Arkisto

Onkos tämä tekniikka vaihtumassa @450 verkossa vai ei? Mitään uusia päätelaitteita ei ole tullut vaikka Datamen sivuilla kerrottiin että uudet laitteet pitäisi tulla kotiin. Tänään kun soittelin Soneran asiakaspalveluun ja tiedustelin laitetoimitusta, niin minulle kerrottiin ettei mitään tekniikanvaihtoa ole tiedossa ja vanhat laitteet toimivat jatkossakin.Nyt olen täysin ymmälläni, toimiiko netti ensi tiistaina vai ei? Kylille on matkaa 45km joten pankki- ja muiden asioiden hoito on vaikeaa ilman nettiä ja @450 laajakaista on ainoa mikä täällä toimii. Käytössä on siis Soneran Laajakaista Langaton.

Tilasin 17.11 liittymän nopeuden noston sekä samalla KotiTV paketin, tilausvahvistus ja palvelusopimus on saatu. Mikähän on liittymän tilanne?

Moi! Sain liittymän käyttäjätunnuksen 22.11.2012 ajattelin kysyä, milloin laajakaista menee toimimaan? Minulla ei ole vielä asiakas numeroa, mutta on tilausnumero 4790382 .kiitos!

Moro!Olen jo monta vuotta ollut Soneran asiakas ja omistan laajakaistan ja puhelimen+liittymän Soneran asiakkaana. Minulla on kohta parisen vuotta ollut nykyinen laajakaista sopimus (8/1) ja tiedustelin keväällä josko nopeutta voisi nostaa. Ei ikävä kyllä voinut. Kaikkia mahdollisia keinoja kokeiltiin Sonera kaupassa täällä Vaasassa, mutta toi 8/1 on maksimi minkä saan tähän osoitteeseen.Tiedustelisin nyt sellaista, että joudunko maksumieheksi jos haluan vaihtaa Soneran Anviaan? Tarvitsen todella nopeampaa nettiä sillä taloudessa on kaksi kannettavaa ja pelikonsoli, joka on kovassa käytössä. Olen nyt jonkin aikaa kituuttanut tällä yhteydellä ja toivonut josko talouteen saisi nopeamman Soneran yhteyden mutta ei..Olen ollut todella tyytyväinen saamaani palveluihin. Olen kyllä jatkamassa puhelimen omistajana Soneran asiakkaana, mutta laajakaistaan kaipaan tehoa.Olen asiasta ottanut myös yhteyttä asiakaspalveluun kevään aikana ja sama homma: Nopeutta ei voida nostaa.

Mistähän johtuu kun tallenetusta ohjelmasta puuttu usein tekstitys, joka tosin saadaan näkyviin kun asetusten kautta käy mutkan tekstivalikossa. Siellä tosin on ruksattuna suomi. Riittää siis vaan kun käy siellä mutkankin niin jopa taas on tekstiä

Mikä vaivaa Laajakaista Extraa 100/5 Rovaniemellä? Yhteys katkeilee useita kertoja päivässä. IP-osoitteen uusinta palauttaa yhteyden, mutta saattaa jonkin ajan kuluttua katketa taas. Modeemi on Cisco EPC3010.

Miten saan siirretyksi väliaikaisesti saapuvat sähkpostini toiseen osoitteeseen,

Äsken vähän ihmettelin kun kävin omilla sivuilla.Siellä lukee isolla Kertynyt summa (28.11.2012 mennessä) n. 39,85 € .Tarkemman saldon kun katsoo, siellä seisoo koko summa kytkentä- ja kuukausimaksujen kohdalla. Tämän ei pitäisi olla mahdollista, sillä minulla on käytössä Näppärä+Netti (16,90 €/kk) ja kytkynä Nokia N9 (8 €/kk) sekä Multi-sim (5 €/kk) näistä tulee kuukausimaksua vain 29,90 €/kk.Tuo liittymäpaketti on minulla ollut käytössä jo pari kuukautta ja puhelinkin on vaihdettu jo viime kuussa, ja iphonen jäännöserä veloitettiin edellisellä laskulla.Onko omilla sivuilla jotain päivitysviivettä joka nuo summat voi aiheuttaa vai mistähän se mahtaa noita summia minulle repiä? Tuo summa taitasi täsmätä laskuni summaan iphonen kanssa, mutta miksi se näyttäisi kk-maksua jo pois maksetulla päätelaitteella ilman uutta laitetta?edit: lisätty Multi-simin kk-maksu

Moi!Miten on, kun pitäisi käyttää iPhone 5:tä ja puhelinta, jossa on mikro-sim paikka, niin miten se onnistuu samalla kortilla? Adaptereitahan on, mutta voinko siis käyttää samaa soneran nano-sim-korttia eri puhelimissa?

