Arkisto

ja liittymän siirto tehty mutta sim lukittuna?

Liittymäni on ilmeisesti suljettu erääntyneen laskun vuoksi, nyt laskut kaikki maksettu. Koska liittymä aukeaa, tarvin puhelinta päivittäin ?Asiakasnumero 3000951524

Hei ostin iphone 5 noin kuukausi sitten ja ostin sen fiksu+netillä 21M ja nyt siellä lukee et jos sen ostaa fiksu+netin sen saa 4G ominaisuudella, päivittyykö mun netti 4G:seen vai joudunko olemaan 3G verkossa vaikka kyseessä on sama paketti ja sama laite ??

Hei, yritin selvitellä laskutusasiaa Omien sivujen kautta, mutta kaikki kokeilemani vaihtoehdot yhteydenottopyyntöön tuottivat tulokseksi "itsepalvelu ei onnistu tässä asiassa". Myöskään soittoajan varaaminen ei onnistunut, aikoja ei ole tarjolla lainkaan. Olen muuttanut ulkomaille, joten soittaminen (ja jonottaminen) asiakaspalveluunne ei kustannussyistä oikein innosta, myös aikaero on melkoinen. Voitteko ottaa yhteyttä sähköpostitse, kiitos. Olen soittamalla asiakaspalveluunne irtisanonut kaikkimaksulliset palvelut taloyhtiön laajakaistan suhteen heinä-elokuun vaihteessa yhteysongelmien vuoksi (niistä soitin jo aiemmin ja tilannetta yritettiin korjata siinä onnistumatta). Olin siinä käsityksessä että asiakassuhteeni on irtisanottu ja asia loppuunkäsitelty, sittemmin olen muuttanut pois koko asunnosta. Nyt sain kuitenkin sähköpostitse laskun taloyhtiön laajakaistasta, käyttöajankohdaksi on merkitty aika jolloin olin jo muuttanut pois...

Parin viikon sisällä olen muutaman kerran törmännyt ongelmaan, että sähköposti (Windows Mail / pp.inet.fi) vaatii sisäänkirjautumista, mutta ei hyväksy käyttäjätunnustani ja salasanaani. Virheilmoituksessa lukee: user mailbox locked, Palvelinvirhe 0x800CCC90. Kuitenkin olen juuri tätä ennen käyttänyt sähköpostia ja lähettänyt viestejä. Sähköpostiin kirjautumisessa ei normaalisti ole salasanavaatimusta.Webmailiin pääsen tästä huolimatta samalla tunnuksella ja salasanalla. Ongelma on aiemmilla kerroilla poistunut omia aikojaan, nyt odottelen. Mutta: en halua odotella vaan haluan että voin käyttää sähköpostiani silloin kun minulle sopii. Onko mitään osviittaa siitä, mikä voisi olla syynä tällaiseen oikutteluun?

Hei taas!viewtopic.php?f=65&t=10884 (toivottavasti linkki toimii)Soittelitte taas marraskuun lopulla ja sovittiin että kanavapakettini päivitetään MTV3totaliin 1.12.2012. Soittaja ilmoitti että kanavapaketin pitäisi näkyä kuitenkin heti. Kun ei illan aikana alkanut näkymään niin soitin teidän vikapalveluun josta ilmoitettiin että mitään tällaista ei näy järjestelmässänne. Kehotettiin tekemään asiakaspalvelun kautta reklamaatio johon tuumasin että en jaksa enään tapella näistä asioista kanssanne.Viime viikolla laitoitte teksiviestin minulle jossa kerrottiin että teette päivitystä kaapeliverkkoon jonka takia kaikki kanavat on pimeänä. En hirveästi yllättynyt että korjauksenne venyi puolta pitempään mitä olitte ilmoittanut. Yllätyin todella kun minulle tuli kirje että korvaukseksi tarjoatte minulle (siis ilman mitään reklamaatiota minun puolelta)ilmaiseksi valitsemani kanavapaketin. Soitin ilmoittamaanne numeroon ja sanoin että laittakaa Viasat näkymään...henkilö ilmoitti että 2h pääs

Eilen tuli viesti että liittymä on kytketty. Yritin koittaa asentaa, mutta en saa yhteyttä. Modeemissa kaikki palaa normaalisti paitsi Internet valo näyttää punaista. Tänään luin sähköpostia tarkemmin, missä huomasin että osoite oli väärin. Asun kerrostalossa, pitääkö tehdä erillinen muuttoilmoitus?

