Kysy ja keskustele -palstan arkisto

Terve,Nyt kun Elisa tiedotti että hekin tarjoavat kuidun kautta nettiä jopa nopeudella 250/50 megaa, kun teiltä saa vain 100/10 megaista, luulisi olevan mahdollista tarjota vaikka 100/50 tai jopa 100/100 megaista liittymää. Nopeammalle yhteydelle ulospäin olisi varmaan kysyntää. Itseänikin se helpottaisi ajoittaisia etätöitä tehdessäni ja suuria tiedostoja toimistolle siirtäessäni.

Minulla sellainen ongelma puhelimeni kanssa (Samsung galaxy S2) että jonkin aikaa suljettuna ollut liittymäni avattiin tänään. Tiedän, että minulle on eilenkin lähetetty tekstiviestejä, mutta niitä ei ole tullut näkyviin. Entiseen Nokian puhelimeeni samassa tilanteessa viestit tulivat näjyviin hetken päästä puhelimen avattuani. Mistä tämä voisi johtua ja saako niitä mitenkään enää kaivettua mistään?

Jos Samsung Galaxy Notella lähettää joltain toiselta saamansa tai jollekin toiselle lähettämänsä viestin eteenpäin niin tuleeko siihen automaattisesti lainausmerkit? Vai miten ne päätyivät saavani tekstarin ympärille jos lähettäjä ei niitä siihen erikseen laittanut?

Hei Asiakastuki,Minulla on nyt uusin Sonera versio 11.Kysymykseni on miten lapsi lukko kohdassa saa tyhjennettyä, tilastot kohdan sivu kymmenien määrästä?.halutessaan.Kun netti sivuilla käytyä tulee kertymään kenniä ja ajan myötä myöhemmin tietenkin enemmän.1.Kun tILASTOT kohdassa on joilla sivustoilla on vierailut miten luvun saa nollattua netin käynnin jälkeen.Kun toiset on vielä ihan nolilla. 2. selaussujauksella estetyt sivustot3.web sivun suodattimella estetyt verkkosivut

Minkä takia kanavapaketin laskuni on suurempi kuin mitä on sopimusta tehtäessä sovittu?

Eli minulla loppuu 100mb netin määräaikainen sopimus tuossa keväällä ja aloin miettimään, että miten palvelu jatkuu tuon jälkeen.. Pysyykö hinta samana kuin nyt on, vai nouseeko se jonnekki mikä netin "normaali" hinta on tuolla hetkellä?esimerkkinä siis. jos hinta olisi nyt määräaikaisena 5e (normaali hinta 20e)., onko se sopimuksen loputtua 5 vai 20e? olettaen että sopimus muuttuu itsekseen toistaiseksi voimassa olevaksi..

… eikö olisi vähintäänkin kohtuullista ilmoittaa asiakkaalle jos toimitus viivästyy eikä asiakkaan tarvitse itse kysellä ja lähetellä viestejä päivästä toiseen mikä kestää?Oma tilanteeni menee näin:1) Esimmäinen viesti, läh. 4.1.:"Tilaamasi laajakaistayhteys asennetaan 09.01.2013 08:00 - 20:00."2) Seuraava viesti, läh. 8.1."Tilaamasi laajakaistayhteys asennetaan 10.01.2013"3) 10.1. meni ja ei kuulunut mitään. Lähetin vikailmoituksen 11.1. hirveän sotkuisen vikailmoitussysteemin kautta missä tuskanhikikarpalot tulee aina otsalle pelkän yhteydenottoyrityksen takia. Tuskin olen hirveän vainoharhainen tai yksin ajatusteni kanssa kun tuntuu että tuokin systeemi on tehty mahdollisimman vaikeaksi tahallaan. No se siitä.4) Seuraava viesti, läh. 11.1. Arvioitu liittymäsi viankorjausaika on 15.1.5) 15.1. meni ja ei kuulunut mitään. 6) Nyt kirjoitan viestiä tänne.Yksi kysymys liittyy myös siihen kuka on korvausvelvollinen tässä tilanteessa esim. etätöistä joita en ole pystynyt tekemään virheellis

Tilasin kyseisen puhelimen ja tilaukseni ei ole edennyt tilauksen vastaan ottamisesta mihinkään????

Hei,mulla olis tuommonen thomsonin modeemi ja siinä koti tv, langattomasti yhdistetty läppäri ja verkkojohdolla yhdistetty pöytäkone, internet tv ei pätki ikinä mutta jostain syystä tietokoneissa alkaa netti jumimaan eikä pääse mihinkään vaikka tv:n sammuttaisi. Välillä se tekee niin että pöytäkonetta ei päästä enään nettiin mutta kannettavan päästää ja joskus toisin päin. Modeemin uudelleenkäynnistys yleensä korjaa asian mutta sitäkään ei viittis joka välissä tehä. Mikähän mahtaisi olla ongelmana

Olen sulkenut omijen sivujen kautta minulle ylimääräisiä liittymiä mutta siitä huolimatta näistä peritään Kk- ja kytkentämaksuja????