Hei! Olen Australiassa ja tarvitsisin australialaisen simkortin Iphone 4s:n. Taalta loytyy siihen sopiva simkortti, mutta mietin onko puhelin kytky eika siihen kay muu kuin Soneran simkortti. Olen tavallisessa kanhden vuoden sopimuksessa, enka muista etta puhelin olisi tullut kytkyna jollei ne sitten automaattisesti ole kytkyja. Kiitos avusta!

Muutama kysymys Sonera Mix-paketista:Onko mahdollista saada MTV 3 Sarja jossain vaiheessa Sonera Mix-palveluun? Miksi Mix-palvelussani on vaihtoehtona ZDF-kanava joka ei edes näy ainakaan meidän kaupungin kaapeliverkossa?Mix-paketti ei näy tällä hetkellä omilla sivuillani ja en pääse vaihtamaan kanavia?

Eli jälleen teidän palvelu on hidasta sekä onnetonta. Tilasin netin siirretäväksi 3.11. Ei kuulunut mitään joten soittelin sinne 5.11 ja viimein sain jonkun ihmisen kiinni ja netti luvattiin siirtää 16.11. 16. päivä tuli viestiä että siirto viivästyy. Millonkahan se mahtaa siirtyä. Mistähän minä maksan teille 39,90kk jos en ole kohta kolmee viikkoon käyttänyt edes nettiä. Teidän puhelinasiakaspalvelu on myös todella onnetonta. Harmittaa kun ei ole edes eka eikä toka kerta kun näin käy. Saako tästä mitään hyvitystä. Pitäskö teillä opetella tekemään työnne edes välttävästi siellä päässä?

Onko näin ettei hd kanavilta 3 ja 4 pysty tallentamaan? Kysymys sonera viihdepaketista?

MoiTaloyhtiömme liittynee Soneran kuituun mikäli äänestys on suosiollinen. Omaan päätökseeni vaikuttaa keskeisesti seuraavat seikat: Mikäli tilaan 100 megan liittymän ja koti tv:n niin voinko tilata Valioliiga hd:n ilman muita paketteja ? Pystyykö em. valioliigaa tallentamaan verkkoon ? Saanko em. Valioliiga hd:n Kaapelipakettiin ilman muita paketteja ? Onnistuuko kausikortin ostaminen (hinta oli kauden alusta muistaakseni 118€) vai pitääkö hankkia joku kuukasikortti ?Toinen kysymys liittyy Katsomo palveluun - Voinko em. 100 megan paketilla katsoa Katsomosta valioliigaa heidän hintojensa mukaisesti ? Onnistuuko Katsomon katsominen/Valioliiga hd:n jos minulle tulee vain 10 megan yhteys ?Kiitos etukäteen vastauksesta.

Olen ollut teihin tästä viasta yhteydessä jo aiemmin, kerran viestillä asiakaspalveluun ja puhelimitse pariin otteeseen, mutta mitään ei vaan tunnu tapahtuvan... Mix-kanavapaketti (kaapelitv) on kadonnut omilta sivuiltani kokonaan. En pääse vaihtamaan kanavia, koska tietoa koko paketista ei enää löydy omilta sivuiltani. Viime kuussa kanavan vaihto vielä onnistui ongelmitta. Kanavapaketin tilaus ei ole ainakaan asiakaspalvelun mukaan vielä päättynyt ja tämän kuun laskukin löysi tiensä perille. Paketti ei ole nyt sopimuksen mukainen, sillä en pysty omilta sivuiltani vaihtamaan kanavia kerran kuussa, aina kuun 1. päivästä lähtien, kuten on luvattu.

Kauheeta pätkimistä noin 10 kertaa päivässä. toissapäivänä oli noin 3 tuntia poikki. testattu eri pistorasioissa, eri johdoilla, eri modeemilla, samaa pätkimistä ollu jo vaikka kuinka pitkää...:(

Eli nostin nopeutta 8- 24 megaan. Mutta nopeus ei ole kuitenkaan kuin 10-12. Missä vika? Ja on kokeiltu kahdella muulla modeemilla.