Onko Soneran tietoturva Windows 8 yhteensopiva?Microsoft Windows 8 Upgrade Assistant v6.2.9200.16384 on ainakin toista mieltä.Onkohan yhteensopivaa versiota tulossa milloin?

miksi näkyy cmore kanavat vaikka en ole tilannut kyseistä pakettia

Tein 1003 boksille tehdasasetusten palautuksen ja nyt se väittä, ettei ole yhteyttä.Eli mitä tein väärin? Ja miksi boksi sammuttaa ittensä noin 10 kertaa päivässä?

Koti-tv:n kaikki ohjelmatiedot katosivat eilen aamupäivällä, eivätkä ne uudelleenkäynnistyksien ja muiden kikkojenkaan jälkeen ole vieläkään palanneet. Jäi tämän takia mm. eilen elokuvat Avatar ja Pallosalama tallentamatta, koska värkki ei osaa tallentaa (ajastuksella tai livenä) ohjelmia lainkaan, koska "ohjelmatiedot puuttuvat". Jäi sitten elokuvat näkemättä ja tallentamatta. Tarkoitus oli tänäänkin tallentaa illalla sarjoja, joita en ehdi näkemään, mutta jää näillä näkymin tallentamatta. Ohjelmatietoja ei ole näkyvillä siis millään kanavalla. Onkohan muilla ollut vastaavaa ongelmaa ja jos on, miten korjaantui? Muuten Koti-tv on ihan hyvä palvelu, mutta tällaisia pätkimisiä on tapahtunut aiemminkin. Ennen ohjelmatiedot ovat palautuneet noin tunnissa itsestään.Hups, tämän piti mennä teknisiin ongelmatilanteisiin, mutta jospa ratkaisu löytyy täältä...

Jos on sim-lukittu puhelin ja liittymäsopimus, niin voiko sen kanssa kuitenkin käyttää rinnalla prepaid-liittymää?

Internet-yhteydet menivät poikki itsestään ja varoittamatta 3.12. klo 0.29 ja ovat edelleenkin poikki tätä kirjoitettaessa. Puhelimen ja läppärin avulla sain sentään tehtyä vikailmoituksen. Aina näitä sattuu, kun verkkoa sitten ihan kipeästi tarvitsisi.Kyse on siis ADSL-yhteydestä. Modeemissa on palanut em. ajankohdasta lähtien punainen valo, joka ilmoittaa verkkoyhteysongelmasta.Onko alueellani isompikin vika, vai onko kyse vain minun linjastani? Tiedot löytyvät asiakasnumeroni perusteella.Puhelimessa on hyvin hidas verkkoyhteys, joten vian nopea korjaaminen olisi nyt paikallaan.

Hei!Onko Soneran ADSL-liittymissä portti 25 blokattu kumpaankin suuntaan? Yritän pystyttää omaa pientä sähköpostipalvelintani ja pystyn lähettämään sähköpostit mainiosti Soneran kautta, mutta saapuvat viestit häviävät bittitaivaaseen. Olen jo yrittänyt perusratkaisuin selvittää ongelmaa palvelimellani, mutta ajattelin kysäistä onko tuo portti 25 auki saapuvia yhteyksiä varten - toisin sanoen, kannattaako minun edes vaivata päätäni sillä miksi posti ei saavu perille.

Tuli hommattua Tampereella 100/10 VDSL liittymä. Heti muuton / liittymän käyttöönoton jälkeen huomasin että yhteys pätkii ihan törkeästi: 1-5 kertaa tunnissa tulee katkoksia jotka ovat kestoiltaan 4-5sek -> 5min. Ongelma tietenkin jokaisella laitteella mitä asunnosta löytyy, sekä ethernetilla että WLANilla.Linjavalon käyttäytyminen katkoksen aikana vaihtelee: joskus palaa koko ajan kiinteenä, joskus alkaa vilkkumaan. Modeemin buuttaukset tai resetoinnit eivät vaikuta katkoksiin mitenkään: yhteys herää takaisin henkiin ihan omia aikoja. Asunnossa 1 ainoa puh.rasia, testasin myös varmuuden vuoksi toisella puhelinjohdolla Laitoin SU-MA yöllä vikapalveluun viestiä jossa pyysin laskea liittymän nopeusprofiilia 1 pykälän hitaammaksi jotta voisi nähdä toimisko sillä vakaammin (koska olen jonkun verran skeptinen talon kupareiden suhteen - talo rakennettu -55 ja perusparannus -97). Tähän pyyntöön ei olla vielä ilmeisesti ehditty reagoida, mutta nyt yön aikana huomasin että öisinhan tämä ei n

