Arkisto

mitenkäs voin tarkistaa onko kyseiset portit aukiTCP Ports: 80, 13020, 18280, 18285UDP Ports: 53, 3074, 11000-11030, 18285

Miten paljon ennen muuttoa täytyy soneralle ilmoittaa,että laajakaista on uudessa asunnossa heti käytössä

Tämä laajakaista yhteys pätkii pois päältä noin 5min välein. Hetken tämä taas toimikin. Viimeksi oli samanlainen 2012 marraskuussa. Miksi tämä yhteys menee tälläiseksi tasaisesti muutaman kk välein? Tämä on nyt taas pari päivää ollut tälläinen. Hermot menee, 2v yrittää katsoa Kaapoa netistä ja kokoajan pitää ladata ohjelma uudestaan.

Nyt kun on yleisesti tiedossa, että Sonera tietoisesti blokkaa Youtuben kaistaa säästääkseen, on aika valittaa asiasta kuluttaja-asiamiehelle. Valitettavasti Suomessa ei voi hoitaa näitä asioita yhdellä ryhmävalituksela, joten on suositeltavaa, että mahdollisimman moni täyttäisi seuraavan lomakkeen Soneran toimista:https://qune.kuluttajavirasto.fi/kuluttajaneuvonta/public/web_KA_ilmoitus.aspxTämä lienee valitettavasti ainoa tapa saada huomiota Soneran puuhastelulle, kun itse firmaa ei käyttäjien mielipiteet hetkauta pätkääkään. Tosin tähän viestiin tullee "Sonera pahoittelee ja tutkii asiaa" -standardivastaus.Suosittelisin kaikkia viemään Soneran tahallisen Youtube-blokkauksen mahdollisimman pitkälle ja taistelemaan itselleen liittymän määräaikaisen irtisanomisen.

Hei!Tilasin Koti TV:n syyskuun alussa ja sain myyjältä käsityksen, että palvelu aukeaa kun laitteet on toimitettu. Yllättäen Koti TV:n arvioitu aktivointipäivä olikin laitettu tilauksesta kolmen viikon päähän (25.9). Tällöin internetyhteyteni nopeutta nostettiin, mutta itse Koti TV-palvelua ei ole vieläkään aktivoitu. Mikähän tähän on syynä?Minulla on jo ennestään Sonera Laajakaista, joten tuntuu hieman ärsyttävälle, että pelkästään nopeuden nostoon menee kolme viikkoa ja itse Koti TV:n aktivointiin yli kuukausi!

Hei vaan internet,lueskelin Tietokone-lehden uutisia, joista yksi käsitteli Microsoftin Windows Phone 7.8 -järjestelmän tukea. Uutisen mukaan "Windows Phone 7.8 -alustaa tuetaan ensi vuoden [2014] syyskuuhun saakka." Lisäksi uutisessa on maininta, että "... puhelinalustoja tuetaan 18 kuukautta niiden julkaisun jälkeen. Sen jälkeen edes turvapäivityksiä ei välttämättä ole tiedossa."Kysyisinkin seuraavaa: Erkki Esimerkki, kuluttaja, on hankkinut Soneralta 2 vuoden sopimuksella Nokia Lumia 800 -puhelimen ja siis Windows Phone 7.8 -järjestelmän. Uutisen mukaan ko. puhelimelle ei ole välttämättä tarjolla tukea tai tietoturvapäivityksiä koko sopimuskautta. Mikä on Soneran näkemys asiaan, eikö olisi mielekästä tarjota tukea ja tietoturvapäivityksiä koko sopimuskaudelle? Toisena kysymyksenä voisin esittää, että tulisiko puhelimen hankinnan yhteydessä kertoa, ettei sitä ole mahdollista käyttää kuin 1 ½ vuotta? Jotkut, kuten Erkki ja vaikkapa Maija, saattavat odottaa puhelimelta hieman pidempää

Tuonnehan ollaan vetämässä jonkin sortin piuhoja, onko niissä Soneran valokuitu tai muu laajakaista teiltä? Talojakaan sinne ei olla vielä rakennettu, tekevät teitä nyt tonteille. Löydänkö jostakin Jyväskylän sivuilta?

lukee välillä 4g ohjelmassa että yhteys on 3g+miten nopeella se pelaa sillon?

