Arkisto

Hei!Olisin kiinnostunut vaihtamaan nettiliittymäni Elisalta Soneralle. Määräaikainen sopimukseni Elisan kanssa on päättynyt kesäkuun alussa ja mietinkin että jos teen sopimuksen kanssanne, niin purkaantuuko edellinen sopimukseni elisan kanssa samalla vai pitääkö minun olla yhteydessä heihin asian tiimoilta.

Olen tässä jo muutamaan kertaan kiroillut tv-tallennusta. Ohjelmakirjastossa lukee kuolleiden valtakunta, mutta kun ohjelman aloittaa niin sieltä löytyykin CHEATERS! Olisi kiva katsoa sitä ohjelmaa/elokuvaa mitä otsikko lupaa! Ei siis ole ensimmäinen kerta.

Mitä tämä on kun 2-5 krt päivässä tulee minuutin katko. joskus on vähän pidempikin mutta puhutaan silti minuuteista. ymmärtäisin jos tämä olisi päivä kohtaista mutta kun tätä on jo ollut kuukauden verran. pienet on murheet minulla mutta kun se ******** katkos osuu monta kertaa semmoiseen hetkeen ettei se oikein passaisi niin kyllä se vain alkaa ***********!ja kun ei ole minun tiedossa mitään syytä miksi näin tekee. ei ole huoltoilmoituksia tullut jne. muutama viikko sitten kilahti vanha DSL-boksikin ja sen vanhankin kanssa teki samaa.. koskas se määräaikaisuuteni olikaan katkolla niin sitten aletaankin neuvottelemaan siitä hinnasta uudelleen.

Moi. Tässä viimeset pari päivää on pätkinyt dns-liikenne satunnaisesti. Nettipelit yms. toimivat kokoajan, mutta www-liikenne takkuaa useammin kuin kerran tunnissa. Esim http://www.google.fi ei aukea mutta http://80.239.229.214/ kyllä aukeaa. Missä vika?100/10 VDSL2 taloyhtiökuitu ja postinumerona 40520. Modeemia koitettu käynnistää uudestaan sekä koitettu kahdella eri PC:llä ja kahdella eri puhelimella. Kaikissa sama vika.

Hei!Onko Inteno DG301AL -palvelureitittimeen saatavissa softapäivityksiä jostain? Yritin katsella Intenon sivuilta mutta en löytänyt. Nykyinen softa vaikutta jokseenkin bugiselta, erityisesti porttimäppäykseen liittyvät toiminnot. Sain onnistuneesti yhden mäppäyksen tehtyä mutta sen jälkeen en saa millään konstilla toista lisättyä. Kokeilin poistaa sen ensimmäisen mutta hetken päästä se oli taas palannut itsestään...Olisiko niin hyvin että löytyisi uusi softaversio jossa tähän liittyvät ilmeiset bugit olisi korjattu? Toiveajattelua, tiedän, mutta kuitenkin..! :-)T. Fredrik

Hei!Tilasin langattoman verkon ZyXel:in ja nyt se ei toimi langattomana ainoastaan verkkopiuhan välityksellä. Mitenkä saan sen toimimaan langattomana, niin kuin minulle luvattiin, tv Soile

Ei ole opas vieläkään kunnossa, ei. Tällä kertaa Sonera on päättänyt vaihteeksi estää Sub-kanavan sunnuntaisen klo 21:00 elokuvan tallennuksen. Häiriö ei siis koske pelkästään YLE:n kanavia, vaan nyt myös kaupallisia. On syytä todeta, että uudistuksen piti olla valmis 18/3 eli kolme kuukautta sitten. Hitaita ovat herrojen kiireet.

Soneralta soitettiin ja kysyttiin halukkuutta kanavapaketin päivitykseen. Myyjän mukaan hinta ei muutu miksikään vaan pysyisi samana. Paskan latvat. Hinta pompsahti noin 20€ ylöspäin. Nyt kirkkaalla äänellä selitetään että ei sille mitään mahda ja kanavia ei voi edes irtisanoa kun ovat määräaikaiset.Kusetusta sanon minä. On taas asiaa kuluttaja-asiamiehelle.Tämän farssin jälkeen toivon että minun nimi ja numero vedetään niin paksulla tussilla yli ettei sieltä vahingossakaan kukaan enää ota yhteyttä.Onneksi on muitakin palveluntarjoajia.

Milloin Intenon D301'een on tulossa softapäivitys joka korjaa ssh-yhteyksien toimimattomuuden?