Hei,Sain tämmöisen sähköpostiviestin Soneralta: "hei! TeliaSoneralla on taas jotain uutta ! Kannattaa lukea loppuun !Nyt saisi runsaasti lisää puheaikaa sekä osallistut arvontaan jossa voit voittaa 30e arvoisen lahjakortin mihin tahansa puhelin myymälään,joka kolmas osallistuja voittaa.Lähetä viesti (KP5) numeroon 16200 saat paluuviestinä koodin jonka vain lähetät tähän samaan sähköpostiin.Sillä koodilla saat 200 minuuttia lisää puheaikaa eikä operaattorilla ole väliä,sekä osallistut arvontaan jossa joka kolmas osallistuja arvotaan voittajaksi.Samaan viestiin lähetä (koodi, Nimi, Sukunimi, Lähiosoite, Postinumero, Postitoimipaikka, sekä operaattorin nimi mitä käytät ja puhelin numero.Viestin hinta on 0,50e ja puheaika jonka lupaamme tulee viimeistään 6 tunnin kuluttua lähetettyänne viestiä meille takaisin.Tarjous voimassa 15.10-31.12.2012ONNEA ARVONTAAN! T.Teliasonera/KP"Viesti tuli osoitteesta: teliasonera24h@gmail.comKiitos jo etukäteen vastauksestanne!

Millonhan tää mun liittymä avataan? Ensin piti aueta 2vko sitten, no ei onnistunut.. Sitten luvattiin parissa päivässä no yllätys yllätys sainkin viestin että asennus myöhästyy ja että uusi ajankohta ilmoitetaan myöhemmin, sen jälkeen ei olekkaan kuulunut mitään. On se kumma kun sovituista ajoista ei pidetä kiinni!

Tausta: taloyhtiö ilmoitti, että kiinteistö liitetään Soneran valokuituun, ja että kaikki kaapelin kautta tulevat palvelut (laajakaista, tv) loppuvat tänään 21.11. Tasan viikko sitten Sonera järjesti taloyhtiön tiloissa tiedotustilaisuuden aiheesta. Tilaisuudessa korostettiin, että kunkin asiakkaan on irtisanottava olemassaolevat palvelut heti, koska kaikki muiden operaattoreiden palvelut lakkaavat tuona päivänä. Samalla luvattiin, että tilaisuuden yhteydessä tehdyt laajakaista- ym. sopimukset käsitellään niin, että palvelut ovat käytössä viikon kuluessa (ts. tänään 21.11.). Tämä mainittiin erikseen ainakin kahteen kertaan. Tilasin KotiTV-palvelun (100/10Mb, digiboksi ym.).Jäin siis odottelemaan modeemitoimitusta tälle päivälle. No, mitään viestiä tms. ei Soneralta kuulunut ennen tätä aamua. Tekstarissa mainittiin, että "laajakaistayhteys asennetaan 26.11.". Koska aiempi Welhon yhteys on nyt katkennut, olen käytännössä viikon ilman internetyhteyttä! Parin päivän viiveen voisin antaakin

Hei,olen muuttamassa asuntoon johon kuuluu taloyhtiön ilmainen 2 mbit/s netti. Tilasin liittymää verkossa ja valitsin suoraan 10 mbit/s nopeuden, olisiko ensin pitänyt tilata 2 mbit/s liittymä ja vasta sitten lisänopeutta? Jos näin, niin voiko tilausta jotenkin muuttaa?

Sain tänään 23.11.2012 aamulla sekä sähköpostiini, että puhelimeeni ilmoituksen, että laajakaistaliittymäni on onnistuneesti asennettu. Näin ei kuitenkaan ole.Alkuperäisessä viestissä ilmoitettiin että asennus tehdään vasta 26.11.Asiakaspalvelustani varmistettuani asian on laajakaistani siis asennettu ennakkoon.Teiltä aikaisemmin saatu modeemi mallia ZyXEL P-660HN-T1A toimii moitteetta, mutta modeemiin ei ole tämän päivän aikana vielä kertaakaan syttynyt DSL valo.Olen resetoinut modeemin useita kertoja, päivittänyt firmwaren uusimpaan versioon ja tarkistanut jokaisen kytkennän läpi useaan otteeseen,sekä käynnistellyt modeemia ja tietokonetta uudestaan kerta toisen jälkeen.Olen myös vaihdellut asetuksia reitittävästä siltaavaan ja kaikkea siltä väliltä, ja silti DSL -valo ei ole palanut vielä kertaakaan.Mikä neuvoksi?

