laitteet olisivat minun. Kuitenkin tavallaan laskuissa olen maksanut näitä laitteita omakseni pikkuhiljaa niin Soneran kuuluu se hyvittää, muutenhan olen maksanut aivan tyhjästä kun laitteet Sonera takaisin haluaa. Vai???

Ihan ekana palaute: täällä Omilla sivuilla ja asiakaspalvelussa muutenkin on ihan helkkarin vaikea löytää loogisesti yhtään mitään, ja avun kysyminen (facebookittomalle) on tehty todella vaikeaksi ilman, että pitäisi soittaa ja jonottaa maksulliseen numeroon. No, jospa tämä nyt tätä kautta selviäisi.Eli, vuosi sitten tilasin tähän Soneran laajakaistaani myös yhden kanavapaketin. Mukana Nelonen Sport Pro-kanavat ja Viasatin kolme kanavaa. Hinta 20e kuussa. Kuten tuossa aiemmin joku toinen sanoi samasta asiasta, niin Pro:t eivät enää näy, mutta Viasatit kyllä. Mukaan näyttää tulleen extrana myös Viasat Hockey Suomi. Itse todellakin olen hommannut nämä kanavat NFL-jenkkifutista varten. Homma on sikäli ihan ok, että mulle kyseisen lajin kanavana Viasat toimii ihan yhtä jees kuin Nelosen Pro:kin. Nyt vaan kiinnostaisi tietää, kun en sitä mistään Omilta sivuiltani saa selville, että kuinka paljon varmuudella paketista kuussa maksan (edellisen laskun perustella about 26 euroa, ehkä), mitkä ka

Hei!Meillä aito 4g max toimi alkuun kohtuullisella nopeudella. Nyt pari viikkoa pätkinyt jatkuvasti ja toimii vain 3g moodissa. Toki voi pakottaa 4g tilaan mutta nopeus ei muutu miksikään ja surfaillu pätkii kokoajan. Tämäkin viesti pitää kirjoittaa toisella simmillä ettei pätkäise poikki kesken kaiken. Missähän mahtaa olla vika?

Hei, sain 28.6. tekstiviestin "lähipäivinä" saapuvasta e-laskusta, joka ei ole vieläkään saapunut, vaikka eräpäivä näyttäisi olevan 15.7. Lisäksi tekstiviestissä näkyvä summa ei voi mitenkään pitää paikkansa ja siitäkin syystä olisin kaivannut laskua aiemmin. Olisin halunnut selvittää asiaa puhelimitse/muuten henkilökohtaisesti, mutta nyt olen seuraavat pari viikkoa ulkomailla. Onko mahdollista tätä kautta selvittää asiaa?

Tilasin 25.8. nelonen paketin eikä vieläkää näy. Kauanko tuo tilauksen käsittely kestää?

TervehdysTilasin alkuviikosta netin kautta BB 24/7 ja Nelonen paketti + Nelonen Pro Extran. Tilauksen jälkeen, tuli lukemaan että kiitos tilauksesta. Onkohan tilaukseni tullut perille, koska kanavat eivät näy vielä omien sivujenkaan kanavapaketti listauksessa?!Ystävällisin terverisin-Marko-

Hei!Minulla on Mtv3Total paketti käytössä ollut toukokuun alusta (ei määräaikainen). Näkyykö minulla BB totalissa automaattisesti, vai pitääkö se erikseen tilata ja mitä se mahdollisesti maksaa?

miten saan irtisanottua sonera tietoturva plussan?Siis ilman että tarvii soittaa asiakaspalveluun.

onko nuo nappula ja maailma uusia maksuttomia kanavia ja millä kanavapaikoilla ovat telkussa ?

Olen yrittänyt muokata kanavia Sonera Mix M -paketissa. Kaikki olen tehnyt ohjeiden mukaan, mutta kanavat eivät vaihdu. Missä vika?Topi

Minulla on Samsung Xcover 2 puhelin. Nopein nettiyhteys. En saa whatsappia tai youtubea toimimaan, muuten kaikki toimii normaalisti. Wifillä saan toimimaan myös whatsappin ja youtuben. Mitä voin tehdä?