Minulla on kaapelilaajakaista, sähköposti @pp.inet.fi. Puolisen vuotta näkymä on ollut sekaisin enkä löydä apua sähköpostiasetuksista. Voitteko auttaa?Nimin Apua1

Heips,Heinäkuussa laitoin teiltä kytkypuhelin paketin ja puhelimeksi otin Samsung Galaxy S 2:n. Varsin mallikkaasti luuri on pelittänyt. Ainoa mikä suunnattomasti ihmetyttää on että jotkin sovellukset toimivat vain Wi-Fi verkossa. Käytän melko paljon Spotifyta puhelimella, Wi-Fi verkossa se toimii oikeenkin hyvin. Mobiilidata yhteydellä tulee ilmoitus 'No Internet connection available'. Pystyn toki kuuntelemaan musiikkia mobiilidata yhteydelläkin kunhan olen vain ladannut musiikit ensin Wi-Fi yhteydellä puhelimeen.Sama ongelma ilmenee mm. Facebook, Foursquare ja Bandintown sovellusten kohdalla. Ilmoitukset kyseisistä sovelluksista tulevat vain kun puhelin on yhdistettynä Wi-Fi verkkoon. Olen kysellyt kavereiltani joilla on Samsung Galaxy S 2 ilmeneekö heillä sama ongelma ja heillä kyllä sovellukset pelittävät normaalisti myös mobiilidata verkossa. Ainoana erotuksena on että kavereillani on eri operaattori kuin minulla. Liekkö ongelma luurissa vai kenties operaattorissa?

Illan JYP-TAPPARA ottelu ei näy.Syynä kuukauden peli ( ei näy). Vittu mitä toimintaa.Kun tilaat palvelun, pitää saada kaikki ottelut.Oli laitimmainen kerta kun tilaan Urhoa.myllyjo

Tilasin tällä viikolla MTV3 Sportin. Kysyisin, että miksi mulla näkyy myös Totalin tuomat elokuva-, lasten- ja sarjakanavat? Ei kai tilaus mennytkään Sportiin vaan Totaliin? Tilasin puhelimen kautta enkä netin välityksellä.

Hei, minulla on saunalahden liittymä, mutta ajattelin vaihtaa sen teidän Sopiva fiksu plus nettiin. Tarjousehdoissa ei lukenut mitään että sopimus olisi määräaikanen, ei kai näin ole(voin siis vaihtaa pois Sopiva fiksu plus netistä jos se jostain syystä ei miellytä)? Tämän hetkinen sopimukseni saunalahden kanssa ei ole määräaikainen, jos ostan teiltä liittymän hoidatteko te vanhan sopimuksen irtisanomisen(, kun haluan pitää numeron samana)? Ja jos ette, millon vanha sopimus pitää irtisanoa, jotten joudu olemaan ilman liittymää(pitkiä aikoja)

Olen tehnyt jälleen kerran uudet tunnukset omille sivuille pankkitunnuksilla ja siltikään en näe lainkaan kaapeli-tv -valintaa omilla sivuilla. Haluaisin muuttaa Mix -pakettia mutta nyt en pääse siihen käsiksi millään konstilla. Laajakaista kyllä näkyy.

Sain Soneralta laskun dataliittymästä jonka summa 55€ vetää hiljaiseksi etenkin kun kyseistä liittymää ei ole käytetty lainkaan. Minulla oli 2 vuotta kyseinen liittymä käytössä ja lasku tuli kerran kuukaudessa. Luulin että liittymä suljetaan kun laitesopimus päättyy mutta näin ei ole. Mutta koska Sonera huomasi etten ole sulkenut liittymää vaikka sitä en ole käyttänyt he jostain syystä jatkoivat laskuttamista 2 kuukautta putkeen eivätkä siis lähettäneet laskua viime kuussa jolloin olisin huomannut auki olevan turhan liittymän ja voinut ilmoittaa siitä että sulkevat liittymän. Lisäksi huomasin että he laskuttavat minua jostain kokonaisturvasta jota minulla ei edes ole tilattuna.Minkätakia liittymän laskutus on jatkunut 2 kuukautta putkeen vaikka laskussa puhutaan kuukausivelotuksesta sekä aikaisemmin kuin liittymä oli käytössä lasku tuli joka kuukausi? Olen ottanut jo asiasta yhteyttä kuluttajaviraston neuvontaan jos he voisivat tehdä asialle jotain. Mutta jos jotain opin niin ainakin s

Osaisiko joku auttaa minun macin mail sähköposti ohjelman kanssa, eli Lähtevä ja saapuva sähköposti onko ne eri osoitteet vai onko ne samat?