Sonera Laajakaista Valokuitu 100M/10M-liittymä. Mietin sopimuksessa olevaa kohtaa:Lisätiedot:Laajakaistan lisänopeus yhdellä nopeusluokalla hintaan 5,00 €/kk 24 kk:n ajan. Uusille laajakaista-asiakkaille tai paketin tilaajille Wlan -modeemi 0 EUR (29 EUR toimitusmaksu) uuden tilauksen yhteydessä. Toimitusaika: 05.12.2012 08:00-20:00Onko kys kohta sopimuksessa vain tietoja asiasta ja todellinen hinta on se 4,99e/kk(rupesin miettimään tuota lisänopeus kohtaa 5e/kk joka on aika epäselvä.)

Soneran nettisivujen mukaan Valioliiga HD:ltä ei olisi tänään pitänyt tulla Stoke-Arsenal peliä. Ihme juttu, kun kaikki Arsenalin pelit pitäisi pakettiin kuulua?Kun kuitenkin kanavan kesken kaiken avasin, matsihan sieltä tuli. Kuitenkaan catch up -toiminto ei toimi koska kanavakin raportoi että "ei ohjelmaa". Eikä ottelua löydy myöskään ohjelmakirjastosta.Eli ei minusta ihan vastaa palvelun kuvausta

Hei,Ollaan nyt muutaman päivän ajan kokeiltu kotona tätä koti tv:tä ja langatonta verkkoa. Tv jumittaa aina välillä ja pojat valittaa että pelit ei toimi kunnolla. Ollaan tultu siihen tulokseen että haluaisimme perua koko koti tv sopimuksen. Miten menettelen? Katsoimme teidän tarjouksia ja oltaisinkin enemmin oltu kiinnostuneet tuosta tuplanetti-plussasta, voidaanko vaihtaa siihen? Modeemi toimii nimittäin ihan hyvin kun se on meillä kytkettynä suoraan tietokoneeseen eri huoneessa, telkkarihuoneesta etäisyys muihin lasten laitteisiin on liian pitkä.

Mulla on pienoinen wlan ongelma samsung galaxy note 2:n kanssa.Kaapeli liittymäni nopeus nostettiin äskettäin ja siitä tuli tarve myös nostaa wlanin nopeus korkeammaksi mutta se siten toi eteen uuden ongelman.. tai vanhan mutta silloin ei ollut tarvetta niin nopealle wlan verkolle.Puhelin ei yhdistä wlan verkkoon jos nopeuden nostaa 802.11n luokkaan ja salauksena toimii WPA2. Tietokone kyllä löytää ja yhdistää verkkoon ongelmitta ja se toimii täydellä teholla. jos salausta vaihtaa niin wlanin nopeus tippuu 54mbpssään. Wmm supportin voi ottaa myös pois päältä jolloin puhelin yhdistää wlaniin mutta jälleen nopeus on jälleen hitaampi. Tietokoneen mukaan verkko on 2,5GHzToisena ongelmana taitaa esiin nousta kaapelinetin pätkiminen.. Tosin vasta kolmatta päivää nopeammalla yhteydellä mutta enemmän pätkii tämä 100/5 mitä 10/1. Onneksi puhelimella saa jaettua netin niin ei jää ihan ilman. Mutta siinä tapauksessa täytyi reitittimen wlan tiputtaa 802.11g jotta yhteysmuodostui wlanin kautta. Mut

Moro,Mitenkähän tuon Thomsonin TG789vn laitteen kanssa saa internetin toimimaan? Yritin vaihtaa tuon uuden laitteen vanhan modeemin tilalle, mutta en saa sillä yhteyttä muodostettua. Vanhalla laitteella yhteys kyllä toimii ongelmitta.Thomsoniin saan kyllä yhteyden langalla ja langattomasti, mutta en internettiin asti. Broadband-valo palaa mutta Internet-valo ei pala.Onkohan minulta jäänyt joku täppä jostain asetuksista valitsematta?