Päivitin Soneran palvelupisteessä liittymiäni yli kuukausi sitten, nyt saamassani paperilaskussa oli veloitettu erikseen paperilaskusta 2,90. Myyjä ei kertonut että laskutuskin tulee muuttumaan.

Hei!Minulla on määräaikainen Sonera Viihdepaketti joka päättyy 26.6.2014Miten toimin kun en halua jatkaa sopimusta?

Moi!Olemme kehittämässä nykyisestä Soneran keskustelupalstasta täysin uutta versiota, jossa asiantuntevat asiakkaat saisivat enemmän tilaa ja mahdollisuuksia keskustella ja auttaa toisiaan, ja jossa kaikki Soneran työntekijät – eivät vain asiakaspalvelun edustajat – voisivat osallistua.Haluaisimme nyt heti alkuvaiheessa kuulla teidän mielipiteitänne ja ideoitanne siitä mikä nyt toimii ja mikä ei, ja mitkä kehitysideat ovat teidän mielestänne tärkeimmät.Järjestämme siis pienen illanvieton nykyisille Palstan jäsenille Soneran tiloissa Helsingissä, keskiviikkona 7.5. klo 19. Tarjolla on virvokkeita ja iltapalaa. Pahoittelen että kutsu tulee aika viime tingassa! Ilmoittauduthan mukaan mielellään tiistai-aamupäivään klo 12 mennessä.(Jos mukaan ei näin lyhyellä varoitusajalla ehdi porukkaa niin yritämme järjestää uuden session myöhemmin.)Eli jos sinua kiinnostaa tulla juttelemaan ja ideoimaan tämän yhteisön kehitystä hyvin vapaamuotoisen ja rennon illanvieton merkeissä, tervetuloa mukaan!Ilm

Ostin SSD-kiintolevyn 128 Gt, asensin Win XP:n sinne uusiksi. Kaikki muuten ok, mutta en saa outlook expressiä toimimaan uudella levyllä. Valokuvasin monen yrityksen jälkeen OE:n asetukset ja tilit sivu sivulta ja asensin niiden mukaan. Eikä tapahdu mitään. Newsin asennus ok, sähköposti ei. Arvelin, että ongelma on salasanassa ja kokeilin kaikkia käyttämiäni, mutta ei. Kirjauduin sitten yhden kerran Soneran Webmailiin ja postit oli siellä. Pyysin uutta salasanaa Operalla, Firefoxilla, Chromella, IE:llä, Maxthonilla, mutta ei. Soneran sivu väitti, että minun puhelinnumeroa siellä ei ollut. Se oli vale, siellä on. Sitten se väitti, ettei saa lähettää tiedotteita,mainoksia jne puhelimeen. Annoin luvan ja siellä se on, mutta en vain saa uutta salasanaa Soneralta, vaikka olen käyttänyt jo puolikymmentä pankkitunnusta ja pyytänyt. Mitään ei tapahdu. Tänne pääsin vahingossa, mutta sama salasana ei kelpaa OE.lle. Ensin asensin Win 7:n, mutta se olisi käytännössä vaatinut uutta

TervehdysHankin eilen oheisen reitittimen ja siihen 4 G -yhteyden. Tarkoitukseni oli hankkia noi mökille luomaan verkon sinne sekä välittämään tietoa Ip kameran välityksellä. Yhteyden ottaisin DynDns :n kautta.Aikaisemmin koitin tämän toimivuutta kotona Soneran laajakaista liittyvän kautta ja toimi aivan hienosti Thomson reittimellä. Nyt jostain syystä en saanut millään tätä auki. En ole mikään expertti näissä, mutta jotain osaan. Yritin portinsiirtoakin mutta en ole varma menikö jotkin tiedot väärin.Osaako kukaan kertoa mahdollisimman yksinkertaisesti mitä mihinkin reittimen asetuksiin tulee laittaa vai jääkö vaihtoehdoksi laitteen palautus ?