Eli sellainen tilanne, että IPTV boksi on kiinni PC monitorissa koska en omista erillistä TV:tä. Mutta monitorissa ei ole kaiuttimia. Omaan Logitech Z323 kaiuttimet, joissa on auxiliary input minne yritin digiboksin kytkeä (2xRCA - 1xRCA kaapelilla), mutta ääni ei tullut läpi. Edellisessä monitorissa oli kaiuttimet ja siellä ääni kuului (pelkkä HDMI), joten boksissä ei sinällään kai mitään vikaa ole - onko vika SPDIF liitännässä?Eli tarvitsisin nyt ehdotuksia, miten pääsen eteenpäin. En viitsi käyttää 100+ euroa HDMI kytkimeen missä olisi erillinen audio output. Mutta en tiedä miten muuten saisin äänen kuin erottamalla sen ja videon HDMI kytkennästä nyt kun vaihtoehtoinen ulostulo ei näytä toimivan.Perustemput on tullut tehtyä (uudelleen käynnistykset, factory resetit jne.). Onko teillä käytössä esim. muita bokseja joissa erillaiset liitännät? Tai tuleeko mieleen jotain muita vaihtoehtoja?

Vuoden vaihteessa soitin asiakaspalveluun ja solmin kaapeliyhteyssopimuksen, kun jostain syystä sopivaa ADSL-liittymää ei asuntooni saanut. Kaksi vuotta hyvin toiminut ADSL (24M) siis vaihtui hitaampaan kaapeliin (10M).Nyt kuukauden yhteyden kanssa tapeltuani alan olla kypsä siihen. Teiltä hankittu Cisco-kaapelimodeemi pätki alunperin yhteyttä kerran tunnissa ja pitkän selvittelyn jälkeen sain sen siltaavaan tilaan, joka auttoi hieman. Yhteys kuitenkin pätkii edelleen vähintään kerran päivässä ja viive mm. pelatessa on aivan valtava. Kaksi vuotta tätä ennen käytössä ollut ADSL toimi huomattavasti paremmin.Uusille asiakkaille sivunne tarjoavat vaikka minkälaisia tarjouksia tähän osoitteeseen (mm. 100M ADSL-liittymä samaan hintaan kuin tämä pätkivä kaapeli), mutta mitä vaihtoehtoja jo valmiiksi asiakkaananne olevalla on? Pystyykö liittymä tyypin vaihtamaan, kun en mielelläni operaattoria heti vaihtaisi.

Miten onnistun vaihtamaan lisäsähköpostilaatikon salasanan?Ei ole puhelinnumeroa

Moi!Onko Sonera viihde videovuokraamon elokuvat leikattuja versioita vai leikkaamattomia versioita?

Terve!Helmikuussa tilattu 10/10 valokuitu ja laskutus pitäisi tulla sähköpostiin. Toissapäivänä tuli selaimeen että laskua ei ole maksettu ja siitä lähtien ollut poikki, mutta yhtäkään laskua ei ole vielä tullut vaikka varmistin omilta sivuilta että osoite on oikea. Missähän vika?Tilauksen päivämäärä: 07.02.2013Tilausnumero: 4993492Liittymänumero: 346-677938

Terve,on ollut tuo 24/1M laajakaista ja kotiTV palvelu jo jonkin aikaa. Onneksi tarpeeksi pitkään, jottai voin mahdollisuuden tullen kimmota kauas pois Soneran tuotteista. Ymmärtääkseni laajakaista toimii suuremmissa kaupungeissa suunnilleen moitteettomast, mutta niiden ulkopuolella kehoittaisin välttämään laajakaistaa viimeiseen mahdollisuuteen asti. Laajakaistan hommattua nopeus oli ihan tyydyttävät 12/0,8M, joka oli suunnilleen se mitä oletinkin. Sittemmin nopeus laski 6 - 8/0,8M, joka ajoittain esti kotiTV palvleusta hyötymisen. Tuo 6-8/0,8M on ollut nopeus jolla palvelu pääsääntöisesti toiminut. Kahden vuoden aikana on ollut 3 - 4 ajanjaksoa jolloin nopeus on ollut jopa kunnioitettavat 15/1M muutaman päivän ajan, jonka jälkee palautunut takaisin 6-8M nopeudelle. Huolestuttavaa on kuitenkin se, että nopeus laskee ajoittain jopa 4M tasolle ja epäluotettavuus yhteydessä on aivan järkyttävää. Yhteys kaatuu keskimäärin n. 10 kertaa kuukaudessa, ja on alhaalla 5min - 5h. Nyt kun Soneran

Hei, olisi pienimuotoinen ongelma Soneran tietoturvan kanssa. Käyttöjärjestelmänä on Windows 7 Home edition ja olen asentanut tilaamani Soneran tieturvan. Windowsin 'Toimintakeskus' ilmoittaa että yksi tärkeä viesti saapunut ja siellä lukee että : "Virustorjunta (Tärkeä!) Sonera Tietoturva 9.01 ilmoittaa, että se on käytössä." Mutta tekstin jälkeen on nappi jossa lukee "Ota käyttöön nyt". Kun sitä painaa ei tapahdu muutoksia. Ilmeisesti virustorjunta on käytössä mutta silti windows varoittaa jostai syystä että virustorjunta ei olisikaan käytössä.Onko syytä huoleen?Terveisin, RR

Koska päästään siihen, että yksi kaukosäädin riittää kotiTV:ssä Nyt tarvitsen yhden säätimen TV:n anaamiseen ja toisen kanavien valintaan

Hei, tilasin puhelimen ja liittymän 28.2-13 mutta tilaus ei ole vieläkään tullut. Lähetyksen seurantasivulla merkinnät "tilaus vastaanotettu" ja "käsittelyssä" tuolla samalla päivämäärällä.. Kovasti jo puhelinta kaipailisin...