Elikkä tämä paska yhteys jatkuvasti kadottaa yhteyden keskukseen. Jatkuvasti saa pelätä milloin se yhteys taas katkeaa. Tämä ei ole siis sellaista kerran viikossa, vaan 10-500 kertaa päivässä moneksi minuutiksi.Turha rutista että omissa laitteissa olisi vikaa, olen ne tarkastanut monta kertaa, testattu myös eri koneilla, eri modeemeilla jne...Sitten tässä on sellanen kiva juttu, että jos liitän 2 konetta modeemiin kiinni, tämä yhteys päättää katketa 10x enemmän, eli mikä hitto siinä on ettei toimi???Tätä on siis jatkunut siitä asti kun tämä liittymä taloon tuli. Muutenkin, miksi vikapyynnön tekeminen täytyy olla niin ******** vaikeaa? Elisalla ja kaikilla muilla noiden tekeminen on helppoa, miksi soneralla kaiken täytyy olla niin vaikeasti tehty...Eli soneran kaverit voisivat ottaa yhteyttä ja tulla pikkuhiljaa korjaamaan tämän yhteyden...

Muutimme uuteen kotiimme, jossa modeemi on tällä hetkellä teknisessä tilassa, sieltä lähtee kytkennät jokaiseen huoneeseen, joissa on rj45 rasiat...Vanhassa kodissa oli digiboksi suoraan kiinni modeemissa...miten nyt toimitaan?

Irtisanoin jo maksukanavat jotka tulivat 2kuukaudeksi kaupan päälle kun tilasin viihdepaketin.Sain yli 51,30e laskun tässä kuussa, vaikka irtisanoin jo viime kuussa kaikki maksukanavat ja maksoin silloin 51,30e!Nyt korjatkaa.Asiakasnumero 3000956278

Kaapelinettiyhteys on taas ollut poikki useita tunteja Turun Yli-Maariassa. Teen internet-yhteydestä riippuvia töitä kotoata käsin, mutta lähiaikoina internet-yhteydessä on ollut paljon katkoksia päivisin. Onko takkuavasta internet-yhteydestä mahdollista saada hyvitystä, jos sen toimattomuudesta aiheutuu rahallisia kuluja käyttäjälle?

Moi,Koti TV:tä varten tuli modeemi ja digiboksi vuoden viimeisenä päivänä ja kaikki on kytkettynä. Laajakaista oli jo ennestään mutta nyt nopeutta lisättiin. Netti toimii uudellakin modeemilla ilman ongelmia mutta Koti TV ei vielä. Sitten pari kysymystä:- Koska Koti TV alkaa toimia?- Pitäisikö digiboksin system softwaren latauksen onnistua vaikka Koti TV:tä ei ole vielä kyketty? Ei ainakaan onnistu, kahden vihreän pallukan jälkeen tulee punainen pallukka ja joku virheilmoitus. Olen irrotellut ja taas kytkenyt piuhoja, sammutellut ja käynnistellyt ja resetoinut modeemia ja digiboksia mutta millään ei ole mitään vaikutusta.Laajakaista tulee mulle puhelinpistokkeesta ja on kytketty modeemin DSL:ään.

Hei!Missä menee pieleen!?Firefoxilla Soneran webmailin osoite on https://webmail.inet.fi/cp/ps/Main/logi ... ox.inet.fija aukeaa normaali kirjautumissivu.Foxi vaan on nykyään niin hidas ja kankea,etten jaksa sen kanssa kyhnätä.Opera toimii muuten kuin ajatus,mutta kun tämän osoitteen https://webmail.inet.fi/cp/ps/Main/logi ... ox.inet.fikopioi osoiteriville, se pakotetaan muotoonhttps://webmail.inet.fi/cp/ps/Main/login/Loginja avautuu outo karsittu versio, josta ei omalla tunnuksella pääse sisälle!???????Mistä on kyse!?Jos yritän kirjautua "kiertotietä" Oma Sonera sivun kautta,tulos on tämä:HTTP Status 404 - /cp/templates/applications/main/wml/login/SSOLogin.jsptype Status reportmessage /cp/templates/applications/main/wml/login/SSOLogin.jspdescription The requested resource (/cp/templates/applications/main/wml/login/SSOLogin.jsp) is not available.Apache Tomcat/6.0.26

Tammikuun laskussa oli veloitettu korkoa ajalta 22.12. - 27.12.2012Eräpäivä laskulla oli 21.12.2012 jolloin rahat lähti tililtä (suoraveloitus). Veloitatte korkoa, kun maksu näkyy teillä seuraavana pankkipäivänä.Summa ei nyt kovin kummoinen ole ja en siitä ala soittelemaan mihinkään maksullliseen numeroon. Tosin saattehan tuosta hyvät summat, jos tuota on monelle tehtyä.