Hei,Odotan yhä vastausta kysymykseeni 27.5.2014, " Miksi paperilaskuni muutettiin maksulliseksi, asiasta ei mainittu liittymän päivityksen yhteydessä".Terv. Telle

lähdössä kuukaudeksi hongkongiin, tarvitsenko toista liittymää,onko normaali käyttö kuinka kallista, netti ym. iphonella pläräily

HEI! Ostin Sony xperia V puhelimen maaliskuussa.Puhelin on siitä asti ollut jo 3 kertaa huollossa, jonka takia olen kyennyt käyttämään puhelinta yhteensä muutaman viikon. Kuinka monesti puhelin on vielä vietävä huoltoon että se saadaan joko kuntoon tai vaihdetaan toimivaan?Sonera kaupassa käyntikään ei ole tähän mennessä tuottanut tulosta aina ohjataan scf-huoltoon suoraan jossa taas puhelin vain otetaan vastaan.-Rasmus

Päivitin liikkuvan netin Omien Sivujen kautta rajattoman käytön Plus-pakettiin kun liittymän käyttömäärä oli tullut täyteen ja hidastunut perusnopeuteen (128 kbits). Mutta liittymä on edelleen hidas (=perus nopeus). Pitäisikö päivityksen tulla heti voimaan vai vasta laskutuskauden muuttuessa? Jos kyseessä on jälkimmäinen tapaus, niin miten saan uuden Plus-paketin heti käyttöön?

Minulle soitti puhelinmyyjä 13.06.2014 (03-3391 1912) tarjoten Soneran ADSL-laajakaistayhteyttä puhelinpakettini jatkoksi. Hyväksyin tarjouksen pitkän, hieman sekavan keskustelun jälkeen sillä ehdolla että saan tilausvahvistuksessa tarjouksen tarkat tiedot sähköpostiosoitteeseeni välittömästi ja että voin perua tilauksen vastaamalla tilausvahvistusviestiin kielteisesti. Tilausvahvistusta ei ole kuitenkaan tullut tähän päivään mennessä. Sen sijaan tarjottu laajakaistayhteys ilmoitettiin kytketyksi kotiosoiteeseeni 16.06.2014. Haluan peruuttaa puhelinmyyntikaupan. Miten peruutus suoritetaan (en ole löytänyt sivuiltanne sopivaa kohtaa)? Mihin sähköpostiosoitteeseen asiakas voi lähettää reklamaatiot?Nimim. Mobiiliasiakkaana 25v.

Eli 24kk Viihdepakettia + 12kk Total Sporttia tarjottiin kaupan päälle.Kun tänään viimeinkin sain palvelun toimimaan, Sport-kanavia ei kanavavalikosta löydy.Mikä neuvoksi?

Moi,onkohan Soneran 4G lähiaikoina laajenemassa Mikkelin alueella? Erityinen toive olisi Tupalan alue, koska täällä ollaan kuuluvuuden reunamilla, joten en viitsi edes kokeilla. Elisaa kokeilin, koska kartta lupasi vähän parempaa. Käytännössä mokkula oli 4G-verkossa, mutta nopeus ei päätä huimannut. Nyt kilpailijanne Dna laajensi aika messevästi 4G-kuuluvuuttaan ja olen jo käsi vapisten harkinnut sen kokeilemista.

Aina kun yritän kirjautua Omille Sivuille, selain kirjaa minut sisään ja ulos välittömästi (painettuani Kirjaudu-nappia saan vain ilmoituksen, jossa lukee:Kiitos käynnistä!Tyhjentämällä selaimen välimuistin voit varmistaa, että koneen muut käyttäjät eivät näe tietojasi.). Käytän Firefoxia. Olen kokeillut käynnistää selainta uudelleen ja kirjautua ilman liitännäisiä käytössä, mutta tämäkään ei korjaa ongelmaa. Jos yritän kirjautua käyttämällä Chromea tai IE:tä, saan virheilmoituksen "Kirjautuminen epäonnistui". Käytössä prepaid nettitikku ja yritän kirjautumista nettitikun sim-kortin puhelinnumerolla.

Meillä on ollut teidän "Kodin Netti Teho Valokuitu 50-100M" nyt muutaman viikon käytössä, mutta emme ole saaneet langatonta verkkoa toimimaan lainkaan. Reititin on teidän toimittama ZyXel NBG6716. Mitä pitäisi tehdä, jotta saisimme langattoman verkon käyttöömme?

Emme saa taloyhtiön kiinteää liittymää toimimaan. Ei tunnista osoitetta, ja kysyy jotain käyttäjätunnuksia?Jätimme viime viikolla asiakaspalveluun soittopyynnön, mutt tänään soittoaikaan puhelu lopetettiin ennen kuin ehdittiin vastata.Soittakaa pikaisesti numeroon 0407637421.Ottakaa mahdollisimman nopeasti yhteyttä.Sauli Sivonen

Minulla on käytössä vanhassa tietokoneessa SoneraTietoturva.Hommasin uuden läppärin ja asensin siihen uudelleen SoneraTietoturvan.Se ei enää hyväksy vanhaa tilauskoodiani. Miten saan siirrettyä sen uudelle koneelle?