Vaimoni vaihtoi operaattoria DNA:lta Soneraan tämän kuun alussa. Hän sai Soneralta tekstiviestin, jossa ainakin ä- ja ö- kirjaimet puuttuvat ja ne on korvattu ylösalaisin ja oikeinpäin olevilla kysymysmerkeillä. Tekstin lukeminen on siis arpapeliä. DNA:lla vastaavat tekstiviestit olivat selvällä suomen kielellä. Jotta vaimoni ei siirtyisi takaisin edelliselle operaattorille, pyydän, että puhutte ja kirjoitatte suomea. Kiitos.

noin kello 12.40 puhelin lakkasi toimimasta, ei voi soittaa eikä vataan ottaa puheluita, viestitkään ei onnistu. samalla paikalla myös toinen sonera liittymä 0405365782 sekään ei toimi, netti onneksi toimii....Osoite Uustorpantie 10 10300 KarjaaTuo toinen puhelin toimii sittenkin,,,,ei vaan voinut soittaa mulle...

Moro!Eli tään kuun alussa Youtube videot pysähtyvät aivan randomisti kesken videon oli sitten resoluutio mikä tahansa.En myös ole pysty millään hyödyntämään Sonera Laajakaista Kaapeli, 100 Mbit/s latausnopeutta jo siitä asti ku liittymän avasin ja modeemin kytkin päälle. Maksimi latausnopeus on 10mb/s. Oon koittanu Steamin kautta ja muitten samankaltaisten palveluitten kautta ladata ostamani pelit, muttei koskaan nouse yli 10mb/s. Stream videot pätkivät aivan järkyttävästi jos nostan videon resoluutiota yli 720p. Luulis että streamien katselu 1080p+ pyörisi vaivattomasti ku on 100Mbit/s yhteys sekä erinomainen kone.Oon kytkeny IP Floodin pois päältä sekä SPI Firewallin Protectionin. Oisko jostain saatavilla firmware päivitys tähän modeemin ku ei netistä löydy sitten millään.

Hei!Ostin Lumia 920 puhelimen joulukuussa 2012 liittymän kanssa ja olen tähän asti ollut puhelimeen todella tyytyväinen. Nyt puhelimen chat toiminto ei ole enää pitkään aikaan pystynyt yhdistämään facebook tai skype chattiin minkä seuraksena yritin palauttaa tehdasasetukset puhelimeen puhelimen asetusvalikosta. Tällä hetkellä puhelimen näytössä on rullannut 9 tuntia kaksi ratasta ja loppua ei ole näkyvissä. Olen itse muuttanut Sveitsiin ja puhelin on henkireikäni täällä. Missä saan puhelimeni huollettua kuntoon?

Ongelma on siis seuraavanlainen: kun soitan puhelimella, saan kyllä valittua nimen ja soitettua, mutta kun puhelu alkaa, näytössä ei näy mitään.En siis voi lopettaa puhelua, laittaa pitoon tai mitään vaihtoehtoja, mitä ruudussä näkyisi.Olen yrittänyt käynnistää puhelimen uudestaan, mutta se ei auttanut.Missähän vika?

Asunnossani ja myös muissakin aluella olevissa asunnoissa on heikko kuuluvuus riippuen tukiasemanläheisyydestä. Olen valittanut asiasta jo helmikuusta lähtien useasti , rakennusyhtiö jo ennen asunnon valmistumista kuten myös isännöitsijä, . Parvekkeella tai joskus jopa ikkunan ääressä saattaa pystyä puhumaan niin ettei puhelu katkea, tekstiviestejä on lähetettävä määrätyssä osassa asuntoa.Kännykkäni asetettu GSM verkolle, 3G ei edes kannata kokeilla, 0 tolppaa.Jouduin ostamaan GSM pöytäpuhelimen jolla ainoastaan pystyy puhumaan niin ettei puhelutkatkea kokonaan.Tämä siis parin kilometrin päästä Helsingin Itä-keskuksesta ei siis missään juupajoella.Sonera mainostaa harvase ilta että rakentavat verkkoa sinne minne eivät muut rakenna,jätkä soutaa ja rypee suossa ja hyvin kuuluu.Vaan ei kuulu Helsingissäkään joka paikassa eikä oikeasti tunnu kiinnostavan ketään Soneran päässä.Kun soittaa niin luvataan iloisella äänellä tehdä jotain mutta todellisuus on toista .Ja kuuluvuuskartoista saa hyv

HeiNyt on alkanut taas pännimään tämä Sonera oikein urakalla. Uuteen asuntoon muutettuani loppui Soneran pätkiminen, mutta yhteyden nopeus on aikalailla alle sen luvatun. Yleisin latausnopeus on siellä 10-13 mbps hujakoilla, joskus jopa alle 8 mbps. Lähetysnopeus on aina se vakio kakka.Asiakasnumeron pitäisi olla asetuksissa, joten jos viitsisitte katsoa mikä vaivaa?