Hei,Missä vika ku yhteyden piti olla 10/10 mut en saa ulospäin ku 5megaa

Terve,Nyt on niin että liittymäni lähtevä nopeus on laskenut 20-30% siitä mitä se on ollut, syynä on todennäköisesti Hervannassa ollut 15 minuutin sähkökatko 29.11.2012. Olen katsellut rauhassa jos tuo nopeus palaisi normaalille tasolle mutta koska tätä ei näytä tapahtuvan ajattelin täältä kysellä asiasta. Nopeuden pudotusta suurempi haitta on kaistan nopeuden vaihtelu, siis välillä nopeus on alhaisempikin kuin tuo huippu, joka siis noin 800KB kun normaali ennen katkoja oli noin 1100KB. Ja vasteajatkin tuntuvat nousseen jonkin verran.Eli siis olisiko asialle jotain tehtävissä?

Hyvin alkaa Soneran "palvelut" myös täällä. Koti-Tv paketti tilattu 17.12.2012, jolloin toimitusajaksi (ADSL - liittymän kykentä) ilmoittettiin 11.01.2013. Viime viikon keskiviikkona (09.01.2013) klo. 10:17 tuli txt-viesti, että "laajakaistasi kytketään 11.01.2013". Klo. 14:38 tuli jo sitten uusi viesti, jossa kerrottiin, että "valitettavasti tilaamasi laajakaistaliittymän toimitus viivästyy. Arvioitu asennusaika on 23.01." On Soneralla jo näköjään pääsiäinen mielessä, kun vain pashaa lupaavat! Mitäköhän on vielä odotettavissa, jos, kun ja ehkä joskus saatte edes tuon kytkennän aikaiseksi?

Jatkoin laiskuuttani kaapelilaajakaistan sopimusta puhelinmyynnin ansiosta/syystä viime kesänä, ja mahdollisen liikkuvan yhteyden tarpeen johdosta sovittiin tuplanetistä. Nettitikkua vain ei ole vielä kuulunut, ja tilaustiedotkin on omilta sivuilta hävinneet. Olisiko kyseessä sopimusrikkomus, ja näin ollen olisin oikeutettu sopimuksen irtisanomiseen?

Olen muuttamassa ja koti-tv- sekä nettiyhteys palvelut on irtisanottu jne.Laitteiden palautusta varten on myös ohjeet, mutta ongelmana on mitä pakettiin tulee.Koti-tv -laite ja reitin plus virtalähteet ovat helppo tapaus, mutta en millään muista, mitä muuta laatikossa on ollut tai minkälaiset kaapelit mukaan kuuluu. Kotoani löytyy jos jonkinlaista verkkopiuhaa jne, enkä muista mistä mikäkin on tullut.Kesällä 2011 saatu paketti, jos siitä apua on.

Hei.Kun tilasin Sonera Viihteen, myyntipuolelta sanottiin että mm. Katsomo palvelussa olisi sarjoja, mitä siellä ei ainakaan minun laitteillani näy. Kun katson Katsomopalvelua, niin miksi siellä on vain joitakin hajanaisia jaksoja joistakin sarjoista. Esim. Emmerdale ja Korkojen kera, mitkä ovat minusta kuitenkin yhdentekeviä.Mutta tulevaisuudessa jos (tuskin) sinne tulee ohjelmasisältöä, niin onko se joka sarjan kanssa samanlaista.eli muutama jakso per vuosi.Katsomopalvelukin on suunnattu maksukanavien puolelle. Miksi ei Sonera halua tarjota katetta viihteeseen ?mitä tarkoittaa Katsomo ohjelman alussa oleva kuusinumeroinen numerosarja ? Ei voi olla päivä milloin ohjelma on tullut Katsomoon, eikä mikään järjestysnumerokaan.Lisäksi tilatessani palvelua, sanottiin että laki estää sen että maksukanavien ohjelmia ei voi tallentaa.Pötyä tämäkin.Koska sama laki koskisi sitten myös kilpailijoitanne. Elisa Viihteessä myös maksukanavien tallentaminen onnistuu. Ja tallenteet eivät poistu ennenk

Hei!Onko soneran kiinteää 8mb yhteyttä mahdollista vaihtaa Soneran liikkuvaan laajakaistaan (50mb) kesken määräaikaisen sopimuskauden? Mikäli muutos on mahdollinen, koituuko siitälisäkuluja ja jos koituu, niin kuinka isoja.Yst.Terv. Mavaan

Terve,teinpä tänään muuttoilmoituksen teille ja soittelivat takaisin. Uuteen kämppään ei saa valokuitua (nyt vielä 9,90e/kk + toinen vuosi 19,90e/kk voimassa) ja tarjositte adsl -laajakaistaa hintaan 29,90e/kk.Minkä takia en saa sitä 19,90e/kk tarjoushintaan ekaa vuotta, kuten soneran sivuilla lukee?Pitääkö se ruveta tilamaan jollain siskon nimellä jotta saa tarjouksen? Ei kovin reilua kun en ole montaa kuukautta asiakkaana ollut ja muutenkin entinen tarjous vielä voimassa. Miksi en voi aloittaa adsl -liittymääni hintaan 20e/kk?Ja korostan vielä ettei ole ideana irtisanoa nykyistä ja ottaa uutta tarjousta. Pitäisin mielelläni valokuidun mutta ei vaan onnistu.