Moi!Soitin tammikuussa asiakaspalveluunne, koska olin muuttamassa uuteen asuntoon ja halusin liittymäni luonnollisesti sinne. Sain tilausvahvistuksen 8. tammikuuta. Tämän jälkeen sain 15. tammikuuta viestin, että tilaukseni on peruttu, koska Sonera ei pystynyt toimittamaan haluamaani liittymään uuteen asuntooni. Viestissä pyydettiin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun "jos asia on vielä ajankohtainen". Päätin kysyä liittymää muilta operaattoreilta ja sainkin sopivan liittymän toisaalta. Sain siis teidän viestistänne sen käsityksen, että liittymäni on peruttu.Sain kuitenkin tämän jälkeen postista paketin, jossa oli uusi modeemi uutta liittymääni varten, joka oli juurikin muutamaa päivää aikaisemmin peruttu. Soitin uudestaan asiakaspalveluun, jossa virkailija ei osannut sanoa, mistä sekaannus johtuu. Pyysin tarkistamaan asian ja tähdensin, että olin jo muuttanut uuteen asuntoon ja että minulla oli jo uusi liittymä, enkä tarvinnut enää Soneran liittymää. Asiakaspalvelija sanoi selvittäväns

Maksaako videopuheluun vastaaminen kotimaassa?

Hei.Miksi osassa Top Gearissa on tekstit ja osassa ei taas ole Suomea, muut kielet löytyy.

Varmistan vain, että tämä modeemi on tullut oikein asennettua. Käytän sitä Apple-ympäristössä. Modeemi toimii tällä hetkellä ja antaa nopeuslukemiksi latausnopeus 11,1 Mb/s ja lähetysnopeus 11,7 Mb/s. Latausnopeus on toisinaan kumminkin vain kymmenesosa tuosta mitatessa. - Asentajan käytyä täällä sekä Internet-ledin että DSL-ledin värin tuli olla vihreä, mutta tilanne on sellainen, että DSL-ledin väri on oranssi. Epäilen että jokin DSL-asetus on väärin modeemissa. Kun yritän logata sisään modeemiin, se herjaa "DSL-router" eikä laske sisään. Se on ilmeisesti resetoitava ja DSL-asetukset on korjattava. Haluaisin vain tietää, mitä ne ovat niin, että tuo DSL-ledi loistaisi vihreänä eikä oranssina. Mitään palomuuria siis ei ole tässä laitteessa ?

Sain tänään tekstarin, jonka mukaan Eurosport HD on lisätyy kaapelikortilleni jo 4.3. ja hyvinhän tuo näkyy pelittävän. Viesti ei vaan oikein kerro mistä on kyse, joku kampanja vai mikä lie? Vähän lisävalaistusta kiitos.

Terve.Formuloita tekis mieli nähdä suorana ja ajattelin laittaa sivujenne kautta tuon mtv3 sport-paketin tilaukseen mutta onko siinä sitten pakollista ottaa myös tuo teidän koti-tv palvelu samalla?Kaapelikortti minulta löytyy, se on noin 4 vuotta sitten Turun kaapelitelevisiosta hankittu.

Hei!Onko tosiaan niin, että C-more total -pakettini ei päivity MTV3 Totaliksi, koska sopimukseni on määräaikainen?Mistä edes tiedän, koska tuo määräaikainen sopimus loppuu? Miksei niitä näy omilla sivuilla, turhauttavaa. En olisi tilannut määräaikaista C-more totalia viime kesänä, jos olisin tiennyt, että puoli vuotta myöhemmin saan enemmän kanavia halvemmalla. Miksi toistaiseksi voimassa olevat sopimukset ovat muuttuneet automaattisesti MTV3 totaliksi? Miksi minä maksan enemmän samoista kanavista?

Hei,Onko teiltä mahdollista saada rinnakkaiskorttia kaapelitv palveluihin, kun haluaisin muuton yhteydessä ottaa myös toiseen huoneeseen joitakin maksukanavia.Mitä tuollainen kortti kustantaisi (mikäli sellainen valikoimista löytyy)Minkälaisia hintoja noilla maksukanavilla sitten rinnakkaiskortille on, jos ajatellaan että ne kanavat/paketit olisivat samoja, kuin pääkortilla?